Viele Unternehmen steigern ihre Exporte durch E-Commerce

Der Online-Export entwickelt sich allmählich zum Trend.

Laut dem Vietnam E-Commerce Index Report 2023 wurde die Entwicklung der vietnamesischen Wirtschaft und des Handels zusätzlich zu den allgemeinen Schwierigkeiten der Weltwirtschaft und zahlreichen ungünstigen inländischen Faktoren negativ beeinflusst, insbesondere in den letzten Monaten des Jahres 2022 und bis ins Jahr 2023 hinein. Die Vietnam E-Commerce Association (VECOM) schätzt jedoch, dass der vietnamesische E-Commerce, wenn man die beiden vorherigen Wachstumswellen fortsetzt, weiterhin eine Wachstumsrate von über 25 % beibehalten und eine Größenordnung von über 20 Milliarden USD erreichen wird.

VECOM wies insbesondere darauf hin, dass die beiden wichtigsten Kennzeichen des heutigen E-Commerce folgende sind: Die Verbraucher kaufen mehr, der Wert der Einkäufe wird immer höher; eine große Zahl von Käufern ist zu intelligenten Verbrauchern geworden und beherrscht das Online-Shopping besser.

Auch der Bereich Online-Export entwickelt sich allmählich zu einem Trend, der die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich zieht.

Nguyen Ngoc Dung, Vorsitzender der Vietnam E-Commerce Association, bewertete den aktuellen Anpassungsprozess der Unternehmen an die digitale Transformation und erklärte, dass Händler, insbesondere E-Commerce-Unternehmen, aktiv auf digitale Transformation umgestiegen seien. Viele Unternehmen hätten insbesondere den Export durch E-Commerce gefördert. Der Online-Import und -Export gilt zudem als eine der wichtigsten Säulen der vietnamesischen Wirtschaft.

Frau Dang Thuy Ha – Leiterin der Kundenverhaltensforschung, Vertreterin der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam:

Der Anteil der Internetnutzer in Vietnam stieg rapide von 60 % im Jahr 2018 auf 74 % im Jahr 2023; 60,7 % der Internetkonsumenten in Vietnam kaufen wöchentlich ein; 30 % der Verbraucher, die am meisten ausgeben, tragen 70 % zum Wert der digitalen Wirtschaft in Vietnam bei.

Frau Dang Thuy Ha, Direktorin für Kundenverhaltensforschung und Vertreterin der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam, sagte das Wachstum der digitalen Wirtschaft voraus und sagte, dass für die digitale Wirtschaft in Vietnam ein schnelles Wachstum prognostiziert werde und sie als einer der wichtigsten Wachstumsmotoren Vietnams angesehen werden könne.

Frau Ha ist überzeugt, dass E-Commerce noch viel Potenzial hat. Verbrauchertrends hätten einen Einfluss auf die digitale Wirtschaft, und die Konsumkürzungen der Verbraucher würden dem E-Commerce eine Chance bieten, da Online-Shopping eine der Maßnahmen sei, um Verbrauchern in Zeiten der Wirtschaftsrezession zu helfen, ihre Ausgaben zu senken. Unternehmen müssten diese Chance daher nutzen.

Neben den Vorteilen erwähnte Herr Nguyen Ngoc Dung auch die Schwierigkeiten und teilte mit, dass der Import-Export-Sektor in den letzten Jahren aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 und seiner Folgen auch viele schwerwiegende Auswirkungen erlitten habe, insbesondere wenn die Bewegungsfreiheit und die Handelsbeziehungen eingeschränkt seien, was sich noch negativer auf die Größe und Wachstumsrate der Branche ausgewirkt habe.

Omni-Shopper-Trend

Der Vorsitzende der Vietnam E-Commerce Association erklärte, dass viele Exportunternehmen in diesem Zusammenhang proaktiv Online-Geschäftslösungen über E-Commerce nutzen und so kostengünstig und effizient Zugangskanäle zu in- und ausländischen Kunden schaffen. Der Online-Export entwickelt sich zudem zunehmend zu einem Trend, der in letzter Zeit die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen der Branche auf sich zieht.

Darüber hinaus sind sich Experten darin einig, dass das Online-Geschäft unbegrenzt sein und sich sehr schnell verändern wird. Unternehmen, die überleben wollen, müssen daher nicht nur hinsichtlich der Produktqualität, des Preises und der Lieferzeiten konkurrieren, sondern auch die Psychologie der Kunden verstehen und flexibel effektive Marketingtaktiken einsetzen, um Kunden für Produkte mit Stärken zu gewinnen.

21 % der Unternehmen gaben an, dass Investitionen in Informationstechnologie und E-Commerce-Infrastruktur eine sehr hohe praktische Effizienz bringen.

Nguyen Huu Son, Gründer der Droppii-Plattform, erklärte, der Preisfaktor werde nur noch zweitrangig sein, da die Verbraucher zunehmend auf seriöse Produkte und Unternehmen achten. Sie seien bereit, Waren von schlechter Qualität zu boykottieren und mit dem Lieferservice unzufrieden zu sein.

Daher müssen Online-Marketing-Unternehmen stets die Prioritäten für Aktivitäten zur Markenpositionierung festlegen und mithilfe vieler geeigneter Online-Marketing- und Werbeszenarien und -Methoden die Produktqualität sowie die Preise stabilisieren.

Frau Dang Thuy Ha empfiehlt Unternehmen, ihre Angebote zu diversifizieren und die richtige Plattformstrategie zu entwickeln. Demnach sind E-Commerce-Händler, Apps für Essenslieferungen und der Verkauf über soziale Medien die Plattformen mit den höchsten Kaufkonversionsraten.

Unternehmen müssen außerdem eine geeignete E-Commerce-Plattform für den Aufbau einer Unternehmenswebsite auswählen. Insbesondere müssen fünf Faktoren vor dem Aufbau einer separaten E-Commerce-Website klar identifiziert werden: Umfang, Budget, Anforderungen, Möglichkeiten der Plattform und ihre Funktionen.

Um eine geeignete E-Commerce-Plattform einzurichten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass der Anbieter das Online-Geschäft versteht und die Geschäftsszenarien versteht. Schaffen Sie auf dieser Grundlage Erlebnisse, die im Online-Shop genauso angenehm sind wie im Ladengeschäft. Berücksichtigen Sie gleichzeitig, ob die Customer Journey erfüllt wird, und stellen Sie fest, dass hohe Umsätze nicht das Ziel sind. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Bekanntheit und operatives Geschäft.

Mit der Entwicklung des E-Commerce wird der Trend des Omni-Shoppers (Multi-Channel-Shoppers) immer beliebter. Laut dem Bericht „Repota 2023“ nimmt der Omni-Shopper weiterhin eine wichtige Position im Einkaufsbereich ein. Die beliebtesten Einkaufskanäle, denen die Vietnamesen derzeit vertrauen, sind E-Commerce-Websites mit 78 %, soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, Zalo … mit 42 % und mobile Shopping-Apps mit 47 %.

Darüber hinaus gaben laut einer Umfrage von HubSpot 2023 80 % der Vermarkter an, dass Benutzer eher direkt über soziale Netzwerke als über Websites oder Drittanbieter kaufen.

Wichtige Faktoren, die Verbraucher beim Online-Shopping berücksichtigen, sind Preis, Produktqualität, Lieferzeit und Zuverlässigkeit der E-Commerce-Website. Darüber hinaus bevorzugen manche Nutzer ausländische Websites aufgrund günstigerer Preise, besserer Produktqualität, ausländischer Marken und besonderer Anforderungen beim Online-Shopping.

Obwohl sich manche Menschen Sorgen um die Online-Sicherheit machen, ist die Zahl der Nutzer, die weiterhin über verschiedene Kanäle online einkaufen, nach wie vor sehr hoch. Daher besteht kein Zweifel daran, dass Multi-Channel-Käufer die Entwicklung der E-Commerce-Branche fördern. Dies zeigt auch, dass Unternehmen die Möglichkeit zum grenzüberschreitenden E-Commerce immer offen steht.

Der Leiter der Abteilung für Kundenverhaltensforschung und Vertreter der nördlichen Region bei NielsenIQ Vietnam wies darauf hin: „Livestream ist ein potenzieller Vertriebskanal. 86 % der exklusiven Angebote/Werbeaktionen sind nur per Livestream verfügbar. 85 % interagieren mit Verkäufern, um weitere Informationen zu erhalten (Materialien, Funktionen usw.). 81 % können Produkte aufmerksamer und gründlicher betrachten. 78 % verfolgen Verkäufe per Livestream, weil sie es unterhaltsam, interessant und spannend finden …“

Quellenlink: https://congthuong.vn/nhieu-doanh-nghiep-day-manh-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-289735.html