Die Ha Tinh Electricity Company beschleunigt die Unterzeichnung von Verträgen zur Änderung der Ablesetermine, um den Kunden die Überwachung zu erleichtern und dem professionellen Sektor zu helfen, die Servicequalität zu verbessern.
Mit dem Ziel der digitalen Transformation in Produktion und Geschäftsprozessen haben die Vietnam Electricity Group (EVN) und die Northern Power Corporation (EVNNPC) einen Fahrplan zur schrittweisen Vereinheitlichung des Ableseplans für Stromzähler (GCS) erstellt.
Die Änderung des GCS-Zeitplans auf das Monatsende (bisher vom 11. bis zum 25. jedes Monats) soll den Kunden helfen, ihren monatlichen Stromverbrauch bequem zu überwachen, ihre Stromrechnungen proaktiv zu bezahlen und der Stromwirtschaft helfen, die Servicequalität zu verbessern.
Dem Fahrplan zufolge wird EVN bis 2025 die GCS-Zählerablesung für alle Kunden am letzten Tag des Monats einführen.
Die Ha Tinh Electricity Company hat gemäß den Vorgaben der EVNNPC und des Volkskomitees der Provinz Ha Tinh einen Plan entwickelt, entsprechende Mitteilungen versandt und die damit verbundenen Verfahren zur Änderung des GCS-Zählerplans gemäß den geltenden Prozessen und Vorschriften umgesetzt. Dabei werden Transparenz und Öffentlichkeit bei der Überwachung des Stromverbrauchs gewährleistet, der Fahrplan für die Modernisierung des Messsystems und die digitale Transformation im Geschäfts- und Kundendienstbereich erfüllt sowie die Konsistenz sichergestellt und die Interessen der Stromkunden nicht beeinträchtigt.
Herr Phan Van Anh, Leiter der Geschäftsabteilung der Ha Tinh Electricity Company, erklärte: „Laut Fahrplan wird EVN bis 2025 die flächendeckende Stromabnahme (GCS) für alle Kunden jeweils am Monatsende einführen. Die Umstellung des GCS-Termins erfolgt anhand eines Fahrplans für jede Kundengruppe, jedes Gebiet und jede technische Infrastruktur sowie in Abstimmung mit der tatsächlichen Installation der elektronischen Fernzähler. Das Unternehmen hat seine angeschlossenen Energieversorgungsunternehmen angewiesen, mit den Kunden eine Vereinbarung zur Unterzeichnung eines Nachtrags zum Vertrag über die Änderung des GCS-Termins vor der Umsetzung zu treffen (entweder durch direkte Unterzeichnung eines Papierdokuments oder durch elektronische Unterzeichnung mit Bestätigung des OTP-Codes, je nach den Gegebenheiten des Kunden).“
Ky Anh Electricity hat eine Vereinbarung zur Änderung und Ergänzung des Strombezugsvertrags für Kunden in der Gemeinde Ky Khang unterzeichnet.
Aufgrund der großen Kundenzahl hat Ky Anh Electricity proaktiv mit den lokalen Behörden zusammengearbeitet, um die Öffentlichkeit über die Änderung des GCS-Zählerplans zu informieren und die Bevölkerung zu mobilisieren. Ab Anfang Oktober 2023 wird ein Mitarbeiter die Gemeindehäuser in jedem Dorf und jeder Wohnanlage aufsuchen, um Vereinbarungen zur Änderung und Ergänzung der Stromlieferverträge für jeden Kunden zu unterzeichnen.
Laut Herrn Dang Don Son, Direktor von Ky Anh Electricity, einem Elektrizitätsunternehmen, das 68.000 Kunden im Bezirk und der Stadt Ky Anh versorgt, ist das Gebiet so groß, dass das Unternehmen seine personellen Ressourcen maximal mobilisieren muss, um die Aufgaben zu bewältigen. Bislang wurden für 60 % der Kunden zusätzliche Stromlieferverträge abgeschlossen; die Unterzeichnung soll bis zum 30. November 2023 abgeschlossen sein.
Derzeit beschleunigen die Beamten und Arbeiter von Ha Tinh City Electricity auch die Unterzeichnung des Anhangs zur Änderung und Ergänzung des Vertrags über die Änderung des GCS-Datums des Zählers für die Kunden.
Um den Kunden die Überwachung ihres Stromverbrauchs zu erleichtern, wird der GCS-Kalender auf den letzten Tag des Monats (bisher vom 11. bis zum 25. jedes Monats) verlegt.
Herr Dau Xuan Long, Leiter der Geschäftsabteilung des Elektrizitätswerks der Stadt Ha Tinh, sagte: „Die Stadt hat besondere Gegebenheiten, da viele Kunden aus Kadern und Beamten bestehen. Daher muss das Elektrizitätswerk seine personellen Ressourcen aufstocken und Kundengespräche außerhalb der üblichen Arbeitszeiten organisieren. Älteren Kunden, die aufgrund ihres Gesundheitszustands nicht persönlich erscheinen können, schickt das Elektrizitätswerk Mitarbeiter nach Hause, um sie über die Richtlinien zu informieren und die Vertragsunterzeichnung gemäß den Vorschriften durchzuführen.“
„Die Ha Tinh Electricity Company beliefert derzeit 471.604 Kunden mit Strom. Bis Ende Oktober 2023 wird das Unternehmen voraussichtlich mit 60 % der Kunden die Verträge zur Umstellung der GCS-Zählerpläne abgeschlossen haben und strebt an, die Verträge mit allen Kunden bis zum 30. November 2023 zu unterzeichnen. Nach Vertragsunterzeichnung wird die zuständige Abteilung die Umstellung der GCS-Zählerpläne planmäßig durchführen“, fügte Herr Phan Van Anh, Leiter der Geschäftsabteilung der Ha Tinh Electricity Company, hinzu.
Die Änderung des GCS-Zeitplans auf das Monatsende (bisher vom 11. bis zum 25. jedes Monats) soll den Kunden helfen, ihren monatlichen Stromverbrauch bequem zu überwachen, ihre Stromrechnungen proaktiv zu bezahlen und der Stromwirtschaft helfen, die Servicequalität zu verbessern. Für Kunden, die Strom für den privaten Gebrauch beziehen (mit gestaffeltem Strompreis), wird die Stromrechnung gemäß dem korrekten Tarif nach Klausel 5, Artikel 1, Rundschreiben 09/2023/TT-BCT des Ministeriums für Industrie und Handel vom 21. April 2023 berechnet. Im Monat der Umstellung des GCS-Tarifs wird die Stromrechnung auf Basis des tatsächlich am Zähler abgelesenen Stromverbrauchs berechnet. Für Kunden, die Strom für den häuslichen Gebrauch beziehen (und dabei den gestaffelten Strompreis anwenden), wird die an zusätzlichen Tagen aufgrund der Verschiebung des GCS-Zählerdatums verbrauchte Strommenge weiterhin gemäß der der Anzahl der zusätzlichen Tage entsprechenden Staffelung berechnet, sodass die Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt werden. |
Thu Phuong
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