Zahlreiche Initiativen und bewährte Verfahren zur Verwaltungsreform im Gesundheitssektor

In den letzten Jahren hat der Gesundheitssektor der Provinz Quang Tri die Umsetzung der Verwaltungsreform (AR) vorangetrieben und bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Dadurch wurden vermehrt Initiativen, bewährte Verfahren, beispielhafte Praktiken und Modelle im Bereich der partizipativen Verwaltungsreform (PAR) angewendet, was wesentlich zur Verbesserung der Effektivität, Effizienz und Qualität der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsleistungen für die Bevölkerung beigetragen hat. Besonders hervorzuheben ist, dass das Gesundheitsministerium im Jahr 2024 im PAR-Ranking unter 20 Provinzbehörden, -abteilungen und -sektoren den zweiten Platz belegte.

Im Huong Hoa General Hospital bezahlen Patienten ihre Krankenhausgebühren bargeldlos per QR-Code-Scan – Foto: NT

Im Rahmen der Umsetzung des umfassenden Regierungsprogramms zur staatlichen Verwaltungsreform für den Zeitraum 2021–2030 erarbeitet das Gesundheitsministerium jährlich einen Plan zur Verbreitung und Vermittlung der Gesetze im Bereich des Gesundheitswesens auf Provinzebene. Zu diesem Zweck stellt die Abteilung allen Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst und Beschäftigten des Sektors allgemeine und fachspezifische Rechtsdokumente zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Kader, Angestellte im öffentlichen Dienst und Beamte im Gesundheitswesen stets über die Richtlinien der Partei sowie die staatlichen Richtlinien und Gesetze informiert sind.

Der Schwerpunkt liegt auf der Verbreitung, dem umfassenden Verständnis und der effektiven Organisation der Umsetzung der Verwaltungsreformdokumente auf zentraler und Provinzebene. Gleichzeitig werden konkrete Aufgaben für die Steuerung und Durchführung der Verwaltungsreform sowie für die sechs Reformbereiche festgelegt. Die zuständigen Ministerien, Behörden und Einrichtungen, insbesondere jene, die mit der Umsetzung der Verwaltungsreformen betraut sind, werden angehalten und dazu angehalten, die Erfüllung der geplanten Aufgaben zu unterstützen. Die Finanzierung der Verwaltungsreformaufgaben wird sichergestellt.

Das Gesundheitsministerium konzentriert sich regelmäßig auf die Information und Beratung zu Verwaltungsverfahren im Allgemeinen und die Förderung der Nutzung öffentlicher Online-Dienste. Insbesondere veröffentlichte der Lenkungsausschuss für Verwaltungsreformen im Gesundheitswesen im Jahr 2024 einen Plan zur Effizienzsteigerung, zur Erhöhung der Nutzungsrate öffentlicher Online-Dienste und zur Einführung von Online-Zahlungen über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen für Verwaltungsverfahren im Gesundheitswesen der Provinz Quang Tri.

Neben der Organisation von Wettbewerben sowie der Veröffentlichung von Nachrichten und Artikeln verbreiten die Einrichtungen im Gesundheitswesen regelmäßig Informationen zur Verwaltungsreform durch tägliche, wöchentliche und monatliche Treffen und Besprechungen in Abteilungen, Zimmern und Krankenhäusern. Zudem werden Videos und Clips zur Verwaltungsreform in den Abteilungen und Zimmern der Patienten und ihrer Angehörigen gezeigt. Dabei werden Initiativen und Lösungsansätze für die Verwaltungsreform gesucht, um bewährte Modelle und wirksame Maßnahmen zu übernehmen und so zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsreform im gesamten Gesundheitswesen beizutragen.

Im Allgemeinen hat die Abteilung seit 2021 sechs Initiativen auf Provinzebene durchgeführt, typischerweise die folgenden: „Beratung des Provinzvolksrats zur Resolution zur Verkündung einer Reihe von Inhalten und Ausgabenniveaus für Gesundheits- und Bevölkerungsarbeit in der Provinz Quang Tri für den Zeitraum 2023-2025“ und „Beratung zum Projekt zur Umstrukturierung des medizinischen Zentrums des Bezirks Vinh Linh in das regionale allgemeine Krankenhaus Vinh Linh und das medizinische Zentrum des Bezirks Vinh Linh“.

Das Gesundheitsministerium hat außerdem mehr als 20 Basisinitiativen zur Verwaltungsreform anerkannt, darunter beispielsweise: Lösungen zur Verbesserung der Effizienz der Nutzung öffentlicher Online-Dienste für Verwaltungsverfahren im Gesundheitswesen der Provinz Quang Tri; Erhöhung der Quote digitaler Signaturen und der Anzahl der Verantwortlichen für digitale Signaturen in den Behörden und Einrichtungen des Gesundheitswesens der Provinz Quang Tri bis 2024; Anwendung von Google Sheets bei der Umsetzung, Überwachung und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren; Bewertung der Einhaltung bewährter Verfahren im Apothekenhandel; Ausrichtung des Wettbewerbs „Erstellung von Informationsvideos und Beratung zur Verwaltungsreform“ im Gesundheitswesen der Provinz Quang Tri im Jahr 2024; Bewertung der Verbesserung der Krankenhausqualität in den medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen der Provinz Quang Tri im Zeitraum 2020–2024; Bewertung der Zufriedenheit stationärer Patienten mit den öffentlichen Gesundheitsdiensten in den medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen der Provinz Quang Tri im Jahr 2024.

Das Gesundheitsministerium initiiert jährlich branchenweite Wettbewerbe zu verschiedenen Themen, die jedoch stets eng mit Verwaltungsreformen verknüpft sind. So können Behörden und Einrichtungen anhand von Zielvorgaben einen Wettbewerb organisieren, der als Grundlage für die Vergabe von Prämien dient. Die Bewertung der Umsetzung von Verwaltungsreformen ist in die Kriterien zur Beurteilung und Klassifizierung des Leistungsstands der Einrichtungen integriert und bildet die Grundlage für den Wettbewerb und die Prämienvergabe am Jahresende.

Seit 2021 hat die Behörde keine Rückmeldungen oder Empfehlungen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren erhalten. Die Einführung des One-Stop-Shop-Systems zur Verbesserung der Servicequalität, des Einsatzes von Informationstechnologie, der Reduzierung von Reisezeiten und Sozialkosten sowie der Schaffung von mehr Komfort für Bürger und Unternehmen soll weiter vorangetrieben werden.

Die Quote der intern zwischen zuständigen Abwicklungsstellen oder relevanten Behörden auf elektronischem Wege ausgetauschten Unterlagen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren erreichte 100 %; der Anteil der online abgewickelten Unterlagen an der Gesamtzahl der Unterlagen lag bei über 95 %.

Laut dem stellvertretenden Direktor des Gesundheitsministeriums, Nguyen Xuan Dung, wird der Provinzgesundheitssektor, um die im Rahmen der Verwaltungsreform erzielten Ergebnisse weiter zu fördern, die Verwaltungsabläufe künftig weiter überprüfen und vereinfachen. Umständliche und sich überschneidende Verfahren, die Bürgern und Organisationen Schwierigkeiten bereiten, werden geprüft und gegebenenfalls abgeschafft. Die Maßnahmen zur Straffung des Staatsapparates, um ihn gemäß Beschluss Nr. 18-NQ/TW effizienter und effektiver zu gestalten, werden weiterhin wirksam umgesetzt.

Die Anwendung wissenschaftlicher und technologischer Fortschritte im Bereich der Informationstechnologie in der Organisation der Behörde soll gefördert werden. Die Steuerung, das Management und die Bearbeitung von Arbeitsvorgängen im digitalen Umfeld sollen gestärkt und Besprechungen und Konferenzen online und papierlos abgehalten werden. Die Fertigstellung des Stellenprojekts des Gesundheitsministeriums gemäß der zugewiesenen Personalquote soll fortgesetzt werden. Die Verordnung Nr. 60/2021/ND-CP vom 21. Juni 2021 zur Festlegung des Mechanismus der finanziellen Autonomie der öffentlichen Einrichtungen soll weiterhin wirksam umgesetzt werden.

Die Umwandlung öffentlicher Dienstleistungseinrichtungen in Aktiengesellschaften soll beschleunigt werden. Elektronische Patientenakten sollen in allen medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen eingeführt, Plattformen für telemedizinische Untersuchungen und Behandlungen genutzt und künstliche Intelligenz (KI) in Diagnose und Therapie eingesetzt werden. Die Einführung elektronischer Gesundheitsakten für alle Bürger soll beschleunigt werden. Die E-Government-Architektur der Provinz Quang Tri, Version 3.0, soll implementiert werden. Kollektive und Einzelpersonen, die sich durch umfangreiche Beiträge und gute Initiativen für die Verwaltungsreform von Behörden und Einrichtungen im Gesundheitswesen verdient gemacht haben, sollen zeitnah gewürdigt und belohnt werden.

Ngoc Trang

Quelle: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm