Der Bezirk Van An (Stadt Chi Linh) erzielt einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform

Die Verantwortlichen des Bezirks Van An (stehende Person) kontrollieren regelmäßig die Beamten der „One-Stop“-Abteilung und drängen sie dazu, die ihnen zugewiesenen Aufgaben zügig und termingerecht zu erledigen.

Ergebnisse innerhalb eines Tages zurückgeben

Frau Bui Thi Trang aus dem Bezirk Van An musste das Verfahren zur Bestätigung ihres Familienstands abschließen. Laut Vorschrift sollte ihr Antrag innerhalb von drei Tagen bearbeitet werden. Nachdem jedoch alle erforderlichen Unterlagen eingegangen waren, bearbeitete der zuständige Justizbeamte des Bezirks Van An den Antrag umgehend und übermittelte ihr das Ergebnis noch am selben Tag.

Frau Giap Thi Thu Hoa, Justizbeamtin des Bezirks Van An, erklärte, dass der Bezirk Van An seit 2023 die Initiative „Verwaltungsreform im Bereich der Haushaltsregistrierung“ anwendet. Verfahren im Bereich der Haushaltsregistrierung und Justiz, wie die Feststellung des Familienstands, die Geburts- und Sterberegistereintragung usw., werden nach Eingang aller Dokumente von den Beamten bearbeitet und die Ergebnisse noch am selben Tag mitgeteilt.

Im Jahr 2021 belegte der Bezirk Van An im Hinblick auf Verwaltungsreformen, insbesondere bei der Reform von Verwaltungsverfahren, den 15. von 19 Plätzen in Chi Linh. Um dies zu verbessern, konzentriert sich der Bezirk seit 2022 auf Investitionen, Reparaturen, Renovierungen, die Installation von Maschinen und Geräten sowie die Modernisierung der Internetleitungen, um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern. Das Bürgerbüro wurde modernisiert und kundenfreundlicher gestaltet, mit Klimaanlagen, Wartestühlen, Computern, Druckern und Scannern ausgestattet.

Im Jahr 2023 wird der Bezirk außerdem in die Installation eines Videoüberwachungssystems im Bürgerbüro und im Arbeitskorridor investieren, um den Verantwortlichen und dem Bürgerbeirat des Bezirks die Überwachung und Kontrolle der Verwaltungstätigkeiten und den Empfang von Bürgern zu erleichtern...

Der Bezirk Van An verschärft zudem die Disziplin und verbessert die Führungsqualität. Er legt klar fest, dass Kader und Beamte gegenüber den Vorsitzenden des Bezirksvolkskomitees für die Erreichung der Ziele, den Fortschritt und die Qualität ihrer Arbeit verantwortlich sind. Monatlich und wöchentlich hält das Bezirksvolkskomitee außerordentliche und reguläre Sitzungen zur Verwaltungsreform ab. Erfolgreiche Abteilungen werden gelobt und belohnt, leistungsschwache Abteilungen hingegen streng geprüft und kritisiert. Die Ergebnisse fließen in die jährliche Leistungsbeurteilung ein.

Dank der oben genannten Maßnahmen stieg der Bezirk Van An im Jahr 2022 auf den 3. Platz von 17 Bezirken und Gemeinden bei der Verwaltungsreform der Stadt Chi Linh auf und erreichte 2023 den 1. Platz. Insbesondere der Index für die Reform der Verwaltungsverfahren erzielte kontinuierlich hervorragende Ergebnisse.

Aufbau von E-Government

Die Beamten des Van An-Bezirks helfen den Bürgern mit Begeisterung beim Ausfüllen der Verwaltungsunterlagen.

Im Jahr 2023 war der Bezirk Van An in Chi Linh führend bei der Online-Zahlung von Gebühren und Entgelten. Dieser Erfolg ist auf die Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zurückzuführen. Der Bezirk hat ein Team eingerichtet, das Bürgerinnen und Bürger bei der Nutzung von Online-Diensten unterstützt. Es werden Informationen und Anleitungen zur Online-Einreichung von Anträgen und zur Online-Zahlung von Gebühren und Entgelten bereitgestellt. Ab November 2023 stellt der Bezirk Van An Organisationen und Privatpersonen elektronische Quittungen für die Zahlung von Gebühren und Entgelten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verwaltungsverfahren aus.

Frau Do Huong Tuyet, Beamtin im Büro des Volksrats und Volkskomitees des Bezirks Van An, erklärte, dass es in der Bürgerambulanz des Bezirks eine zusätzliche Mitarbeiterin gibt, die über IT-Kenntnisse verfügt und die Bürgerinnen und Bürger direkt bei der Online-Abwicklung von Verwaltungsvorgängen unterstützt. Derzeit nutzen alle Bezirksbeamten und Angestellten dienstliche E-Mail-Adressen für den Informationsaustausch über ihre beruflichen Tätigkeiten und verwenden die ausgestellten digitalen Zertifikate und Signaturen gekonnt.

Seit Jahresbeginn hat das Volkskomitee des Bezirks Van An fast 1.300 Akten erhalten und bearbeitet. Die Online-Gebührenzahlungsquote lag bei 70 %. Die Quote der online eingegangenen Akten betrug 97,4 %; die Quote der Akten mit Ergebnis des Verwaltungsverfahrens lag bei 99,74 %. Alle Akten des Verwaltungsverfahrens wurden ordnungsgemäß und fristgerecht bearbeitet.

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