SeABank startet offiziell neue Website – Verbesserung des Kundenerlebnisses

Zur Feier von 31 Jahren nachhaltiger Entwicklung startet die SeABank eine neue Website mit dem Ziel einer umfassenden digitalen Zukunft

Die 1994 gegründete SeABank ist eine der führenden Aktienbanken in Vietnam mit fast 4 Millionen Kunden, fast 5.500 Mitarbeitern und 181 Transaktionsstellen im ganzen Land. Das Ziel der SeABank besteht darin, eine typische Privatkundenbank mit einer kundenorientierten Strategie zu werden, indem sie Privatpersonen, kleinen Unternehmen und großen Konzernen ein vielfältiges System an Finanzprodukten und -dienstleistungen anbietet. SeABank gilt mit einem Grundkapital von 28.450 Milliarden VND als eine der Säulenbanken des Bankensystems, wird von Moody's in vielen wichtigen Kategorien mit Ba3 bewertet und ist eine der ersten Banken, die die internationalen Risikomanagementstandards Basel III implementiert hat.

Die Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) wurde vom Ministerium für Industrie und Handel dreimal in Folge zur vietnamesischen Nationalmarke gewählt und 16 Jahre in Folge als starke vietnamesische Marke ausgezeichnet.

Im Kontext der zunehmenden Digitalisierung ist sich die SeABank der Bedeutung bewusst, die der Bereitstellung einer starken Online-Plattform zur Erfüllung der steigenden Kundenbedürfnisse zukommt. Die neue Website ist nicht nur ein wichtiger Schritt auf dem Weg ins digitale Zeitalter, sie zeugt auch vom Pioniergeist der SeABank bei der Anwendung von Technologie zur Bereitstellung bequemer, schneller und sicherer Finanzdienstleistungen.

Gemäß der Entwicklungsstrategie „Digitale Konvergenz“ konzentriert sich SeABank auf die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die Anwendung von Technologie in internen Abläufen und investiert in den Aufbau einer modernen Technologieinfrastruktur, um Prozesse zu optimieren, die Betriebseffizienz zu steigern und Kunden ein anderes Erlebnis digitaler Bankdienstleistungen zu bieten, mit dem Ziel, die beliebteste Privatkundenbank zu werden.

Mit vielen wesentlichen Verbesserungen verspricht die neue Website überlegene Dienstprogramme, eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Reihe intelligenter Funktionen, die den Kunden einen einfachen, schnellen und effektiven Zugriff auf Bankdienstleistungen ermöglichen. Dies ist ein bedeutungsvolles Geschenk, das die SeABank ihren Kunden auf ihrer 31-jährigen Reise durch nachhaltige Entwicklung in eine umfassende digitale Zukunft macht.

Die neue Website der SeABank ist darauf ausgelegt, jedem Kundensegment ein optimales persönliches Erlebnis zu bieten.

SeABank hat seine neue Website im März 2025 offiziell gestartet.

1. Moderne UI/UX-Schnittstelle, die das persönliche Erlebnis optimiert

Bei der digitalen Transformation der SeABank hat das Benutzererlebnis stets höchste Priorität. Beim Design der neuen Website investierte SeABank stark in eine moderne, intuitive UI/UX-Schnittstelle in einem optimierten, benutzerfreundlichen und leicht zu bedienenden Stil, der den Kunden einen schnellen Zugriff auf die erforderlichen Informationen ermöglicht. Darüber hinaus sorgt die neue Website-Oberfläche der SeABank auch für ein optimiertes persönliches Erlebnis mit jedem einzelnen Content-Stream, passend für jede Zielgruppe:

• Privatkunden (KHCN): Einfache Benutzeroberfläche, leicht zu navigieren, mit Schwerpunkt auf beliebten Diensten wie Online-Kontoverwaltung, persönlichem Finanzmanagement, Sparen, Hypotheken und ungesicherten Krediten , während gleichzeitig die neuesten Angebote aktualisiert werden, um die täglichen Transaktionen zu optimieren.
• Firmenkunden (CTT): Klares, professionelles Layout, Bereitstellung spezialisierter Finanzlösungen, einschließlich Cashflow-Management, internationaler Zahlungen oder Handelsfinanzierung mit flexibler Unterstützung.
• Bevorzugte Kunden: Ein Premium-Erlebnis mit exklusiven Produktdetails, personalisierter Finanzberatung und bevorzugter Weiterleitung, die direkt auf der Homepage deutlich sichtbar angezeigt wird.
• Investoren: Integrieren Sie Finanzberichte, Aktionärsinformationen und Marktdaten präzise und wissenschaftlich , sodass Investoren diese einfach nachschlagen und kluge Entscheidungen treffen können.
• Rekrutierung: Ein speziell für Kandidaten vorgesehener Bereich mit einer attraktiven Benutzeroberfläche, der umfassende Informationen zum Arbeitsumfeld und den Karrieremöglichkeiten bei der SeABank anzeigt und gleichzeitig eine schnelle Nachverfolgung und Bewerbung unterstützt.

Die neue Website der SeABank ist darauf ausgelegt, jedem Kundensegment ein optimales persönliches Erlebnis zu bieten.

2. Fügen Sie viele neue Funktionen hinzu, bequemer für Kunden

Da die SeABank den steigenden Bedarf der Kunden an Online-Zugriff und -Verwaltung ihrer Finanzen erkennt, wurde bei der neuen Website massiv in die Aktualisierung und das Hinzufügen einer Reihe intelligenter und praktischer Funktionen investiert. Diese versprechen ein besseres Erlebnis, Zeitersparnis und eine optimierte Serviceeffizienz für die Kunden:

• Intelligente Suche, sofortige Antwort: Die Suchmaschine ist direkt auf der Homepage gut sichtbar gestaltet und integriert fortschrittliche Technologie, sodass Kunden problemlos genaue Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen der SeABank finden können, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
• Personalisierte Produktvorschläge: Mit einem Schnellmenü direkt auf der Homepage kann die neue Website der SeABank automatisch die Gewohnheiten, Interessen, Einkommensniveaus und spezifischen Bedürfnisse der Kunden analysieren, um entsprechende Produkt- und Servicevorschläge zu unterbreiten. Diese Funktion hilft Kunden dabei, schnell an Finanzlösungen zu gelangen, ohne Zeit mit dem Gang zum Schalter oder einem Anruf bei der Beratungshotline zu verschwenden.
• Chipkartenvergleich: Mit der Funktion „Kartenvergleich“ können Kunden die herausragenden Eigenschaften der bei der SeABank ausgegebenen Kartenprodukte einfach erfassen, vergleichen und so das Produkt auswählen, das ihren persönlichen Bedürfnissen am besten entspricht.
• Vielseitiger Finanzrechner: Die neue Website integriert eine Reihe nützlicher Rechner, darunter Kreditzinsen, Einlagenzinsen und Fremdwährungsumrechnung mit in Echtzeit aktualisierten Kursen; Unterstützen Sie Kunden bei der Finanzplanung und wählen Sie passende Produkte und Konditionen schnell und zeitnah direkt auf der Website aus, ohne die direkte Unterstützung eines Bankmitarbeiters zu benötigen.
• Spezialisierte Serviceberatung: Der Bereich „Neuigkeiten“ auf der Website wurde um den Bereich „Beratung – Service“ erweitert. Dieser bietet nützliche Informationen und beantwortet häufige Fragen von Kunden im Bereich Finanzen – Bankwesen, erleichtert den Kunden den Zugriff auf Informationen und trägt zur Optimierung der SEO für die Website bei.
• Aktualisierung der Aktieninformationen in Echtzeit: Im Abschnitt „Investor“ hat SeABank die Funktion „Aktieninformationen in Echtzeit“ hinzugefügt, damit Anleger Marktschwankungen einfach überwachen und rechtzeitig Entscheidungen treffen können.

Die neue Website der SeABank wurde aktualisiert und um eine Reihe intelligenter und praktischer Funktionen erweitert .

3. Synchronisieren Sie das System der einzelnen Seiten, einfacher zu bedienen

Eine der bemerkenswerten Verbesserungen der neuen SeABank-Website ist die Synchronisierung des Informationsseitensystems. Bisher wurden Anreizprogramme für Wissenschaft und Technologie sowie für Unternehmen auf getrennten Websites veröffentlicht (Seaoffer für Wissenschaft und Technologie oder SME für kleine und mittlere Unternehmen). Dies kann es für Kunden schwierig machen, Informationen zu finden und zu überprüfen.

Auf der neuen Website werden nun alle diese Informationen zusammengefasst und in den Abschnitten „Besondere Angebote“ für jedes Kundensegment übersichtlich angezeigt. Diese Synchronisierung trägt dazu bei, die Konsistenz, Genauigkeit und Einheitlichkeit bei der Bereitstellung von Informationen zu verbessern, Kunden dabei zu unterstützen, die Angebote von SeABank einfach und reibungslos zu suchen und auszuwählen und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden in die Marke SeABank zu stärken.

4. Die Seitenladegeschwindigkeit hat sich im Vergleich zur alten Website deutlich verbessert

Die Seitenladegeschwindigkeit ist einer der wichtigsten Faktoren, der sich auf die Benutzererfahrung und Leistung einer Website auswirkt. Dank starker Investitionen in die technologische Infrastruktur konnte die Seitenladegeschwindigkeit der neuen Website der SeABank im Vergleich zur alten Version deutlich verbessert werden.

Die Seitenladegeschwindigkeit der neuen Website ist auf allen Geräten jederzeit und überall garantiert stabil und bietet den Kunden so ein reibungsloses Erlebnis. Kunden können problemlos auf Informationsseiten zugreifen, Online-Transaktionen durchführen oder innerhalb weniger Sekunden schnell Kontakt zu einem Beratungsteam aufnehmen.

Die Ladegeschwindigkeit der neuen Website von SeABank ist auf allen Geräten jederzeit und überall garantiert stabil.

Die Verbesserungen der neuen Website zeigen, dass SeABank ernsthaft in die Verbesserung der Qualität der Online-Dienste investiert und sich verpflichtet fühlt, seinen Kunden die höchsten Standards zu bieten. Dies ist ein wichtiger Meilenstein für die SeABank in ihrer Strategie, eine moderne, praktische und bürgernähere Bank aufzubauen und gleichzeitig einen weiteren Schritt auf ihrem Weg der umfassenden digitalen Transformation zu machen und ihre Position auf dem Markt zu stärken.

Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an:

Südostasiatische kommerzielle Aktienbank SeABank

Website: www.seabank.com.vn  

Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Quelle: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang