Unternehmen nutzen KI-integrierte Systeme, um Bestellungen schneller und effektiver abzuwickeln und Kunden zu unterstützen.

„Click“ soll eine Marketingabteilung haben

Mit nur wenigen Klicks lässt sich eine komplette Marketingkampagne erstellen, ohne dass ein eigenes Team oder ein großes Budget erforderlich ist. So setzt Vo Phan The Anh, Gründer und CEO von Gardenia Coffee & Bakery, KI in den Marketingaktivitäten seines Unternehmens ein.

Herr The Anh erklärte, dass er früher bei jedem Start einer Werbekampagne oft direkt mit den Content-Mitarbeitern zusammenarbeiten, Analysen der Kundenbedürfnisse und -psychologie zurücksenden und anschließend jeden Artikel bearbeiten musste. Der gesamte Prozess dauerte mehrere Tage. Dank einer KI-integrierten Google-Tabelle verkürzt sich dieser Aufwand nun auf wenige Minuten. Benutzer müssen lediglich einige grundlegende Informationen eingeben, auf das Feld „Befehl ausführen“ klicken, und das System erstellt automatisch Inhalte für die gesamte Kampagne.

Das System analysiert außerdem das Kundenverhalten, identifiziert Zielgruppen, erstellt Porträts und Erlebnisreisen. KI schlägt außerdem Ideen für die Produktentwicklung vor und schlägt basierend auf dem Verbraucherverhalten Bestseller, Angebote und Verkaufsszenarien vor.

In Bezug auf die Kommunikation kann KI konvertierungsoptimierte Facebook-Posts, Posts zum Teilen von Werten und kurze Videoskripte für TikTok, Reels usw. erstellen. Alles ist automatisiert, spart Zeit und erfordert keine Fähigkeiten zum Verfassen von Inhalten oder Marketingkenntnisse.

Laut Herrn The Anh liegt die Stärke dieses Tools darin, dass es selbst für Personen ohne technische Kenntnisse, ohne Content-Schreibkenntnisse und ohne eigenes Marketingteam einfach anzuwenden ist. Nicht jeder muss KI-Experte sein, aber jeder sollte wissen, wie er KI nutzen kann, um einfacher und effektiver zu arbeiten. Dieses Tool ist nicht nur für ein bestimmtes Unternehmen nützlich, sondern eignet sich für die meisten heutigen Geschäftsfelder, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen – wo Ressourcen begrenzt sind, Kreativität und Kundenzugang aber stets dringend erforderlich sind. Eine Marketingabteilung arbeitet in weniger als einer Minute reibungslos und ohne Personalaufwand – etwas, das wie Science-Fiction schien, ist dank der Leistungsfähigkeit von KI nun Realität geworden.

Le Thi Anh Thu, Direktorin der Huefarm Research and Development Company Limited, erklärte, ihr Unternehmen setze KI in vielen Produktionsphasen ein. Huefarm nutzt KI insbesondere zur Analyse von Verbrauchertrends, zur Verpackungsgestaltung, zur Kommunikation in sozialen Netzwerken und zur Beobachtung des Kundenverhaltens. „KI hilft uns, potenzielle Kunden zu identifizieren und so passende Marketinginhalte für jedes Segment zu erstellen. Gleichzeitig verkürzt sie die Datenverarbeitungszeit bei Entscheidungen deutlich“, erklärte Frau Thu.

Begleitung des Business-Support-Ökosystems

Die Bedeutung von KI ist unbestreitbar, doch viele Unternehmen haben immer noch Schwierigkeiten, KI systematisch anzugehen und umzusetzen. Die Hauptgründe dafür sind fehlendes Wissen, fehlendes spezialisiertes Personal und mangelnde Anbindung an Technologieeinheiten.

Angesichts der Schlüsselrolle der KI bei der digitalen Transformation empfehlen die Wirtschaftsvereinigung und die Vereinigung junger Unternehmer den zuständigen Abteilungen und Sektoren, ihre Koordination bei der Organisation von Seminaren, Workshops und praktischen Schulungen zum Thema KI zu verstärken und sich dabei auf Anwendungen in den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung, Cashflow-Management und Betriebsoptimierung zu konzentrieren.

Die Schulungen beschränken sich nicht auf Theorie, sondern sind praxisnah konzipiert und beinhalten Erfahrungen von Unternehmen, die KI erfolgreich einsetzen. Tran Duc Minh, Vorsitzender der Hue City Young Entrepreneurs Association, sagte: „KI ist keine Option mehr, sondern fast schon eine zwingende Voraussetzung, insbesondere für junge Unternehmen sowie kleine und mittlere Betriebe. KI hilft, Prozesse zu automatisieren, Kosten zu sparen und schnellere, präzisere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen.“

Herr Minh sagte, der Verband habe in letzter Zeit proaktiv zahlreiche spezialisierte Schulungen organisiert und KI-Experten und Technologie-Startups vernetzt, um Mitgliedsunternehmen beim Zugang zu Tools und der Entwicklung strategischen Denkens in KI-Anwendungen zu unterstützen. „Wir werden weiterhin mit Schulungseinrichtungen, Universitäten und Technologieunternehmen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte, praxistaugliche Programme zu entwickeln, die Unternehmen helfen, KI effektiv und kostengünstig einzusetzen“, betonte Herr Tran Duc Minh.

Artikel und Fotos: HAI THUAN

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/toi-uu-van-hanh-doanh-nghiep-nho-ai-154920.html