Stadtsteuer Hanoi: Menschen bei der digitalen Transformation begleiten

Parallel zur Stadtverwaltung haben die grundlegenden Steuereinheiten der Stadt Hanoi eng mit den lokalen Behörden zusammengearbeitet, um die Bevölkerung bei der Durchführung dieser Aktivität zu unterstützen.

Steuerbeamte von 13 Steuerstellen in Hanoi weisen die Bürger in die Installation der elektronischen Steuer-App eTax Mobile ein.

Ungeachtet der Schwierigkeiten, Menschen zu unterstützen

Gemäß der Durchführungsrichtlinie Nr. 11/CT-UBND vom 24. Juli 2025 des Vorsitzenden des Volkskomitees von Hanoi zur Umsetzung der Kampagne „45 Tage und Nächte zur Unterstützung der digitalen Transformation in den Gemeinden und Stadtteilen in der Anfangsphase der Anwendung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells“ hat die Steuerbehörde der Stadt Hanoi die lokalen Steuereinheiten angewiesen, sich eng mit den Volkskomitees der Stadtteile und Gemeinden abzustimmen, um Arbeitsgruppen zur Unterstützung der Bevölkerung bei der digitalen Transformation einzurichten.

Dementsprechend haben sich die Steuerbehörde und die lokalen Behörden auf einen Plan geeinigt und jedem Wohngebiet Personal zugeteilt. Insbesondere wurden zahlreiche Teams zur digitalen Transformation eingerichtet, an denen sich Mitglieder der Jugendorganisation und Steuerbeamte aktiv beteiligen. Die Steuerbeamten arbeiten trotz aller Schwierigkeiten und Belastungen ehrenamtlich außerhalb der regulären Arbeitszeiten, täglich von 17:00 bis 21:00 Uhr, auch samstags und sonntags, um die Bevölkerung direkt zu unterstützen. Die Steuerbehörde der Stadt Hanoi hat ihren nachgeordneten Einheiten Aufgaben übertragen, um die Umsetzung zügig und synchron zu gewährleisten. So soll sichergestellt werden, dass bis zum 1. Oktober 2025 alle Haushalte, Gewerbebetriebe und Einzelunternehmen im Gebiet die elektronische Steuer-App (eTax Mobile) installieren und ihre elektronischen Transaktionskonten verknüpfen können.

Die Einheit ist für die Verwaltung von sieben Stadtbezirken zuständig, darunter Hoang Mai, Yen So, Dinh Cong, Hoang Liet, Vinh Hung, Tuong Mai und Linh Nam. Knapp 135.000 Steuerzahler benötigen innerhalb kürzester Zeit Unterstützung. Dies stellt eine große Herausforderung dar, motiviert aber gleichzeitig die Steuerbeamten und die Volkskomitees der Stadtbezirke zum gemeinsamen Handeln. Die 13 Steuerämter Hanois erließen proaktiv eine offizielle Anweisung, koordinierten sich mit den Volkskomitees der Stadtbezirke und bildeten sieben Teams für die digitale Transformation. Hunderte von Steuerbeamten, Nachbarschaftsvertretern und Mitgliedern der Jugendorganisation wurden mobilisiert, um die Einwohner direkt bei der Installation der eTax-App zu unterstützen. Getreu dem Motto „Wenn man nicht rund um die Uhr arbeiten kann, muss man auch rund um die Uhr arbeiten“ teilten sich die Teams in viele kleine Gruppen auf und leisteten in den einzelnen Wohngebieten abends, an Feiertagen und Wochenenden in Gemeindezentren Unterstützung bei der Installation der App. Bereits in den ersten beiden Tagen der Kampagne wurden 1.978 Steuercodes erfolgreich installiert, was für eine positive Stimmung sorgte und den Geist der digitalen Transformation in der Gemeinde förderte. Insbesondere die Leiter der 13 Finanzämter und die Vorsitzenden der Volkskomitees der Stadtteile begaben sich direkt zu den Bürgern, um gemeinsam mit Beamten und anderen Beteiligten die Installationen durchzuführen und so ihre Entschlossenheit zu demonstrieren, das Projekt bis zum Schluss zu begleiten und zu unterstützen.

Die 13 Steuerbehörden der Stadt Hanoi streben danach, das Ziel der Installation der eTax Mobile-Anwendung zu 100 % vor dem 1. Oktober 2025 zu erreichen und damit einen wesentlichen Beitrag zum Gesamterfolg der Kampagne für eine moderne und transparente Verwaltung für Bürger und Unternehmen zu leisten.

Eine solide Grundlage für eine neue Reise

In dem Bewusstsein, dass die digitale Transformation kein Trend mehr, sondern eine unabdingbare Voraussetzung für Entwicklung ist, startete das 15. Steueramt der Stadt Hanoi die Kampagne offiziell in seiner Zentrale und in fünf Stadtbezirken: Ha Dong, Duong Noi, Yen Nghia, Phu Luong und Kien Hung. Bereits in der ersten Woche richtete das Steueramt Teams ein, die Unternehmen, Haushalte und Privatpersonen in den Stadtbezirken bei der digitalen Transformation unterstützten. Während der ersten Phase gingen Hunderte von Anfragen ein, die sich auf die Installation der eTax Mobile-App, die Abfrage von Steuerpflichten und -schulden sowie die Zahlung von Steuern über die App bezogen.

Die Einheit arbeitet eng mit den Volkskomitees der Wahlbezirke zusammen, um Arbeitsgruppen einzurichten, die Einzelpersonen und Unternehmen in jedem Wahlbezirk direkt beraten sollen. Ziel ist es, die Unterstützung der Steuerzahler beim Zugang zu und der Nutzung von elektronischen Steuerdiensten wie eTax Mobile zu erhöhen und die Anwendung digitaler Technologien für Steuererklärungen, Zahlungen und die Suche nach Steuerpflichten zu fördern.

Parallel zur Einführung in fünf Stadtbezirken bieten die 15 Finanzämter Hanois ihren Steuerzahlern weiterhin direkten Support in ihren Hauptsitzen. Dort stehen Beamte und Angestellte jederzeit bereit, um Probleme bei der Installation der eTax-App, der elektronischen Steuerzahlung oder dem Zugriff auf das Bürgerportal entgegenzunehmen und zu lösen. Alle Fragen und Anliegen der Steuerzahler werden umgehend, verständlich und effektiv beantwortet.

Andere lokale Steuerbehörden arbeiten eng mit den Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile zusammen, um Privatpersonen und Unternehmen in der Region direkt und mit größter Entschlossenheit beim Zugang zu und der Nutzung elektronischer Steuerdienstleistungen zu unterstützen...

Getreu dem Motto „Begleitung – Unterstützung – für die Zufriedenheit der Bürger“ hat sich das Team der Steuerbehörde Hanoi zu „Botschaftern der digitalen Transformation“ entwickelt. Sie bringen öffentliche Online-Dienste in jeden Haushalt und tragen so dazu bei, Zeitaufwand, Kosten und Risiken bei der Erfüllung der Steuerpflichten zu reduzieren. Die Unterstützung ermöglicht den Bürgern nicht nur einen schnellen Zugang zu elektronischen Steuerdienstleistungen, sondern fördert auch den Geist der digitalen Transformation und stärkt die Verbundenheit zwischen Steuerbehörde und Bürgern. Die 45-tägige Initiative ist erst der Anfang, bildet aber ein solides Fundament für die umfassende und langfristige digitale Transformation des Steuersektors.

Quelle: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html