Thanh Hoa und die „0 VND“-Regelung für digitale Verwaltungsverfahren

Am 24. Juni 2025 verabschiedete der Volksrat der Provinz Thanh Hoa offiziell die Resolution Nr. 12/2025/NQ-HDND mit bahnbrechendem Inhalt: Befreiung von allen Gebühren und Kosten für alle Verwaltungsverfahren, die über Online-Behördendienste durchgeführt werden.

Dies gilt als einer der drastischsten und praktischsten Schritte zur Förderung der digitalen Transformation und gleichzeitig zur Schaffung eines maximalen Komforts für Bürger und Unternehmen im Umgang mit der Regierung.

Thanh Hoa und die „0 VND“-Regelung für digitale Verwaltungsverfahren – Foto 1 — Thanh Hoa fördert die digitale Transformation der Verwaltungsreform hin zu einer serviceorientierten Regierung. Foto: BTH

Gemäß dieser Entschließung sind alle Organisationen und Einzelpersonen, die die Erledigung von Verwaltungsverfahren über Online-Behördendienste beantragen, von Gebühren befreit.

Gleichzeitig gilt die Richtlinie auch für staatliche Stellen, öffentliche Dienstleistungseinheiten und Organisationen, die mit der Bereitstellung und Abwicklung von Verfahren im digitalen Umfeld befasst sind.

Dadurch wird eine gleiche Grundlage geschaffen, unabhängig von Region und Beruf, und der Zugang der Menschen zu modernen, transparenten und zeitsparenden Verwaltungsmethoden wird erleichtert.

Tatsächlich müssen die Leute für die Erledigung eines normalen Verwaltungsverfahrens nicht nur Geld aufwenden, sondern auch Zeit für Reisen, Warten und die Bearbeitung von Papierkram aufwenden.

Durch die Nutzung von Online-Behördendiensten, insbesondere wenn sämtliche Gebühren befreit sind, werden Verwaltungsverfahren einfacher als je zuvor.

Die Benutzer müssen lediglich auf das öffentliche Dienstleistungsportal der Provinz Thanh Hoa (oder das nationale öffentliche Dienstleistungsportal) zugreifen, sich registrieren und ihr Konto authentifizieren, ein Verfahren auswählen, ihren Antrag einreichen und die Ergebnisse gemäß den Anweisungen erhalten – alles online, ohne Papierkram und ohne Kosten.

Diese Politik bringt nicht nur direkte Vorteile für die Bevölkerung und die Unternehmen, sondern schafft auch Anreize für eine Reform des gesamten staatlichen Verwaltungssystems.

Denn je mehr Menschen öffentliche Online-Dienste nutzen, desto geringer wird die Belastung des traditionellen Verwaltungsapparats. Gleichzeitig wird die Transformation der Regierung vom „Management“ zum „Dienstleistungssektor“ vorangetrieben – ein Kernprinzip des digitalen Regierungsmodells.

Thanh Hoa ist insbesondere einer der Vorreiterorte des Landes, der sämtliche Gebühren für öffentliche Online-Dienste erlässt. Damit ist es vielen Provinzen und Städten voraus, die die Forderungen der Regierung und des Premierministers nach dem Aufbau einer modernen, freundlichen und bürgernahen öffentlichen Verwaltung umgesetzt haben.

Die Veröffentlichung dieser Richtlinie zeugt nicht nur von einer starken Reformbereitschaft, sondern ist auch ein wichtiger Schritt zur Verwirklichung der Ziele des Nationalen Programms zur digitalen Transformation bis 2030.

Um eine wirksame Umsetzung zu gewährleisten, hat der Volksrat der Provinz Thanh Hoa das Volkskomitee der Provinz damit beauftragt, die zuständigen Abteilungen und Zweigstellen anzuweisen, den Plan entschlossen umzusetzen. Gleichzeitig verlangt er von den Ausschüssen, Delegationen und Delegierten des Volksrats, den Umsetzungsprozess in der Praxis genau zu überwachen.

Die Erhebung, Zahlung, Verwaltung und Verwendung der Gebühren erfolgt weiterhin strikt gemäß den Bestimmungen des Gebühren- und Abgabengesetzes und den Richtlinien des Finanzministeriums . So wird sichergestellt, dass es bei der Verwaltung des Staatshaushalts zu keinen Lücken oder Abweichungen kommt.

Damit die Resolution 12/2025/NQ-HDND tatsächlich in Kraft treten kann, ist ein Konsens beider Seiten, der Bevölkerung und des Verwaltungsapparats, erforderlich.

Für die Menschen geht es bei der Umstellung nicht nur um Kosteneinsparungen, sondern vor allem um eine Änderung der Gewohnheiten: Sie müssen Dokumente nicht mehr direkt einreichen, sondern online einreichen, nicht mehr zu Behörden gehen, sondern auf das Internet zugreifen.

Für öffentliche Einrichtungen ist dies eine Gelegenheit, den Arbeitsstil zu verbessern, Prozesse zu modernisieren und die Servicequalität zu steigern.

Transparenz bei der Bereitstellung öffentlicher Dienste, vom Empfang von Dokumenten über die Bearbeitung bis hin zur Übermittlung der Ergebnisse, ist ebenfalls ein zentraler Faktor für die Vertrauensbildung bei den Menschen.

Wenn die Menschen das Gefühl haben, dass Verwaltungsverfahren keine Belastung mehr darstellen, sondern ein bequemer und zuverlässiger Service sind, werden sie diese proaktiv angehen, nutzen und verbreiten und so eine weitreichende Wirkung in der Gemeinschaft erzielen.

Die Befreiung von sämtlichen Gebühren für Online-Dienste im öffentlichen Dienst ist nicht nur finanziell sinnvoll, sondern auch von strategischer Bedeutung. Sie trägt zur Verwirklichung eines effektiven digitalen Regierungsmodells bei – hin zu einer digitalen Gesellschaft und Wirtschaft, in der alle Interaktionen zwischen Staat und Bürgern über digitale Plattformen ablaufen. Das senkt die sozialen Kosten und steigert die betriebliche Effizienz.

Gleichzeitig ist dies für Thanh Hoa auch eine Gelegenheit, seine Vorreiterrolle im Verwaltungsreformprozess zu bekräftigen, und zwar nicht nur durch Slogans, sondern auch durch konkrete Maßnahmen und praktische Strategien, die den Interessen der Bevölkerung gerecht werden.

Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html