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Bargeldloses Bezahlen für öffentliche Dienstleistungen

Báo Quảng NinhBáo Quảng Ninh28/05/2023

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Derzeit fördert die Provinz die bargeldlose Zahlung (TTKDTM) in vielen Bereichen, einschließlich öffentlicher Dienstleistungsaktivitäten, und trägt so zur Schaffung von Transparenz bei Ausgaben und Transaktionen bei und erfüllt den Bedarf von Organisationen und Einzelpersonen an bequemer und effektiver Bezahlung.

Mitarbeiter des Provincial Public Service Center beraten und unterstützen Menschen bei der Einreichung von Verwaltungsanträgen. Foto: Minh Ha

Im Zuge der Umsetzung der Digitalisierungspolitik und der zunehmenden Erfüllung des elektronischen Zahlungsbedarfs der Bevölkerung hat sich die Provinz in jüngster Zeit auf den Aufbau und die Verbesserung der Infrastruktur und Technologie für den elektronischen Handel konzentriert. Bislang wurden 54 Stationen in 66 Dörfern errichtet und ausgestrahlt, wodurch die Mobilfunkabdeckung auf 100 % der Wohngebiete der Provinz angestiegen ist. 97 Dörfer und Weiler wurden mit festem Breitband-Glasfaser-Internet versorgt. Die Gesamtzahl der Mobilfunkteilnehmer mit Smart-Geräten in der Region beträgt derzeit 1.414.536 bzw. 1.858.095. Die Quote der Gemeinden mit Glasfaser-Internet liegt bei 100 %. Die Quote der Haushalte mit Glasfaser-Internetanschluss beträgt 79,8 %.

Im Einklang mit der digitalen Transformationspolitik der Provinz setzen die Behörden in vielen öffentlichen Diensten proaktiv auf IT, digitale Transformation und E-Commerce für ihre Kunden. Der Steuersektor hat beispielsweise ein Datenbanksystem aufgebaut, das Steuerzahlern elektronische Transaktionen und Zahlungen ermöglicht und die Steuerzahlung über die elektronischen Steuersysteme eTax und eTax Mobile fördert. Bislang haben sich 100 % der Unternehmen, Organisationen, Haushalte und Einzelpersonen, die in der Provinz nach dem Deklarationsverfahren Geschäfte tätigen, für die Nutzung elektronischer Rechnungen registriert.

Darüber hinaus verbindet Quang Ninh Electricity Online-Zahlungen mit 10 Geschäftsbanken und 9 Zahlungsvermittlungsorganisationen, um den E-Commerce-Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Durch die Verwendung von QR-Codes für alle Stromkunden wird eine schnelle und bequeme Zahlung gewährleistet, sodass es bei den Kunden nicht zu Verwirrungen kommt.

Die Quang Ninh Clean Water Joint Stock Company hat außerdem eine Richtlinie zur Reduzierung der Zahl der Barzahlungsstellen für Wasser eingeführt, insbesondere in städtischen Gebieten. Sie hat die Zusammenarbeit mit Telekommunikationsunternehmen organisiert und Softwarelösungen zur Umsetzung der Wasserzahlung per Mobile Money bereitgestellt, sodass Kunden direkt per Telefon bezahlen können und Kunden ohne Smartphone oder Bankkonto ihre Wasserrechnungen problemlos per Konto bezahlen können.

Was die Zahlungsdienste für Studiengebühren betrifft, haben sich bisher 88,5 % der Schulen in der Region mit Banken zusammengeschlossen, um Studiengebühren per E-Commerce einzuziehen; die Eröffnung von Zahlungskonten für Schüler und Eltern wurde koordiniert. Darüber hinaus ist die Zahlung von Gebühren für medizinische Untersuchungen und Behandlungen per E-Commerce auch für medizinische Einrichtungen von Interesse. Im Zahlungsbereich medizinischer Einrichtungen stehen jederzeit Mittel für den E-Commerce zur Verfügung, wie z. B.: QR-Code, POS, Konto, Moble-Money-Konto. Das Gesundheitsministerium arbeitet auch mit Agenturen und Organisationen zusammen, die Software bereitstellen, um das Zahlungsmodul zu aktualisieren und in die Krankenhausinformationsmanagementsoftware zu integrieren. Im März 2023 führten das Dong Trieu Town Medical Center und das Hai Ha District Medical Center in Zusammenarbeit mit der Vietinbank Bai Chay erfolgreich die Lösung zur Zahlung von Krankenhausgebühren per dynamischem QR-Code ein. Damit stieg die Gesamtzahl der Einrichtungen, die dieses Formular in der Provinz implementieren, auf drei Einrichtungen (das Bai Chay Hospital ist die erste Einrichtung in der Provinz, die diese moderne Zahlungsmethode im August 2022 einführt). Die Lösung zur Zahlung von Krankenhausgebühren über einen dynamischen QR-Code trägt dazu bei, dass der Prozess der Zahlung von Krankenhausgebühren schneller, genauer und bequemer abläuft und Staus an den Zahlungsschaltern vermieden werden.

Der Trend zum bargeldlosen Bezahlen nimmt zu.

Bezüglich der Gebührenzahlung für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen hat sich das HCC-Servicecenter mit verschiedenen Abteilungen abgestimmt, um das elektronische zentrale Datenbankinformationssystem und das Portal für öffentliche Dienstleistungen auf Provinzebene anzupassen und zu aktualisieren. So soll eine bequeme und einfache Suche und Nutzung für Privatpersonen und Unternehmen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren, einschließlich der Zahlung von Gebühren und Abgaben, gewährleistet werden. Gleichzeitig wurde ein separater Schalter eingerichtet, um Organisationen und Einzelpersonen dabei zu unterstützen, Konten auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen zu registrieren, Dokumente für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren einzureichen und Online-Zahlungen im Center vorzunehmen. Das Center hat sich außerdem mit den Volkskomitees der Gemeinden abgestimmt, um das Bezirkszentrum für öffentliche Verwaltung und die Abteilungen für Empfang und Ergebnisübermittlung auf Gemeindeebene zu drängen, die Einführung der Zahlung von Gebühren und Abgaben per E-Commerce-Zahlungsmethode zu fördern. Derzeit werden 100 % der gebührenpflichtigen Verwaltungsverfahren elektronisch bezahlt, wenn sie direkt im Center abgewickelt werden, oder online, wenn Organisationen und Einzelpersonen öffentliche Online-Dienste nutzen. Um die Rate der Online-Zahlung von Gebühren und Abgaben zu erhöhen, hat sich das HCC Service Center außerdem mit dem Ministerium für Information und Kommunikation abgestimmt, um die Zahlungsplattform auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste mit dem Portal für öffentliche Dienste der Provinz zu integrieren und zu synchronisieren und sie ab September 2022 in Betrieb zu nehmen. Im ersten Quartal 2023 unterhielt die Provinz ein stabiles Online-Zahlungssystem über das nationale Portal und stellte 1.368/1.462 öffentliche Online-Dienste auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereit. Die E-Commerce-Zahlungsrate erreichte 21 % und war damit siebenmal höher als Ende 2022.

Darüber hinaus werden für viele Dienste anderer Einheiten E-Commerce-Dienste eingesetzt, beispielsweise: Das Verkehrsministerium setzt E-Commerce in Fahrerausbildungseinrichtungen, Prüfungszentren, Binnenhafenbehörden, Binnenschifffahrts-Fahrzeugprüfstellen, Straßenfahrzeugprüfzentren und Transporteinheiten unter der Leitung der Branche ein. Gleichzeitig werden Lösungsanbieter aufgefordert, eine Studie zum tatsächlichen Ablauf der Gebührenerhebung und Prüfungsgebührenorganisation in den Fahrerprüfungszentren der Provinz durchzuführen, um eine Demo der Schritte zur Einführung elektronischer Quittungen in Kombination mit der Zahlung von Gebühren und Abgaben per E-Commerce zu erstellen. Darüber hinaus werden Transporteinheiten dabei unterstützt, IT-Systeme wie Busbahnhof- und Transportmanagementsoftware sowie elektronische Handelsplattformen einzusetzen, um E-Commerce zu erleichtern. Außerdem werden Transportunternehmen aufgefordert und ermutigt, Buchungen, Fahrkartenkäufe und Auftragserteilungen elektronisch durchzuführen.


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