Facebook verliert jede Stunde, in der die Server ausfallen, 160 Millionen Dollar.
Am Abend des 5. März kam es bei den Social-Media-Diensten von Meta, darunter Facebook, Messenger und Instagram, zu großflächigen Ausfällen, möglicherweise sogar weltweit. Obwohl der Ausfall nur etwa eine Stunde dauerte (von 22:00 bis 23:00 Uhr vietnamesischer Zeit), meldeten laut DownDetector rund 500.000 Facebook-Nutzer, dass sie nicht mehr online waren und sich nicht mehr einloggen konnten. Ähnliche Meldungen gab es auch für Messenger und Instagram mit 10.000 bzw. 50.000 Nutzern, die nicht erreichbar waren.
Da sich der Vorfall außerhalb der üblichen Geschäftszeiten und spät abends in Vietnam ereignete, schätzten einheimische Experten ein, dass er keine wesentlichen Auswirkungen auf die Arbeit oder die Wirtschaft hatte. Er beeinträchtigte lediglich die Unterhaltungs- und Kommunikationsbedürfnisse der Nutzer, da sich die meisten Menschen zu dieser Zeit ausruhen und nur wenige noch arbeiten.
Es ist jedoch unbestreitbar, dass der einstündige Ausfall die Geschäftstätigkeit auf der Plattform zum Zeitpunkt der Störung beeinträchtigte. Produktwerbungsdienste waren als erste betroffen und verzeichneten ein geringeres Nutzerengagement und weniger Traffic auf den Zielwebseiten oder bei den Produkten, was direkt zu einem Umsatzrückgang führte, während die Werbekosten weiterhin von den Konten der Werbetreibenden abgebucht wurden.
Das Facebook-Konto des Nutzers war leer und seine Anmeldesitzung wurde am Abend des 5. März beendet.
Laut dem Technologieportal Mashable waren kleine Unternehmen und Einzelhändler als erste von der Facebook-Störung betroffen. „Mein Umsatz ist um ein Viertel eingebrochen“, sagte Lucy Jeffrey, Gründerin eines Unternehmens für Bambussocken, gegenüber Mashable. Der Vorfall machte Lucy auch klar, dass sie ihr Geschäftsmodell überdenken und ihre Abhängigkeit von der Plattform verringern musste, insbesondere da ihr gesamtes Werbebudget an das größte soziale Netzwerk der Welt gebunden war.
NetBlocks, eine Organisation für Online-Überwachung und Internet-Governance, schätzte, dass jede Stunde, in der Facebook, Messenger und Instagram ausfielen, die Weltwirtschaft durch gestörte Transaktionen und Handelsaktivitäten rund 160 Millionen US-Dollar kostete. Darüber hinaus hatte die Unfähigkeit, Käufer und Verkäufer zu verbinden, zahlreiche weitere negative Folgen.
Nach diesem Vorfall fielen die Aktien von Meta, der Muttergesellschaft von Facebook, um 1,6 %, während das Vermögen von CEO Mark Zuckerberg um 2,8 Milliarden Dollar schrumpfte.
Finden Sie Wege, die Abhängigkeit zu verringern.
Wie Lucy blicken viele Vietnamesen auf ihre Panik zurück, als sie weder auf Facebook noch auf Messenger zugreifen konnten, und erkennen, dass es an der Zeit ist, ihre Abhängigkeit von diesen Plattformen zu reduzieren. Da sie es gewohnt sind, so viele Informationen auf Facebook zu teilen, äußern viele Bedenken hinsichtlich des Risikos von Cyberangriffen und Datendiebstahl, wenn sie plötzlich feststellen, dass sie von ihren Konten abgemeldet sind.
Manh Quan ( Hanoi ) sagte, er mache sich mehr Sorgen darüber, dass sein Konto gehackt und zum Betrug an Freunden und Verwandten missbraucht werde, als darüber, dass es gelöscht werde. „Ich habe schon oft versucht, meine Abhängigkeit von dieser Plattform zu reduzieren und bin auf andere Messenger-Apps wie Telegram, Viber und iMessage umgestiegen. Ich nutze Messenger zwar immer noch hauptsächlich zur Kommunikation, habe aber stets einen Plan B. Facebook habe ich schon vor langer Zeit von meinem Haupttelefon gelöscht“, so Quan.
Für Frau Thanh Hoan (Hanoi) hätte der Verlust ihres Facebook-Kontos viele Probleme zur Folge. „Meine Kunden bestellen hauptsächlich über Facebook. Viele Stammkunden bestellen oft mehrere Artikel zusammen und bezahlen alles auf einmal. Ich habe schlaflose Nächte verbracht, weil ich mir Sorgen um den Verlust meines Facebook-Kontos gemacht habe und nicht wusste, wie ich dann verkaufen oder meine Geschäfte weiterführen sollte. Heute Morgen, nachdem ich mich beruhigt habe, überlege ich auch, vorsichtshalber zu Zalo zu wechseln, falls ein ähnlicher Vorfall passiert, der den Verlust von Kunden und Einnahmen bedeuten würde“, erzählte Frau Hoan.
Während der Facebook-Pause nutzten viele Vietnamesen vermehrt beliebte Streaming-Dienste wie Zalo und Telegram, um mit Freunden zu kommunizieren oder weiterzuarbeiten. Dies zeigt, dass viele ihre Kommunikationsmittel erweitert haben, um sich nicht von einer einzigen Plattform abhängig zu machen.
In der Vergangenheit kam es bereits bei mehreren Meta-Diensten zu Ausfällen, insbesondere im Oktober 2021, als Nutzer weltweit über sieben Stunden lang betroffen waren. Meta erklärte später, die Ursache des Ausfalls sei eine Fehlkonfiguration der Hauptrouter gewesen, die für die Koordination des Datenverkehrs zwischen den Facebook-Rechenzentren zuständig sind und zum Ausfall der Dienste des Unternehmens führten. Es ist wahrscheinlich, dass Meta in Kürze auch einen Bericht zur Ursache des jüngsten Ausfalls veröffentlichen wird.
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