In Quang Binh werden zahlreiche Hotels zu betrügerischen Zwecken imitiert.

(QBĐT) – In der Provinz ist es in letzter Zeit zu einem starken Anstieg von Betrugsfällen im Hotel- und Tourismussektor gekommen. Betrüger geben sich als Hotels und Tourismusunternehmen aus, um Betrug zu begehen. Mit gängigen Methoden wie dem Diebstahl von Bildern und Informationen und der Erstellung von Fanseiten, die den „offiziellen“ Seiten täuschend ähnlich sehen, haben diese Betrüger bereits zahlreiche Personen getäuscht, was zu wirtschaftlichen Verlusten und Verwirrung bei Touristen geführt und den Tourismusbetrieb in der Region beeinträchtigt hat.

Ausgefeilte Taktiken

Herr Le The Duy Hoang, Geschäftsführer des Poseido Hotel Quang Binh in der Truong Phap Straße in Dong Hoi, berichtete, dass das Hotel kürzlich Anrufe von mehreren Kunden erhalten habe, die angaben, nach der Überweisung von Geld für Zimmerreservierungen über die Facebook-Seite des Poseido Hotel Quang Binh blockiert worden zu sein und das Hotel nicht mehr erreichen zu können. Nach Prüfung der Transaktionsdaten stellte sich heraus, dass die Facebook-Seite des Hotels gefälscht worden war und die Kunden aus Unachtsamkeit und mangelnder Sorgfalt Geld an Betrüger überwiesen hatten.

„Neben dem Diebstahl von Hotelbildern und -informationen und der Erstellung täuschend echt aussehender Fanseiten locken diese Betrüger Touristen mit ungewöhnlich günstigen Sonderangeboten und Leistungen zur Buchung von Zimmern. Dadurch tappen manche Kunden leicht in den Betrug. Nachdem die Kunden die Anzahlung geleistet haben, brechen die Betrüger den Kontakt ab und verschwinden spurlos. Sobald wir diesen Identitätsdiebstahl bemerkten, veröffentlichten wir umgehend Informationen, in denen wir Kunden zur Wachsamkeit aufriefen und sie baten, die Informationen sorgfältig zu prüfen, bevor sie Geld für die Zimmerbuchung überweisen. Wir sammelten außerdem relevante Informationen und erstatteten Anzeige bei der Polizei. Die gefälschte Facebook-Seite meldeten wir Facebook, damit die Betrüger umgehend Maßnahmen ergreifen konnten“, fügte Herr Le The Duy Hoang hinzu.

Das Poseido Hotel Quang Binh hat auf seiner Fanseite eine Warnung vor Personen herausgegeben, die sich als Hotelmitarbeiter ausgeben, um Kunden zu betrügen.

Auch das Touristengebiet Len Chua Ecostay in der Gemeinde Xuan Trach (Bezirk Bo Trach) wurde von Betrügern missbraucht. Herr Nguyen Truong Thinh, Manager des Len Chua Ecostay, erklärte: „Mit derselben Methode – dem Stehlen von Bildern und Informationen und dem Erstellen von Fanseiten – beraten diese Personen Kunden auf sehr professionelle Weise. Daher können Touristen, die nicht vorsichtig und wachsam sind, leicht in diese Falle tappen.“

Um genügend Informationen und Beweise gegen den Betrüger zu sammeln und ihn der Polizei zu melden, habe ich die gefälschte Fanseite sorgfältig geprüft und direkt kontaktiert. Nachdem wir Nachrichten ausgetauscht und eine Zimmerreservierung vereinbart hatten, fragte ich absichtlich nach der Telefonnummer, um die Person bei Zalo hinzuzufügen. Sie bestand jedoch darauf, nur über die Fanseite kontaktiert werden zu können. Daraufhin haben wir umgehend die Informationen über den Betrug aktualisiert und verschiedene Kanäle genutzt, um Kunden, insbesondere während der touristischen Hochsaison, zu warnen.

Mehrere andere Hotels und Resorts, darunter Melia Vinpearl, Bang Onsen und Sam, waren ebenfalls von ähnlichen Vorfällen betroffen, die Touristen und den Betrieb von Tourismusunternehmen erheblich beeinträchtigten. Mithilfe ausgeklügelter Methoden zielten die Täter auf neu eröffnete Hotels und Unterkünfte ab, die nur wenige Informationen, Bilder, Likes und Interaktionen auf ihren Fanseiten aufwiesen, was es Kunden erschwerte, diese zu identifizieren.

Was kann getan werden, um dies zu verhindern?

Um Schäden für Touristen zu verhindern und zu minimieren sowie den Ruf von Unternehmen zu schützen, sammeln und aktualisieren Hotels, Resorts und Tourismusbetriebe proaktiv Informationen, erkennen gefälschte Fanseiten umgehend, um Kunden zu warnen und dies der Polizei zu melden.

„Wir werden versuchen, unsere Informationen auf allen Social-Media-Plattformen zu teilen, regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu beraten; gleichzeitig hoffen wir, dass unsere Kunden ihre Wachsamkeit erhöhen und sich die notwendigen Fähigkeiten aneignen, um bei Online-Transaktionen nicht in die Fallen von Betrügern zu tappen“, teilte Herr Le The Duy Hoang mit.

Betrüger stehlen Bilder und Informationen, erstellen Fanseiten und bieten sehr professionelle Ratschläge an, wodurch viele Menschen in ihre Falle tappen.

Zu diesem Thema erklärte der stellvertretende Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, Dang Dong Ha: „Nachdem wir Informationen über die Personen und Methoden gesammelt hatten, mit denen sie sich als Hotels und Tourismusbetriebe ausgeben, um Betrug zu begehen, hat das Ministerium die Informationen überprüft und umgehend Präventivmaßnahmen ergriffen. Künftig werden die Fachabteilungen des Ministeriums ihre Bemühungen verstärken, die Situation und die Taktiken der Betrüger zu beobachten und eng mit Polizei, Medien und Beherbergungsbetrieben zusammenzuarbeiten, um regelmäßig über solche Aktivitäten zu informieren, Warnungen auszusprechen und so Verluste für Touristen zu verhindern und ein sicheres und angenehmes Tourismusumfeld in Quang Binh zu schaffen.“

Hotels, Beherbergungsbetriebe und Einzelpersonen, die Opfer von Online-Betrug oder Identitätsdiebstahl geworden sind, sollten den Vorfall unverzüglich der Abteilung für ausländische Sicherheit der Provinzpolizei Quang Binh, Nr. 1, Hung Vuong Straße, Dong Hoi Stadt, melden; Telefonnummer für die Entgegennahme von Meldungen: 0856.883.889.

Polizeioberst Nguyen Thanh Liem, Mitglied des Ständigen Parteikomitees der Provinz und Leiter der Provinzpolizei, bestätigte: „Dies ist eine recht verbreitete Form des Online-Betrugs. Sobald sie Anfang April in der Provinz auftrat, erkannte die Provinzpolizei sie umgehend und warnte davor. Hotels und touristische Einrichtungen sollten die Polizei unverzüglich informieren, wenn sie feststellen, dass sie Opfer von Identitätsdiebstahl geworden sind, damit die zuständigen Behörden die Fälle überwachen, bearbeiten, verhindern und davor warnen können. So wird die Sicherheit der Touristen zu Beginn der neuen Tourismussaison gewährleistet. Um nicht Betrügern zum Opfer zu fallen, sollten sich die Bürgerinnen und Bürger mit den notwendigen Kenntnissen für Online-Transaktionen vertraut machen, Informationen sorgfältig prüfen und diese insbesondere bei Banküberweisungen telefonisch verifizieren.“

Der Leiter der Provinzpolizei wies darauf hin, dass Betrüger neben der derzeit weit verbreiteten Masche, sich als Hotel- und Unterkunfts-Fanpages auszugeben, je nach Jahreszeit auch die Trends und die Psychologie der Menschen analysieren, um passende „Szenarien“ zu entwickeln. Daher ist es unerlässlich, dass jeder Bürger stets wachsam ist, sich auf dem Laufenden hält und sich die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten aneignet, um bei Online-Transaktionen die eigene Sicherheit zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern und zu unterbinden. Im Falle eines Betrugs sollten Bürger proaktiv und aktiv mit der Polizei zusammenarbeiten, um die Straftaten gemäß dem Gesetz zu untersuchen und konsequent zu verfolgen und gemeinsam ein sicheres und gesundes Online-Umfeld zu schaffen.

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