Mängel im Beherbergungsgewerbe im The Song
Am 19. August teilte das Tourismusministerium der Provinz Ba Ria - Vung Tau mit, dass es sich mit den zuständigen Stellen abgestimmt habe, um mit der Verwaltung des Gebäudes „The Song“ zusammenzuarbeiten. Dort war der Gastfamilienunterkunft vorgeworfen worden, Kameras installiert, die Mieter aber nicht darüber informiert zu haben, was in letzter Zeit für Aufsehen in der Öffentlichkeit gesorgt hatte.
Zuvor hatte das interdisziplinäre Inspektionsteam für Tourismus und Dienstleistungen der Stadt Vung Tau Untersuchungen durchgeführt und festgestellt, dass es im Hotel The Song an Management und Verständnis für die Situation der Gäste und die Geschäftstätigkeit mangelte.
Während der Sitzung teilte die Hausverwaltung des Song-Gebäudes mit, dass es insgesamt 1.659 Wohnungen und 12 Geschäftshäuser gibt. Elf davon sind Beherbergungsbetriebe mit insgesamt 514 registrierten Wohnungen. 122 Wohnungen warten auf die Registrierung, 65 befinden sich im Registrierungsverfahren und 97 Wohnungen sind für Langzeitaufenthalte vorgesehen. Aufgrund der hohen Anzahl an Wohnungen und Touristen sind zahlreiche Probleme aufgetreten, die außerhalb des Einflussbereichs der Hausverwaltung liegen.
Beispielsweise kommt es vor, dass spontane Geschäftstätigkeiten ohne Registrierung der erforderlichen Informationen und Dokumente stattfinden und bei Entdeckung oft erklärt wird, dass Verwandte und Freunde die Wohnung besuchen… Oder es gibt Fälle, in denen die Geschäftseinheit die Kontrolle und Weitergabe von Kundendaten an die Hausverwaltung vernachlässigt; oder mehr Kunden empfängt als die zulässige Anzahl; oder Sicherheitskarten (Aufzug) kopiert werden…
Darüber hinaus verhalten sich einige Touristen in der Öffentlichkeit unzivilisiert oder stiften nach 22 Uhr Unruhe; sie betätigen absichtlich den Notrufknopf, obwohl kein Notfall vorliegt; sie begehen andere illegale Handlungen innerhalb der Wohnung...
Überlastung und mangelndes Management beeinträchtigen die Servicequalität
Laut der Hausverwaltung des Song-Gebäudes hat die mangelnde Kooperation einiger Wohnungs- und Eigentümergemeinschaften bei Serviceleistungen teilweise zur Überbelegung durch Gäste beigetragen, da deren Anwesenheit nicht angemeldet wurde. Die große Anzahl an Gästen führt außerdem zu einer Überlastung der Aufzüge und der technischen Anlagen (Schwimmbad, Lobby).
Darüber hinaus gibt es Fälle, in denen die Täter Bekannte bitten, Wohnungen zu mieten, um dort illegale Handlungen zu begehen; nachts zu schreien und zu singen; und sogar das Hausverwaltungspersonal anzugreifen und zu beleidigen, wenn sie darauf hingewiesen werden.
Diese Angelegenheiten liegen außerhalb der Zuständigkeit des Verwaltungsrats und beeinträchtigen die öffentliche Sicherheit und Ordnung; oder sie führen zu Frustration bei den Besuchern und beeinträchtigen die Qualität der Geschäftsdienstleistungen im Gebäude.
In dieser Situation wünscht sich die Song-Verwaltungsbehörde eine eingehendere Unterstützung und Beratung zu rechtlichen Verfahren, um die Sicherheit des Gebäudes weiter zu verbessern, sicherzustellen, dass die Geschäftseinheiten die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, sowie Vorschläge zur Behebung von Mängeln in der Verwaltungsarbeit und zur Korrektur der Gewerbeanmeldung der Wohnungen.
Die Tourismusinspektion hat die obigen Anmerkungen zur Kenntnis genommen und die Gebäudeverwaltung aufgefordert, die bestehenden Probleme in Bezug auf Umwelthygiene, Sicherheit und Ordnung sowie Brandschutz und Brandbekämpfung weiterhin zu beheben, sich aktiver um die Verwaltung zu kümmern und sich mit den lokalen Behörden abzustimmen, um die Geschäftsbedingungen, die Sicherheit und die Ordnung, insbesondere während des bevorstehenden Feiertags am 2. September, zu gewährleisten.
Das Tourismusministerium wird ein Schreiben versenden, in dem elf Beherbergungsbetriebe sowie der Verwaltungsrat eingeladen werden, gemeinsam die Umsetzung der gesetzlichen Bestimmungen für die Beherbergungsbetriebe im Gebäude „The Song“ zu steuern und zu vereinheitlichen.
Quelle: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo
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