Beschleunigung des Aufbaus einer digitalen Regierung

Mit vielen drastischen und synchronen Lösungen hat Vinh Phuc positive Ergebnisse beim Aufbau von E-Government erzielt, den Übergang zur digitalen Regierung vorangetrieben und schrittweise eine moderne und professionelle Verwaltung aufgebaut; er hat dazu beigetragen, die Effektivität und Effizienz zu verbessern und die Abläufe des Regierungsapparates grundlegend zu erneuern, um den Bürgern und Unternehmen besser zu dienen.

Wichtige Aufgaben klar definieren

Um den Aufbau einer digitalen Regierung zu beschleunigen, hat die Provinz zahlreiche Projekte, Pläne, Führungs- und Richtliniendokumente herausgegeben, in denen die wichtigsten Aufgaben klar definiert sind, wie beispielsweise die Erhöhung der Investitionen in die Entwicklung digitaler Infrastruktur, digitaler Plattformen, digitaler Informationen und digitaler Daten; der Aufbau digitaler Institutionen; die Stärkung der Informationssicherheit und der Netzwerksicherheit; die Förderung von Öffentlichkeitsarbeit, die Schaffung von Einheit und Entschlossenheit des gesamten politischen Systems und der Bevölkerung bei der Umsetzung der Aufgabe des Aufbaus einer digitalen Regierung.

Das Provinzielle Servicezentrum für öffentliche Verwaltung fördert den Einsatz von Informationstechnologie und Online-Diensten bei der Bearbeitung von Verwaltungsakten und -verfahren. Foto: Tra Huong

Die Telekommunikationsnetzinfrastruktur der Provinz erstreckt sich bis in Dörfer und Wohngebiete und gewährleistet die Versorgung von Behörden und Einrichtungen, um deren Betrieb zu steuern und zu gewährleisten. Sie erfüllt die Bedürfnisse der Bevölkerung und der Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie und der Nutzung digitaler Dienste.

Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz (TTHC) wird ständig verbessert und optimiert, um günstige Bedingungen für Organisationen und Bürger zu schaffen, die Verfahren für den Empfang und die Bearbeitung von TTHC von Behörden und Einheiten zu erfüllen; die Vernetzung auf drei Ebenen (Provinz, Bezirk, Gemeinde) und die Anbindung an Informationssysteme gemäß den Regierungsvorschriften sicherzustellen.

Aktuell verfügt das System über die Funktion der Digitalisierung von Datensätzen und der Anbindung an das elektronische Datenmanagement-Lager von Organisationen und Einzelpersonen auf dem nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal; es gibt 701 Verwaltungsverfahren mit vollständiger Online-Bürgerdienstleistung und 516 Verwaltungsverfahren mit teilweiser Online-Bürgerdienstleistung.

Darüber hinaus ist die gemeinsame, integrierte Plattform der Provinz (LGSP) im eingerichteten Provinzialen Informationsinfrastrukturzentrum installiert und wird dort betrieben. Sie ist mit der nationalen Dokumentenverbindungsachse und dem nationalen zentralen Zahlungsportal verbunden; das Provinziale Intelligente Überwachungs- und Betriebszentrum (IOC) beschleunigt den Testbetrieb.

Bislang werden die Dokumente und Richtlinien der Provinz hauptsächlich in elektronischer Form herausgegeben, wobei die Rate digitaler Signaturen in der Dokumentenmanagement-Software über 99 % liegt.

Um die Teilnahme der Bevölkerung an Online-Transaktionen zu erleichtern, hat die Provinzpolizei den Schwerpunkt auf die Ausgabe von Chipkarten und elektronischen Identifikationskonten gelegt; das Provinzverwaltungszentrum und die Bürgerbüros auf allen Ebenen haben Anstrengungen unternommen, Akten und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren zu digitalisieren; eine Abteilung wurde eingerichtet, die Fragen beantwortet und die Bürger bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste unterstützt.

Dank dieser Entwicklung steigt die Zahl der online eingereichten Anträge auf öffentliche Dienstleistungen in der Provinz. Seit Jahresbeginn liegt die Quote der online eingegangenen Anträge in den Bezirken und Städten (einschließlich Gemeinden, Stadtteilen und Städten) bei 99,39 %; auf Provinzebene (Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Provinzverwaltungszentrum) bei 60,48 %.

Dem Leiter die Verantwortung übertragen

2024 ist das dritte Jahr, in dem das Provinzvolkskomitee den Leitern von Behörden, Einheiten und den Vorsitzenden der Bezirks- und Stadtvolkskomitees Ziele und Aufgaben zur digitalen Transformation zugewiesen hat, darunter viele neue und anspruchsvolle Ziele, und die Ergebnisse der Aufgaben zur digitalen Transformation zur Bewertung der Führungskräfte herangezogen hat.

Zur Umsetzung der Ziele und Aufgaben des Aufbaus einer digitalen Regierung müssen alle Ebenen, Sektoren und Kommunen die Rolle der Führungskräfte bei der Umsetzung jedes zugewiesenen Ziels der digitalen Transformation stärken, darauf achten, Mittel in die Vervollständigung der technischen Infrastruktur und der Informationstechnologieausrüstung zu investieren, um den Anforderungen des Aufbaus einer digitalen Regierung gerecht zu werden; Pläne und Umsetzungsfahrpläne entwickeln, die Unterzeichnung von Verpflichtungen organisieren und jedem Ministerium, jeder Abteilung und jeder Einheit Ziele zuweisen.

Mitarbeiter des Bürgerbüros der Gemeinde Trung My im Bezirk Binh Xuyen weisen Bürger in die Nutzung öffentlicher Online-Dienste ein. Foto: Tra Huong

Gleichzeitig sollen Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes dazu ermutigt werden, Initiativen voranzutreiben, die Effizienz, die Arbeitsqualität und die Qualität der ihnen übertragenen Aufgaben beim Aufbau einer digitalen Regierung zu verbessern.

Mit dem Ziel, die bis 2024 gesetzten Ziele der digitalen Transformation im Allgemeinen und des Aufbaus einer digitalen Regierung im Besonderen zu erreichen, hat das Volkskomitee der Stadt Vinh Yen alle Abteilungen, Ämter und angeschlossenen Einheiten angewiesen, Informationstechnologie im Betrieb und in der Arbeitsabwicklung anzuwenden und Softwareanwendungen für die professionelle Arbeit zu nutzen.

Derzeit werden sämtliche ein- und ausgehenden Dokumente des Stadtvolkskomitees (mit Ausnahme vertraulicher Dokumente) mithilfe einer Dokumentenmanagement- und Verwaltungssoftware aktualisiert und verarbeitet. Der elektronische Austausch von Dokumenten mit digitalen Signaturen zwischen staatlichen Stellen ist weit verbreitet, um Zeit und Kosten zu sparen und die Sicherheit der Transaktionen zu erhöhen.

Darüber hinaus hat die Stadt in die Ausstattung für den Einsatz von IT-Anwendungen in Meetings investiert und strebt die Einführung papierloser Meetings an. Von insgesamt 15 zugewiesenen Aufgaben zur digitalen Transformation hat Vinh Yen bisher 13 erfolgreich abgeschlossen bzw. übertroffen. Eine Aufgabe konnte noch nicht umgesetzt werden, da die Software noch nicht offiziell in Betrieb genommen wurde, und die Implementierung einer weiteren Aufgabe ist noch im Gange.

Entschlossen, das Ziel zu erreichen, „bis 2025 digitale Plattformen für die digitale Regierung aufzubauen und zu perfektionieren, damit diese im real-digitalen Umfeld synchron, umfassend, einheitlich, effektiv und effizient funktionieren“, stärkt Vinh Phuc weiterhin die Führung und Steuerung beim Aufbau der digitalen Regierung; er fördert die Rolle der Vorsitzenden der Parteikomitees, der Behörden und jedes Kaders, Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes bei der Erfüllung der Aufgaben des Aufbaus der digitalen Regierung.

Gleichzeitig sollte darauf geachtet werden, eine rechtliche Grundlage für die Förderung der digitalen Transformation zu schaffen; die digitale Infrastruktur, digitale Plattformen, digitale Informationen und digitale Daten weiterzuentwickeln; die Informations- und Netzwerksicherheit zu stärken; die Ausbildung, Förderung und Verbreitung digitaler Kompetenzen für Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst zu verbessern; und hochqualifizierte Beamte mit Expertise in Informationstechnologie und Informationssicherheit zu gewinnen, um die digitale Transformation der Provinz voranzutreiben.

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