In über zwei Jahrzehnten des Aufbaus und der Entwicklung hat THACO AUTO mit leidenschaftlichen Händen, kreativen Köpfen und aufrichtigen Herzen eine solide interne Stärke geschaffen und einen starken Eindruck bei den Kunden hinterlassen.
Um Kunden passende und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, verbessert das Team von THACO AUTO kontinuierlich seine Kompetenzen, entwickelt innovative Denkansätze und pflegt eine professionelle und disziplinierte Arbeitsweise. Dieser Prozess hat die besonderen Eigenschaften der Mitarbeiter von THACO AUTO geprägt und verkörpert den Geist von „Engagement – Zusammenhalt – Kreativität“.
„Engagierter Service“ – ein zentraler kultureller Wert.
Kundenzufriedenheit und Vertrauen haben für jeden Mitarbeiter von THACO AUTO im gesamten Konzern, unabhängig von seiner Position, stets höchste Priorität. Dies ist auch ein zentraler Wert der Unternehmenskultur.
Wenn es um Engagement geht, drückt jeder Mitarbeiter es auf seine Weise aus. Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit, Aufrichtigkeit im Umgang mit Kunden oder Leidenschaft für jeden einzelnen Kunden – all das entspringt den kleinsten Gesten. Genau das berührt die Herzen der Kunden und gewinnt sie für sich.
Frau Nguyen Phung Bao Tram, Leiterin des Verkaufsteams von KIA THACO AUTO in Khanh Hoa , ist seit fast zehn Jahren im Unternehmen und hat in dieser Zeit mit Tausenden von Autokäufern zusammengearbeitet. Dank ihrer Flexibilität, ihrer ausgeprägten Problemlösungskompetenz und ihres unermüdlichen Einsatzes wurde Frau Tram 2023 als herausragende Persönlichkeit ausgezeichnet.
„Meine Freude liegt darin, Kunden zu beraten und ihnen bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs zu helfen. Ich bin der festen Überzeugung, dass man, egal in welchem Bereich man arbeitet, verantwortungsbewusst, aufmerksam und jedem Kunden gegenüber engagiert sein muss“, erklärte Frau Tram.
Getreu dem Motto „Jeder Mitarbeiter ist ein Botschafter der Marke“ sind sich alle Mitarbeiter von THACO AUTO ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten stets bewusst, verbessern kontinuierlich ihr Wissen und ihre Fähigkeiten und unterstützen ihre Kollegen beim Erreichen gemeinsamer Ziele.
Dieses Engagement und diese Hingabe haben THACO AUTO geholfen, viele Erfolge zu erzielen, wie zum Beispiel: die Auszeichnung für herausragenden Kundenservice in Südostasien; die Mazda-Auszeichnung für die Steigerung des Marktanteils; und die Ehrung von Verkaufsberatern und Händlern für herausragende Kundenserviceleistungen im Jahr 2023.
Einheit – das Element, das kollektive Stärke schafft
Bei THACO AUTO haben Teamwork und Solidarität jeden Einzelnen motiviert, sein Selbstvertrauen gestärkt und ihn dazu angespornt, nach gemeinsamen Zielen zu streben. Dies ist auch eine treibende Kraft hinter der nachhaltigen Entwicklung des Konzerns.
Die herausragenden Leistungen von THACO AUTO Binh Duong im Jahr 2023 zeugen von der Stärke und dem starken Teamgeist des Unternehmens und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Niederlassung erhielt zahlreiche Auszeichnungen im Rahmen der Kundenzufriedenheitsumfragen der Marken BMW und Peugeot sowie die Auszeichnung „Herausragendes Team des Jahres 2023“ für das Motoren-, Fahrwerks- und Elektrikteam von Kia Binh Duong.
Herr Bui Minh Thong, Fahrwerks- und Elektrotechniker bei Kia Binh Duong, sagte: „Während meiner Zeit bei THACO AUTO Binh Duong habe ich viel von den Teamleitern, stellvertretenden Managern und Kollegen gelernt – Menschen, die immer bereit sind, ihr Wissen zu teilen, sich gegenseitig zu unterstützen und sich gemeinsam weiterzuentwickeln.“
Frau Cao Thi Hang Nga, BMW-Kundendienstspezialistin bei THACO AUTO Binh Duong, teilte die Ansicht von Herrn Thong: „Der Erfolg im Jahr 2023 war das Ergebnis der engen Zusammenarbeit zwischen engagierten Serviceberatern, professionellen Reparaturtechnikern und aufmerksamen Mitarbeitern im Wartebereich. Dadurch konnten wir unseren Kunden ein optimales Serviceerlebnis bieten. Ich bin sehr stolz darauf, Teil des Teams von THACO AUTO Binh Duong zu sein.“
Als "Herausragendes Team" des Jahres 2023 beweist das THACO AUTO Bac Ninh Pkw-Lackierteam stets Einigkeit, Eigeninitiative und eine systematische und wissenschaftliche Herangehensweise an seine Arbeit.
Herr Nguyen Van Quan, stellvertretender Werkstattleiter von THACO AUTO Bac Ninh, sagte begeistert: „In unserer Teamarbeit hat jeder seine eigene Aufgabe, aber wir unterstützen uns gegenseitig und kommen gemeinsam jeden Tag voran. Manchmal steigt die Anzahl der Fahrzeuge, die in die Werkstatt kommen, deutlich an, wodurch sich auch die Arbeitsbelastung erhöht. Obwohl es harte Arbeit ist, unterstützt sich das Team stets gegenseitig, um die Arbeit gut zu erledigen und die Fahrzeuge pünktlich an die Kunden auszuliefern.“
Kreativität – die treibende Kraft hinter der Entwicklung
Im Jahr 2023 verzeichnete THACO AUTO fast 1.500 innovative Verbesserungsprojekte für die Produktion, die Einsparungen von über 60 Milliarden VND ermöglichten. Seit Jahresbeginn haben zahlreiche Einzelpersonen und Teams in den Werken aktiv nach Lösungen gesucht und diese vorgeschlagen; fast 450 Projekte wurden bereits umgesetzt.
„Während meiner Zeit im Werk fielen mir viele Prozesse auf, die sich optimieren ließen, um Kosten und Arbeitsaufwand zu reduzieren. Ich recherchierte und wandte mein über die Jahre gesammeltes Wissen und meine Erfahrung an, um technische Verbesserungen umzusetzen. Jedes erfolgreiche Projekt motiviert mich sehr, mich noch stärker für die Weiterentwicklung des Konzerns einzusetzen“, so Herr Hung.
Allein im Jahr 2023 setzte Herr Nguyen Dinh Hung 15 innovative Verbesserungsprojekte um und sparte dem Unternehmen und seinen Tochtergesellschaften mehr als 3,7 Milliarden VND.
Man kann sagen, dass „Hingabe – Zusammenhalt – Kreativität“ die Werte sind, die das Unternehmen von Anfang an geprägt und in jedem Einzelnen Begeisterung, Stolz, Engagement und Partnerschaft mit der Gruppe geweckt haben. Durch die richtigen Maßnahmen in der Personalentwicklung und -führung hat THACO AUTO eine professionelle Belegschaft aufgebaut, die bereit ist, zur Entwicklung der Gruppe und der nationalen Wirtschaft beizutragen.
Quelle: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
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