Gehen Sie aktiv mit der Situation gefälschter Hotel-Fanpages um

Am 24. Oktober teilte das Tourismusamt der Provinz Khanh Hoa mit, dass es Beschwerden von 15 Beherbergungsbetrieben erhalten habe, die gefälschte Fanpages hätten, die von Kriminellen eingerichtet worden seien, darunter auch bekannte Hotels und Resorts.

Kontoinhaber „Cherry Thao“ beschwören

Laut der Tourismusbehörde der Provinz Khanh Hoa wählen manche Personen derzeit häufig 4- bis 5-Sterne-Hotels und Resorts in erstklassiger Lage in der Nähe der Küstenstraße Tran Phu (Stadt Nha Trang), um gefälschte Seiten in sozialen Netzwerken zu erstellen und Anzeigen zu schalten, um Kunden zu verwirren und sie dazu zu verleiten, für ihre Zimmer zu bezahlen.

Das Vinpearl-Hotelsystem verfügt über drei gefälschte Fanpages. Eine Reihe anderer 3- bis 5-Sterne-Hotels befinden sich in der gleichen Situation, wie zum Beispiel: InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh …

Das Tourismusministerium erklärte, dass die gefälschten Seiten häufig die Posts des Hotels verwenden und am Ende die Telefonnummer ändern. Kunden werden dann aufgefordert, Zimmer über die Fanpage zu buchen oder eine Anzahlung von 50 % zu leisten. Bei der Kontaktaufnahme mit den Kunden werden diese enthusiastisch beraten und zur Überweisung gedrängt. Nachdem die Kunden das Geld überwiesen haben, erbringen diese Personen die vereinbarte Leistung nicht. Erst wenn die Kunden überprüfen, ob ihr Name im System nicht erfasst ist, erkennen sie, dass sie betrogen wurden. Die Betrüger gehen dann nicht mehr ans Telefon oder blockieren die Kommunikation.

Das Tourismusministerium stellte fest, dass es sich um systematische Tricks und Aktionen handelte, die mehrfach bei verschiedenen Organisationen und Einzelpersonen vorkamen. Diese Personen missbrauchten das Vertrauen der Kunden mit dem Ziel, sich Geld anzueignen.

Zu diesem Vorfall veröffentlichte die Zeitung Lao Dong am 27. September einen Artikel mit dem Titel „Betrug durch die Nachahmung einer Reihe von Hotels“. Unmittelbar danach forderten die Vorsitzenden des Parteikomitees der Provinz Khanh Hoa die Behörden auf, den Fall zu untersuchen und zu bearbeiten.

Laut einem Bericht der Provinzpolizei von Khanh Hoa haben die Behörden bisher 16 Kunden registriert, die über die gefälschte Fanpage des Hotels um insgesamt 47,6 Millionen VND betrogen wurden. Die Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalitätsprävention der Provinzpolizei von Khanh Hoa hat die Netzbetreiber aufgefordert, Informationen über Abonnenten und den Betriebsstatus der Telefonnummern bereitzustellen. Die Polizei forderte außerdem Banken auf, Kontoeröffnungsunterlagen und Transaktionen der Betrüger zur weiteren Untersuchung und Bearbeitung bereitzustellen.

Im Zusammenhang mit dem Fall des Social-Network-Kontos „Thảo Cherry“, das Kunden bei der Buchung von Zimmern in Nha Trang betrogen hat, wie die Zeitung „Nguoi Lao Dong“ berichtete, liegen dem Tourist Support Center – Tourismusförderungszentrum der Provinz Khanh Hoa seit dem 22. August Beschwerden von Touristen vor, denen zufolge ihr Eigentum in Form von Kautionen für touristische Dienstleistungen entwendet wurde. Das Tourismusförderungszentrum hat eine offizielle Mitteilung an die Polizei der Provinz Khanh Hoa mit der Bitte um Aufklärung des Falls gesandt.

Die Polizeibehörde der Stadt Nha Trang arbeitete mit Nguyen Thi Thu Thao („Cherry Thao“) zusammen, nahm ihre Aussagen auf und sammelte weiterhin Dokumente und Beweise. Die Polizeibehörde tauschte außerdem Dokumente mit der Polizei der Stadt Ninh Hoa aus, um die Unterlagen zur Bearbeitung von Thaos betrügerischer Eigentumsaneignung zu erhalten.

Mehrere Hotels in Nha Trang wurden Berichten zufolge von Betrügern über gefälschte Fanseiten betrogen.

Bewusstsein schaffen

Im Gespräch mit einem Reporter der Zeitung Nguoi Lao Dong erklärte Frau Nguyen Mong Tuong Ny, stellvertretende Direktorin des Havana Nha Trang Hotels, dass trotz ständiger Presseberichte und wiederholter Warnungen des Hotels immer noch Touristen betrogen worden seien. Das Hotel meldete dem Tourismusministerium, dass vier weitere Touristen um mehr als 8 Millionen VND betrogen wurden, als sie Zimmer über eine gefälschte Fanpage buchten.

Das Havana Hotel hat fünf gefälschte Fanpages entdeckt und Informationen veröffentlicht, um Kunden zu warnen. „Wir hoffen, dass das Tourismusministerium, die Provinzpolizei und andere zuständige Behörden rechtzeitig und entschieden Maßnahmen ergreifen, um dieser Situation ein Ende zu setzen“, schlug Frau Ny vor.

Um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen zu schützen und weitere Vorfälle zu verhindern, die das Image des Tourismus in Nha Trang – Khanh Hoa beeinträchtigen, hat Herr Cung Quynh Anh, stellvertretender Direktor der Tourismusbehörde, ein dringendes Dokument an die zuständigen Behörden, Einheiten und Unternehmen gesandt, in dem er sie auffordert, ihre Wachsamkeit gegenüber den Methoden und Tricks von Bösewichten zu erhöhen.

„Wenn Unternehmen eine gefälschte Fanpage entdecken, müssen sie dies dem Ministerium für Information und Kommunikation schriftlich melden, um rechtzeitig gegenzusteuern. Darüber hinaus müssen Tourismusunternehmen die offizielle Fanpage ihrer Einheit in den Massenmedien bekannt machen, damit die Menschen sie kennen und kontaktieren können“, betonte der Leiter des Tourismusministeriums.

Das Tourismusamt der Provinz Khanh Hoa forderte außerdem die Tourismusvereinigung Nha Trang auf, sich mit der Provinzpolizei und dem Ministerium für Information und Kommunikation abzustimmen, um eine Konferenz zu organisieren, die Betrugsbekämpfungsmaßnahmen propagieren und Unternehmen Informationen zur Sicherheit und Netzwerksicherheit im Tourismussektor bieten soll.

Quelle: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm