Netzbetreiber beeilen sich, 2G-Abonnenten vor der „G-Stunde“ umzustellen

DNVN – Bislang gibt es nur knapp 600.000 2G-Abonnenten, die noch nicht umgestiegen sind. Telekommunikationsunternehmen mobilisieren und propagieren weiterhin mit Nachdruck die Umstellung auf 4G und fördern die Abschaltung der 2G-Wellen gemäß der allgemeinen Politik.

Es gibt immer noch fast 600.000 2G-Abonnenten, die noch nicht umgestiegen sind.

Bei der Diskussion zum Thema „Schalten Sie 2G vor der G-Stunde ab“, die am 11. Oktober vom Telekommunikationsministerium in Abstimmung mit der Zeitung VietNamNet und dem Informationszentrum organisiert wurde, erklärten Vertreter von Telekommunikationsunternehmen, dass die Unternehmen sich derzeit in der „Sprint“-Phase befänden und viele Lösungen umsetzen würden, um die verbleibenden 2G-Only-Abonnenten umzustellen und so dem Ziel näher zu kommen, die 2G-Wellen am 15. Oktober 2024 abzuschalten.

Zusätzlich zur Kommunikation über Massenmedien fördern die Netzbetreiber die direkte Kommunikation mit den Kunden und erhöhen die Kommunikationsfrequenz in vielen Formen. Bislang gibt es nur noch knapp 600.000 2G-Only-Abonnenten. Dies ist eine große Anstrengung des Ministeriums für Information und Kommunikation , der Kommunen und der Netzbetreiber, den Prozess der Abschaltung der 2G-Wellen voranzutreiben.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), leitete die Diskussion.

Das Netzwerk hat eine finanzielle Unterstützung für 4G-Only-Telefone in Kombination mit Konvertierungspaketen eingeführt und übernimmt gleichzeitig bis zu 100 % der Kosten für 4G-Telefone. Manche Mobilfunkunternehmen haben die Politik, armen Haushalten, Haushalten, die der Armutsgrenze nahe stehen, sowie Nutzern in abgelegenen, isolierten und benachteiligten Gebieten Handys zu schenken, ohne dass eine Anmeldung für ein Paket erforderlich ist, damit diese auf 4G-Handys umsteigen können.

Laut Herrn Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, gab es am 10. Oktober nur noch 360.000 2G-Only-Abonnenten im Viettel-Netzwerk. Es wird erwartet, dass Viettel bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten haben wird, einschließlich 2G-Abonnenten auf den Inseln Truong Sa und Hoang Sa und der DK1-Plattform. In letzter Zeit werden gemäß der Viettel-Richtlinie fast alle Fächer zu 100 % von Viettel unterstützt.

„Wir müssen auch direkt auf die Kunden zugehen, um ihnen bei der Umstellung zu helfen. Mit diesen Ergebnissen haben wir zwar noch nicht das gesetzte Ziel erreicht, die Zahl der 2G-Only-Abonnenten auf 0 zu reduzieren, aber wenn wir bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Only-Abonnenten erreichen, betrachten wir das Ziel als erreicht und sind mit diesem Ergebnis zufrieden“, sagte Herr Tinh.

Laut Herrn Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, gab es am Morgen des 11. Oktober im gesamten VNPT-Netzwerk etwa 150.000 reine 2G-Abonnenten. In jüngster Zeit hat VNPT große Anstrengungen unternommen, um die Anweisungen der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation umzusetzen. Es wird erwartet, dass VNPT in den nächsten vier Tagen weiterhin alle Mitarbeiter im ganzen Land mobilisiert, um die Umstellung der Geräte für Kunden, auch in abgelegenen Gebieten, zu unterstützen und Personal für den direkten Service bereitzustellen. Das Ziel besteht darin, dass es bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten gibt.

Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Telekommunikationsdienste von MobiFone, sagte, dass MobiFone am 11. Oktober noch 47.919 reine 2G-Abonnenten hatte.

„Die Zahl ist sehr gering. Wenn man davon ausgeht, dass 30 Tage lang keine 2G-Geräte verwendet wurden und der ARPU unter 5.000 VND liegt, sind nur noch etwa 20.000 Abonnenten übrig. Bei diesem Fortschritt wird die Zahl der MobiFone 2G Only-Abonnenten in einer weiteren Woche nur noch etwa 10.000 betragen“, sagte Herr Dung.

Kleinere Anbieter wie Vietnamobile gaben unterdessen ebenfalls an, dass es derzeit etwa 17.000 2G-Abonnenten gibt, ASIM fast 5.000 Abonnenten mit Feature Phones hat, VNSKY nur ein paar Tausend und Mobicast nur 423 2G-Abonnenten.

Notwendigkeit der Gewährleistung von Benutzerrechten

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), erklärte auf dem Seminar, dass die Zahl von 600.000 Abonnenten ein beeindruckendes Ergebnis und eine große Anstrengung und Entschlossenheit der Unternehmen sei, wenn man auf den Januar 2024 zurückblicke, als das gesamte Netzwerk mehr als 18 Millionen 2G-Abonnenten hatte.

„Dies ist ein großer Aufwand, da wir die Netzwerkqualität aufrechterhalten, das 5G-Netz ausbauen und gleichzeitig Produktion und Geschäft aufrechterhalten. Die Unternehmen haben ihre Verantwortung übernommen, indem sie die Anzahl der 2G-Abonnenten reduziert haben. Neben den Bemühungen der Unternehmen beteiligen sich auch Medienagenturen, Zeitungen und Fernsehsender, um die Kommunikation der Richtlinien des Ministeriums für Information und Kommunikation zu begleiten“, sagte Herr Nha.

Das Seminar wurde von den meisten Telekommunikationsunternehmen besucht.

Für die verbleibenden 600.000 Abonnenten muss den Vorschriften zufolge nach dem 15. Oktober die Bereitstellung von Zweiwege-Telefondiensten für diese Abonnenten eingestellt werden. Herr Nha meinte jedoch, dass Telekommunikationsunternehmen das Verhalten ihrer Abonnenten weiterhin analysieren müssten, um die Interessen der Benutzer zu wahren. Die Netzbetreiber nutzen bereits viele Kommunikationsformen (OTT-Nachrichten, SMS usw.), müssen jedoch neue Formen schaffen, wie etwa einen Countdown für die Zeit, in der 2G-Abonnenten nicht mehr genutzt werden, oder eine Erhöhung der Zahl der Mitarbeiter, die sich mit den Kunden treffen, um sicherzustellen, dass sie umfassend informiert sind. Auf diese Weise wollen sie die Verantwortung der Netzbetreiber gegenüber den Verbraucherrechten unter Beweis stellen.

„Aus verschiedenen Gründen kann es Nutzer geben, die die Informationen noch nicht erhalten haben oder noch nicht die Möglichkeit hatten, ihr Gerät beim Netzbetreiber zu wechseln. In den nächsten vier Tagen werden wir die Kommunikation intensivieren und die Medienagenturen auffordern, mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenzuarbeiten, um mit den Nutzern zu kommunizieren. Für Abonnenten, die ihre Dienste nach dem 15. Oktober nicht mehr anbieten, fordere ich die Netzbetreiber auf, weiterhin angemessene Kundenbetreuungsrichtlinien für die Umstellung auf 4G-Terminals einzuhalten und so die Verbraucherrechte zu wahren“, betonte der stellvertretende Direktor des Ministeriums für Telekommunikation.

Laut dem Telekommunikationsministerium ist der Prozess der Einstellung der 2G-Technologie in zwei Phasen unterteilt: In Phase 1 werden ab dem 15. Oktober 2024 die 2G-Teilnehmerterminaldienste eingestellt. Bis September 2026 wird die gesamte Bereitstellung des 2G-Netzes eingestellt, um Ressourcen für neuere Netze wie 4G und 5G freizuhalten. In Bezug auf die Frequenz wird die Ressourcennutzung effizienter.

Die 2G-Technologie wird seit 30 Jahren verwendet. Viele Netzwerkgeräte weisen jedoch eine schlechtere Qualität auf, verbrauchen viel Strom und sind instabil, sodass ein Austausch unvermeidlich ist, wenn die neue Technologie verfügbar ist. Dies ist Konsens und praktische Anforderung von Produktion und Wirtschaft. Tastentelefone werden von den Nutzern nur in bestimmten Situationen verwendet (ältere Menschen und Kinder). In der heutigen Umgebung sind Smartphones für Transaktionen und Verwaltung praktischer.

Duc Hiep

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437