Zufriedenheit für die Menschen schaffen.

Unter dem Ziel und Motto „Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen stellen“ hat die Umsetzung der digitalen Transformation und des Regierungsprojekts 06 große Vorteile für die sozioökonomische Entwicklung gebracht, das manuelle Verwaltungssystem grundlegend in eine moderne elektronische Umgebung umgewandelt und so die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen gesteigert.

• Standardisiert, professionell und auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet.
• Kundenzufriedenheit als Maßstab für Effektivität nutzen.
• Reform und Verbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Im Zuge der Umsetzung hat die Provinz Ca Mau alle 25 wesentlichen öffentlichen Dienstleistungen in den Bereichen Wohnsitz, Personenstandswesen, Sozialversicherung, Bildung , Gesundheit, Land, Arbeit usw. elektronisch bereitgestellt. Bis zum 23. September 2024 wurden 246.905 von 249.043 Online-Anträgen bearbeitet, was einer Bearbeitungsquote von 99,14 % entspricht. Die Provinz bietet 1.075 Verfahren vollständig und 428 Verfahren teilweise online an. Alle diese Verfahren sind in das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen integriert.

Die Provinz erreichte eine Bearbeitungsquote von über 81 % bei Anträgen über Online-Dienste, eine Digitalisierungsquote von 84 % bei Dokumenten und Ergebnissen von Verwaltungsverfahren sowie eine Quote von fast 84 % bei Online-Zahlungen. Dies trägt zu mehr Transparenz in Verwaltungsverfahren bei und schafft günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen, um ihre Angelegenheiten jederzeit und überall online zu erledigen. Dadurch sparen sie Zeit, Aufwand und Kosten und reduzieren den Aufwand für die Bevölkerung.

Bargeldloses Bezahlen wird zunehmend zur Gewohnheit. Im Gesundheitswesen kooperieren sechs Banken, um 16 medizinischen Einrichtungen die bargeldlose Bezahlung von Krankenhausgebühren zu ermöglichen. Im Bildungssektor bieten drei Banken 99 Bildungs- und Ausbildungseinrichtungen ihre Dienste an. Dies trägt wesentlich dazu bei, die Sorgen der Menschen um Kontodiebstahl zu verringern.

In der kommenden Zeit wird die Provinzpolizei die Aktivierung von elektronischen Identitätsprüfungskonten der Stufe 2 für berechtigte Bürger in der Provinz weiter verstärken und die Bürger bei der Installation und Nutzung der VNeID-Anwendung anleiten.

Gemäß den Anweisungen der vietnamesischen Staatsbank zur Einführung der Bürgeridentifikationskarte (CCCD) zur Überprüfung von Kundendaten und zur Betrugsbekämpfung im Bankensektor haben die Banken der Provinz die Kundendaten von der alten ID-Karte auf die mit einem Chip ausgestattete CCCD-Karte umgestellt und die biometrischen Daten aktualisiert. Bislang haben acht Kreditinstitute in der Provinz unbesicherte Kredite (unter 100 Millionen VND) auf Basis einer Bonitätsprüfung anhand der nationalen Bevölkerungsdatenbank vergeben. Dadurch erhalten die Menschen Zugang zu legalem Kapital ohne Sicherheiten oder Einkommensnachweis und die Abhängigkeit von Krediten auf dem Schwarzmarkt wird verringert.

Bemerkenswert ist, dass alle 125 medizinischen Einrichtungen in der Provinz nun die Regelung eingeführt haben, dass Bürger für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, die von der Krankenversicherung abgedeckt sind, mit ihrem Personalausweis zugelassen werden.

Um die Dienste für digitale Bürger effektiv zu implementieren und das Ökosystem zur Vernetzung, Nutzung und Anreicherung von Bevölkerungsdaten zu vervollständigen, arbeitete die Provinzpolizei eng mit allen Ebenen, Sektoren und Kommunen zusammen, um die Bevölkerungsdaten aktiv zu bereinigen und deren Genauigkeit, Vollständigkeit, Korrektheit und Aktualität zu gewährleisten. Die Provinzpolizei erhielt über 1,2 Millionen Anträge auf Bürgerausweise. Davon entfielen über 1,1 Millionen auf Neuausstellungen, knapp 67.000 auf Ersatz oder Neuausstellung, und über 1,1 Millionen Bürgerausweise wurden bereits an die Bürger ausgeliefert (99,9 %).

Im Bereich Infrastruktur- und Datenentwicklung hat die Provinz den Aufbau eines dedizierten digitalen Datenübertragungsnetzes bis hinunter zur Gemeindeebene abgeschlossen und alle sieben vom Ministerium für Information und Kommunikation geforderten gemeinsamen digitalen Plattformen implementiert. Daten werden über die provinzielle Datenintegrations- und -austauschplattform (LGSP) mit gemeinsamen Provinzdaten in zehn Anwendungen verknüpft und ausgetauscht; 23 Datenaustauschdienste sind über die nationale Datenintegrations- und -austauschplattform (NDXP) angebunden. Das Intelligente Operationszentrum (IOC) der Provinz ist mit 13 Verwaltungsbereichen und 43 Datentypen mit 353 Informationsfeldern (darunter 39 Datentypen mit 262 Informationsfeldern in Echtzeit) verbunden.

Das Ca Mau Provincial Intelligent Operations Center (IOC) erfüllt die Anforderungen an die Leitung und das Management aller Regierungsebenen und Behörden und dient der E-Government-, der digitalen Regierungsentwicklung sowie der Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft.

Oberst Tran Van Thi, stellvertretender Direktor der Provinzpolizei, erklärte: „Erfreulicherweise hat das Informationssicherheitsüberwachungssystem des Provinzialen Datenarchivzentrums fast 185.000 Angriffe rechtzeitig erkannt und verhindert. Zudem wurden 1.965.657 Malware-Proben identifiziert und verarbeitet. Die Anbindung und der Datenaustausch zwischen dem Informationssystem zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren und der vernetzten Software für öffentliche Dienstleistungen sind abgeschlossen. Damit werden zwei Gruppen vernetzter elektronischer Verwaltungsverfahren gemäß Regierungsverordnung Nr. 63/2023/ND-CP vom 10. Juni 2024 implementiert, um den Bürgern den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu erleichtern. Insbesondere sind seit dem 1. Oktober 2024 alle notwendigen Bedingungen erfüllt und die Registrierung bei der Task Force für das Projekt 06 zur provinziellen Einführung der Ausstellung von Führungszeugnissen über die VNeID-Anwendung abgeschlossen.“

„Die Provinzpolizei wird in Kürze die Federführung übernehmen und sich mit den zuständigen Einheiten abstimmen, um den Plan zur Einführung von 40 Fahrzeugen des Projekts 06 in der Provinz effektiv umzusetzen. Gleichzeitig werden wir die Ausstellung von Personalausweisen gemäß den Bestimmungen des Personalausweisgesetzes von 2023 fortsetzen und sicherstellen, dass die Anträge aller anspruchsberechtigten Bürger bearbeitet werden. Wir werden die Antragsstellung und die Aktivierung elektronischer Identifikationskonten weiter fördern. Dies umfasst die verstärkte Aktivierung elektronischer Identifikationskonten der Stufe 2 für anspruchsberechtigte Bürger in der Provinz sowie die Anleitung der Bürger zur Installation und Nutzung der VNeID-App “, sagte Oberst Thi.

Diamant

Quelle: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html