Ein vietnamesischer Arzt druckt Ultraschallergebnisse für einen Patienten in einer Privatklinik mit ausländischen Mitarbeitern aus und unterschreibt sie. Zum Zeitpunkt der Inspektion durch die Gesundheitsinspektion im November 2022 trug dieser Arzt weder eine medizinische Uniform noch ein Namensschild – Foto: VE
Am 11. Juli erklärte der außerordentliche Professor Dr. Tang Chi Thuong, Direktor des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass die Einheit dringend eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt habe, als ihr die Aufgabe übertragen wurde, sich um die Gesundheit von über 14 Millionen Menschen zu kümmern.
Eine der umzusetzenden Maßnahmen besteht darin, die Kanäle für Feedback von Menschen im Gesundheitssektor schnell zu konsolidieren und flächendeckend einzuführen. Dies sind vorrangige Probleme, die sofort angegangen werden müssen, insbesondere für die Menschen in der Provinz Binh Duong und der ehemaligen Provinz Ba Ria-Vung Tau .
Der Direktor des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt teilte mit, dass die Hotline-Nummern für Beschwerden der Bevölkerung verstärkt würden.
Die Hotline des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt lautet 096.777.1010. Über diesen Kanal erhalten Sie direkt Feedback zur Qualität der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdienste, zur Servicebereitschaft des medizinischen Personals und zu Problemen in den medizinischen Einrichtungen der Stadt.
Alle Rückmeldungen werden aufgezeichnet, zusammengestellt, überprüft und zur zeitnahen Bearbeitung durch das Gesundheitsministerium an die zuständige Behörde weitergeleitet. Dies trägt zum Schutz der legitimen Rechte der Menschen bei der Inanspruchnahme und Nutzung von Gesundheitsdiensten in der Region bei.
Hotline gegen „Vortäuschen von Krankheiten, Erpressung von Geld“ des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt : 0989.401.155. Dies ist ein spezieller Kanal, um Feedback zu negativem Verhalten im Zusammenhang mit „Vortäuschen von Krankheiten“, „Erpressung von Geld“, unprofessioneller Beratung zur Ausnutzung von Patienten oder Verhaltensweisen, die gegen die Berufsethik verstoßen, zu erhalten.
Alle Rückmeldungen werden vertraulich behandelt, objektiv geprüft und streng nach den Vorschriften bearbeitet. Die Ergebnisse der Bearbeitung werden veröffentlicht, um Transparenz zu gewährleisten und die Möglichkeit zur Überwachung zu schaffen. Diese Hotline wird von Mitarbeitern der Inspektions- und Rechtsabteilung des Gesundheitsministeriums betreut.
Online-Support-Hotline des Gesundheitsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt : 1900.638.563 . Unter dieser Telefonnummer finden Sie Unterstützung bei der Suche, Anleitung und Beantwortung von Verwaltungsverfahren im Gesundheitssektor, z. B. bei der Erteilung von Praxislizenzen, der Registrierung privater medizinischer Einrichtungen, Online-Aufzeichnungen des öffentlichen Dienstes usw.
Portal 1022 von Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies ist ein Kanal, um Feedback und Empfehlungen von Menschen, Unternehmen und Organisationen in der Stadt zu erhalten.
Über die Website https://cong1022.tphcm.gov.vn oder über die mobile Anwendung „1022 TP.HCM“ können Sie Feedback zum Gesundheitssektor senden, um es gemäß dem korrekten Verfahren zu empfangen und zu verarbeiten.
Darüber hinaus wird die Anwendung „Online Health“ vom Gesundheitsministerium aktualisiert, um sie an das Zwei-Ebenen-Regierungsmodell anzupassen, wenn es in den Bezirken keine Arztpraxen mehr gibt (alt), die die Handhabung bei der Rückmeldung von Personen koordinieren.
Darüber hinaus hat das Gesundheitsministerium das Notfallzentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt angewiesen, das Callcenter 115 zu modernisieren, um dem Bedarf an Notfallhilfe für die Menschen in den ehemaligen Provinzen Binh Duong und Ba Ria – Vung Tau gerecht zu werden.
Außerordentlicher Professor Dr. Tang Chi Thuong ermutigt die Menschen, die oben genannten Kanäle zu nutzen, um Feedback von Menschen aus dem medizinischen Bereich zu erhalten, um umgehend zu reflektieren und Ideen zu Themen im Zusammenhang mit medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten und medizinischen Dienstleistungen in der Stadt einzubringen.
Jede Rückmeldung mit vollständigen und genauen Informationen hilft der Verwaltungsbehörde, etwaige Verstöße umgehend zu erkennen und zu bearbeiten und trägt so zur Verbesserung der Servicequalität in medizinischen Einrichtungen bei.
In naher Zukunft wird das Gesundheitsministerium ein Dashboard erstellen, um das Feedback der Menschen zu synthetisieren und zu klassifizieren. Dazu werden Hotline-Nummern und medizinische Online-Apps miteinander verbunden, um das berechtigte Feedback der Menschen umgehend aufzuzeichnen, zu analysieren, Inspektionen zu planen, zu überwachen und umgehend zu lösen.
Quelle: https://tuoitre.vn/so-y-te-tp-hcm-cong-bo-duong-day-nong-chong-ve-benh-moi-tien-cho-hon-14-trieu-dan-20250711064244469.htm
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