Die 1994 gegründete SeABank ist eine der führenden Aktienbanken Vietnams mit fast 4 Millionen Kunden, fast 5.500 Mitarbeitern und 181 Transaktionsstellen im ganzen Land. Ziel der SeABank ist es, eine typische Privatkundenbank mit kundenorientierter Strategie zu werden, indem sie Privatpersonen, kleinen und großen Unternehmen ein vielfältiges Angebot an Finanzprodukten und -dienstleistungen bietet. Mit einem Stammkapital von 28.450 Milliarden VND gilt die SeABank als eine der Säulen des Bankensystems, wird von Moody's in vielen wichtigen Kategorien mit Ba3 bewertet und ist eine der ersten Banken, die den internationalen Risikomanagementstandard Basel III implementiert hat.
Angesichts der zunehmenden Digitalisierung ist sich die SeABank der Bedeutung einer leistungsstarken Online-Plattform bewusst, um den steigenden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Die neue Website ist nicht nur ein wichtiger Schritt auf dem Weg ins digitale Zeitalter, sondern unterstreicht auch den Pioniergeist der SeABank bei der Nutzung von Technologie für komfortable, schnelle und sichere Finanzdienstleistungen.
Gemäß der Entwicklungsstrategie „Digitale Konvergenz“ konzentriert sich SeABank auf die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die Anwendung von Technologie in internen Abläufen und investiert in den Aufbau einer modernen Technologieinfrastruktur, um Prozesse zu optimieren, die Betriebseffizienz zu steigern und Kunden ein anderes Erlebnis digitaler Bankdienstleistungen zu bieten, mit dem Ziel, die beliebteste Privatkundenbank zu werden.
Mit vielen wesentlichen Verbesserungen verspricht die neue Website herausragende Funktionen, eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Reihe intelligenter Features, die Kunden den schnellen und effektiven Zugriff auf Bankdienstleistungen ermöglichen. Dies ist ein bedeutsames Geschenk, das die SeABank ihren Kunden auf dem Weg zu einer 31-jährigen nachhaltigen Entwicklung hin zu einer umfassenden digitalen Zukunft macht.
SeABank hat seine neue Website im März 2025 offiziell gestartet.
1. Moderne UI/UX-Schnittstelle, die das persönliche Erlebnis optimiert
Das Nutzererlebnis hat für die SeABank bei ihrer digitalen Transformation stets höchste Priorität. Bei der Gestaltung der neuen Website hat die SeABank stark in eine moderne, intuitive UI/UX-Oberfläche investiert, die im optimierten, benutzerfreundlichen und leicht verständlichen Stil gestaltet ist und Kunden einen schnellen Zugriff auf die benötigten Informationen ermöglicht. Darüber hinaus garantiert die neue Website-Oberfläche der SeABank ein optimales Nutzererlebnis mit jedem einzelnen Content-Stream, passend für jede Zielgruppe:
- Privatkunden (KHCN): Einfache Benutzeroberfläche, leicht zu navigieren, mit Schwerpunkt auf beliebten Diensten wie Online-Kontoverwaltung, persönlichem Finanzmanagement, Sparen, Hypotheken und ungesicherten Krediten , während gleichzeitig die neuesten Angebote aktualisiert werden, um die täglichen Transaktionen zu optimieren.
- Firmenkunden (CTT): Klares, professionelles Layout, Bereitstellung spezialisierter Finanzlösungen, einschließlich Cashflow-Management, internationaler Zahlungen oder Handelsfinanzierung mit flexibler Unterstützung.
- Bevorzugte Kunden: Ein Premium-Erlebnis mit exklusiven Produktdetails, personalisierter Finanzberatung und bevorzugter Weiterleitung, die direkt auf der Homepage deutlich sichtbar angezeigt wird.
- Investoren: Integrieren Sie Finanzberichte, Aktionärsinformationen und Marktdaten präzise und wissenschaftlich , sodass Investoren diese einfach nachschlagen und kluge Entscheidungen treffen können.
- Rekrutierung: Ein speziell für Kandidaten vorgesehener Bereich mit einer attraktiven Benutzeroberfläche, der umfassende Informationen zum Arbeitsumfeld und den Karrieremöglichkeiten bei der SeABank anzeigt und gleichzeitig eine schnelle Nachverfolgung und Bewerbung unterstützt.
2. Fügen Sie viele neue Funktionen hinzu, bequemer für Kunden
Da die SeABank den steigenden Bedarf der Kunden an Online-Zugriff und -Verwaltung ihrer Finanzen erkennt, wurde bei der neuen Website stark in die Aktualisierung und das Hinzufügen einer Reihe intelligenter und praktischer Funktionen investiert. Diese versprechen ein besseres Erlebnis, Zeitersparnis und eine optimierte Serviceeffizienz für die Kunden:
- Intelligente Suche, sofortige Antwort: Die Suchmaschine ist direkt auf der Homepage gut sichtbar gestaltet und integriert fortschrittliche Technologie, sodass Kunden problemlos genaue Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen der SeABank finden können, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
- Personalisierte Produktvorschläge: Über ein Schnellmenü direkt auf der Startseite analysiert die neue Website der SeABank automatisch die Gewohnheiten, Interessen, Einkommensverhältnisse und spezifischen Bedürfnisse der Kunden und schlägt ihnen passende Produkte und Dienstleistungen vor. So erhalten Kunden schnell Zugriff auf Finanzlösungen, ohne Zeit am Schalter oder bei der Beratungshotline verbringen zu müssen.
- Chipkartenvergleich: Mit der Funktion „Kartenvergleich“ können Kunden die herausragenden Eigenschaften der bei der SeABank ausgegebenen Kartenprodukte einfach erfassen, vergleichen und so das Produkt auswählen, das ihren persönlichen Bedürfnissen am besten entspricht.
- Multifunktionaler Finanzrechner: Die neue Website integriert eine Reihe nützlicher Rechner, darunter die Berechnung von Kreditzinsen, Einlagenzinsen und die Umrechnung von Fremdwährungen nach in Echtzeit aktualisierten Wechselkursen. Sie unterstützt Kunden bei der Finanzplanung und ermöglicht ihnen die schnelle und unkomplizierte Auswahl geeigneter Produkte und Konditionen direkt auf der Website, ohne dass direkte Unterstützung durch Bankmitarbeiter erforderlich ist.
- Spezialisierte Serviceberatung: Der Bereich „Neuigkeiten“ auf der Website wurde um den Bereich „Beratung – Service“ erweitert. Dieser bietet nützliche Informationen und beantwortet häufige Fragen von Kunden im Bereich Finanzen – Bankwesen, erleichtert den Kunden den Zugriff auf Informationen und trägt zur Optimierung der SEO für die Website bei.
- Aktualisierung der Aktieninformationen in Echtzeit: Im Abschnitt „Investor“ hat SeABank die Funktion „Aktieninformationen in Echtzeit“ hinzugefügt, damit Anleger Marktschwankungen einfach überwachen und rechtzeitig Entscheidungen treffen können.
3. Synchronisieren Sie das System der einzelnen Seiten, einfacher zu bedienen
Eine der bemerkenswerten Verbesserungen der neuen SeABank-Website ist die Synchronisierung des Informationsseitensystems. Bisher wurden Vorzugsprogramme für Privat- und Firmenkunden auf separaten Websites veröffentlicht (Seaoffer für Privatkunden bzw. SME für kleine und mittlere Unternehmen). Dies kann die Suche und Überprüfung von Informationen für Kunden erschweren.
Mit der neuen Website werden all diese Informationen nun konsolidiert und übersichtlich in den jeweiligen Kundensegmenten unter „Angebote“ dargestellt. Diese Synchronisierung trägt zu einer besseren Konsistenz, Genauigkeit und Einheitlichkeit der Informationsbereitstellung bei und unterstützt Kunden bei der einfachen und reibungslosen Suche und Auswahl der SeABank-Angebote. Gleichzeitig wird das Vertrauen der Kunden in die Marke SeABank gestärkt.
4. Die Seitenladegeschwindigkeit hat sich im Vergleich zur alten Website deutlich verbessert
Die Seitenladegeschwindigkeit ist einer der wichtigsten Faktoren für das Benutzererlebnis und die Website-Performance. Dank hoher Investitionen in die technologische Infrastruktur bietet die neue Website der SeABank im Vergleich zur alten Version eine deutlich verbesserte Seitenladegeschwindigkeit.
Die Ladegeschwindigkeit der neuen Website ist auf allen Geräten jederzeit und überall stabil und bietet Kunden so ein reibungsloses Erlebnis. Kunden können problemlos auf Informationsseiten zugreifen, Online-Transaktionen durchführen oder innerhalb weniger Sekunden mit dem Beratungsteam Kontakt aufnehmen.
Die Verbesserungen der neuen Website zeigen, dass die SeABank maßgeblich in die Verbesserung der Qualität ihrer Online-Dienste investiert und ihren Anspruch unterstreicht, ihren Kunden höchste Standards zu bieten. Dies ist ein wichtiger Meilenstein für die SeABank in ihrer Strategie, eine moderne, komfortable und nah an der Bevölkerung orientierte Bank aufzubauen. Gleichzeitig unterstützt sie die SeABank dabei, ihre umfassende digitale Transformation voranzutreiben und ihre Marktposition zu stärken.
Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an:
Südostasiatische kommerzielle Aktienbank SeABank
Website: www.seabank.com.vn
Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Quelle: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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