Nach mehr als zwei Jahrzehnten des Aufbaus und der Entwicklung hat THACO AUTO mit enthusiastischen Händen, kreativen Köpfen und aufrichtigen Herzen eine solide innere Stärke geschaffen und einen starken Eindruck in den Herzen der Kunden hinterlassen.
Um den Kunden passende und hochwertige Produkte zu bieten, verbessern die Mitarbeiter von THACO AUTO ständig ihre Fähigkeiten, entwickeln innovatives Denken und entwickeln einen industriellen Stil und Disziplin. Dieser Prozess hat die typischen Eigenschaften der Mitarbeiter von THACO AUTO im Geiste von „Engagement – Solidarität – Kreativität“ geschaffen.
„Engagierter Dienst“ – Zentraler Kulturwert
Kundenzufriedenheit und Vertrauen sind für jeden Mitarbeiter von THACO AUTO im gesamten System, unabhängig von seiner Position, stets die wichtigsten Ziele. Sie sind auch der Kernwert der Unternehmenskultur.
Wenn es um Engagement geht, drückt jeder Mitarbeiter es anders aus. Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit, Aufrichtigkeit im Verhalten oder Begeisterung für jeden Kunden … all das entsteht aus den kleinsten Taten. Das ist es, was die Herzen der Kunden berührt und sie überzeugt.
Frau Nguyen Phung Bao Tram, Leiterin des KIA THACO AUTO Khanh Hoa Autoverkaufsteams, ist seit fast zehn Jahren im Konzern tätig und hat Tausende von Autokäufern kontaktiert und getroffen. Dank ihrer Flexibilität, ihres sensiblen Umgangs mit Situationen und ihres unermüdlichen Einsatzes wurde Frau Tram 2023 als herausragende Persönlichkeit ausgezeichnet.
„Es macht mir Freude, Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs zu beraten und zu unterstützen. Dabei ist mir stets bewusst, dass ich, egal in welchem Bereich ich arbeite, jedem Kunden gegenüber verantwortungsbewusst, aufmerksam und engagiert sein muss“, so Frau Tram.
Unter dem Motto „Jeder Mitarbeiter ist ein Markenbotschafter“ sind sich alle Mitarbeiter von THACO AUTO stets ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten bewusst und verbessern ständig ihre Kenntnisse und Fähigkeiten. Gleichzeitig unterstützen sie ihre Kollegen dabei, gemeinsame Ziele zu erreichen.
Dank seines Engagements und Beitrags konnte THACO AUTO zahlreiche Erfolge erzielen, wie beispielsweise die Auszeichnung für herausragenden Kundenservice in Südostasien, die Mazda-Auszeichnung „Steigerung des Marktanteils“ und die Ehrung von Verkaufsberatern und Händlern für exzellenten Kundenservice im Jahr 2023.
Einheit – Der Faktor, der kollektive Stärke schafft
Bei THACO AUTO haben Teamgeist und Solidarität dazu beigetragen, dass jeder Einzelne mehr Motivation und Selbstvertrauen gewinnt und das gemeinsame Ziel verfolgt. Dies ist auch die Stärke und der Faktor, der die nachhaltige Entwicklung der Gruppe fördert.
Die herausragenden Leistungen von THACO AUTO Binh Duong im Jahr 2023 zeugen von der Stärke und Solidarität des Teams und sorgen für zufriedene Kunden. Die Einheit erhielt zahlreiche Auszeichnungen im Rahmen der Kundenzufriedenheitsumfrage der Marken BMW und Peugeot, darunter die Auszeichnung „Excellent Team 2023“ von den Motor-, Fahrwerks- und Elektrotechnikern von Kia Binh Duong.
Herr Bui Minh Thong, Fahrwerkstechniker für Elektrofahrzeuge bei Kia Binh Duong, sagte: „Während meiner Zeit bei THACO AUTO Binh Duong habe ich viel von den Teamleitern, stellvertretenden Managern und Kollegen gelernt, die immer bereit sind, ihre Erfahrungen zu teilen, zu unterstützen und gemeinsam weiterzuentwickeln.“
Frau Cao Thi Hang Nga, Kundendienstspezialistin bei BMW THACO AUTO Binh Duong, teilt die gleiche Meinung wie Herr Thong: „Um 2023 die besten Ergebnisse zu erzielen, ist die enge Zusammenarbeit von engagierten Serviceberatern, professionellen Reparaturtechnikern und aufmerksamem Warteraumpersonal unerlässlich, um den Kunden das beste Serviceerlebnis zu bieten. Ich bin sehr stolz, Teil des Teams von THACO AUTO Binh Duong zu sein.“
Als „Exzellentes Kollektiv“ im Jahr 2023 ist das THACO AUTO Bac Ninh Tourist Car Painting Team stets vereint, proaktiv und arbeitet methodisch und wissenschaftlich.
Herr Nguyen Van Quan, stellvertretender Leiter der THACO AUTO Bac Ninh Dong Son Werkstatt, sagte begeistert: „Bei der gemeinsamen Arbeit hat jeder seine Aufgabe, aber wir unterstützen uns gegenseitig und kommen jeden Tag gemeinsam voran. Manchmal kommen mehr Autos in die Lackiererei, was auch die Arbeitsbelastung erhöht. Obwohl es hart ist, unterstützen sich die Brüder im Team stets gegenseitig, um die Arbeit gut zu erledigen und die Auslieferung der Autos an die Kunden sicherzustellen.“
Kreativität – Die treibende Kraft hinter der Entwicklung
Im Jahr 2023 verzeichnete THACO AUTO fast 1.500 innovative Initiativen in der Produktion und sparte damit mehr als 60 Milliarden VND ein. Seit Jahresbeginn haben viele Einzelpersonen und Gruppen in den Fabriken aktiv nach Lösungen gesucht und diese vorgeschlagen, wobei fast 450 Projekte umgesetzt wurden.
„Während meiner Arbeit in der Fabrik wurde mir klar, dass viele Prozesse verbessert werden konnten, um Kosten und Arbeitsaufwand zu sparen. Ich habe mein über viele Jahre gesammeltes Wissen und meine Erfahrung genutzt, um technische Verbesserungen zu erzielen. Jedes erfolgreiche Projekt ist für mich eine große Motivation, noch mehr zur Entwicklung der Gruppe beizutragen“, erzählte Herr Hung.
Allein im Jahr 2023 setzte Herr Nguyen Dinh Hung 15 Innovationsinitiativen um und sparte dem Unternehmen und der Einheit damit mehr als 3,7 Milliarden VND.
Man kann sagen, dass „Engagement – Solidarität – Kreativität“ die Werte sind, die seit jeher gelebt werden und in jedem Einzelnen Begeisterung, Stolz und Engagement für die Gruppe wecken. Mit den richtigen Schritten in der Strategie zum Aufbau, zur Entwicklung und zum Management der Humanressourcen hat THACO AUTO ein Team von Fachkräften gebildet, das bereit ist, zur Entwicklung der Gruppe im Besonderen und der Wirtschaft des Landes im Allgemeinen beizutragen.
Quelle: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
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