Schon früh am Morgen kamen mehr als zehn Mitglieder der Jugendorganisation des Bezirks Huong Tra zum Bürgerservicezentrum des Bezirks, um die Menschen bei der Durchführung grundlegender Verwaltungsvorgänge zu unterstützen, wie z. B. Geburtsregistrierung, Anmeldung des ständigen Wohnsitzes und das Ausfüllen von Online-Anträgen für öffentliche Dienstleistungen. Für ältere Menschen leiteten die Jugendlichen die einzelnen Vorgänge begeistert am Telefon an und halfen ihnen beim Ausfüllen der Anträge.

Frau Doan Thi Kim Yen (Wahlkreis Huong Tra) berichtete, dass es ihr aufgrund ihres hohen Alters schwerfiel, administrative Angelegenheiten telefonisch zu erledigen. „Die jungen Leute sahen mich etwas unsicher und kamen auf mich zu, um Fragen zu stellen. Sie halfen mir tatkräftig Schritt für Schritt, von der Ermittlung der Aktennummer und des Aktenzeichens bis hin zur Informationssuche in der VNeID-App. Dank der Gewerkschaftsmitglieder konnte ich meine Arbeit schnell erledigen.“
In der Anfangsphase der zweistufigen Kommunalverwaltung wussten viele Bürger nicht, wo sie ihre Anträge einreichen und welche Unterlagen sie benötigten. Im Bürgerbüro wurden sie von Mitgliedern der Jugendorganisation durch die verschiedenen Formulare geführt, und die Mitarbeiter nahmen die Unterlagen entgegen und bearbeiteten sie. Dies entlastete die Fachkräfte, sodass sie mehr Zeit für die Bearbeitung der Anträge hatten.

Frau To Ngoc Hanh Nu, Sekretärin des Jugendverbandes des Bezirks Huong Tra, berichtete, dass der Jugendverband des Bezirks eine freiwillige Einsatzgruppe zur Unterstützung der lokalen Verwaltung auf beiden Ebenen aufgebaut hat. Insbesondere wurde ein Jugend-Freiwilligenteam zusammengestellt, das die Bürger bei der Nutzung von Online-Dienstleistungen im Bürgerbüro des Bezirks unterstützt. Dies bietet jungen Menschen die Möglichkeit, sich zu engagieren, ihre Kompetenzen zu erweitern und zu einer zunehmend effektiven und effizienten Verwaltung beizutragen.
In der hochgelegenen Berggemeinde Phuoc Tra wurde zur Unterstützung der Bevölkerung und der Verwaltung ein technisches Rettungsteam eingerichtet. Dieses besteht aus fünf Mitgliedern und acht weiteren Rettungsteams in acht Dörfern der Gemeinde mit insgesamt 44 Mitgliedern. Der Dorfvorsteher leitet die Teams, die Mitglieder sind Beamte des Volkskomitees der Gemeinde, der Jugendorganisation und des Dorfvorsteherkomitees.

Die Teammitglieder begaben sich direkt in die einzelnen Wohngebiete, zu Familien mit Sozialleistungen und zu älteren Menschen, um die Nutzung von VNeID Stufe 2 zu verbreiten und anzuleiten. Die Mitarbeiter des Rettungsteams unterstützen die Bevölkerung, insbesondere benachteiligte Menschen, bei der Erledigung grundlegender Verwaltungsaufgaben in der Gemeinde. Gleichzeitig bearbeiten sie Vorfälle vor Ort und nehmen einfache Störungen an Infrastruktur und Geräten wie Computern, Druckern und Netzwerken entgegen. Darüber hinaus ist das Team verpflichtet, komplexe Vorfälle, die seine Kapazitäten übersteigen, umgehend an die Arbeitsgruppe der Stadt Da Nang zu melden.
Herr Nguyen Thanh Liem, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Phuoc Tra, kommentierte: „Diese Aktivität hat dazu beigetragen, das Bewusstsein der Bevölkerung für die digitale Transformation zu schärfen und ihr den Zugang zu und die effektive Nutzung von Informationstechnologien zu erleichtern. Insbesondere das Jugendfreiwilligenteam hat seine Vorreiterrolle unter Beweis gestellt, indem es bürgernah agiert und ein positives Bild der Jugend im digitalen Zeitalter vermittelt.“

Herr Le Cong Hung, Sekretär des Jugendverbands der Stadt Da Nang, erklärte, dass diese Aktivität darauf abzielt, die Vorreiterrolle von Jugendlichen und Studierenden bei der Unterstützung der lokalen Behörden für die Umsetzung des zweistufigen Verwaltungsmodells und die digitale Transformation zu fördern. Ziel ist es, Beamte, Angestellte im öffentlichen Dienst und Bürgerinnen und Bürger beim Zugang zu und der effektiven Nutzung von Online-Diensten und digitalen Plattformen zu unterstützen. Gleichzeitig soll ein Umfeld für die Ausbildung und das Engagement junger Menschen geschaffen werden, um so zum Aufbau einer digitalen Verwaltung und einer digitalen Gesellschaft von der Basis aus beizutragen.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/thanh-nien-tp-da-nang-gop-suc-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post803108.html






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