Obwohl der Inlands- und Auslandstourismus wieder angelaufen ist, steht das Hotelgewerbe vor zahlreichen Herausforderungen. Besonders betroffen sind Hotels, die die Mindestanforderungen für die Beherbergung von Touristen erfüllen, sowie Hotels mit ein bis drei Sternen in der Stadt.
Ende 2022 verfügte die Stadt über 3.227 touristische Beherbergungsbetriebe aller Art mit mehr als 65.000 Zimmern, die den Anforderungen für Geschäftsreisende entsprachen. Davon waren 325 Hotels mit 1 bis 5 Sternen ausgezeichnet und boten 17.613 Standardzimmer; weitere 2.902 Hotels erfüllten die Mindestkriterien für Ausstattung und technische Dienstleistungen und verfügten über mehr als 48.000 Standardzimmer.
Der Hotelmarkt weist jedoch deutliche Unterschiede auf. 4- und 5-Sterne-Hotels erreichten eine durchschnittliche Auslastung von 75 % oder mehr und konnten ihre Geschäftsentwicklung und Umsätze im gesamten Jahr 2022 stabil halten. Diese Kundschaft besteht hauptsächlich aus ausländischen Fachkräften, die in der Stadt arbeiten, internationalen Reisegruppen – treuen Kunden des Hotelsystems – und einer großen Anzahl internationaler MICE-Delegationen (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), die Incentive-Konferenzen mit Sightseeing und touristischen Aktivitäten verbinden.
Das Hotelwesen, das zuvor keine oder nur eine 1- bis 3-Sterne-Klassifizierung kannte, erholt sich weiterhin nur langsam von den Folgen des geringen Zustroms internationaler Touristen. Die Kaufkraft des Marktes hat im Vergleich zum Vorjahreszeitraum keine Anzeichen von Wachstum gezeigt. Hinzu kommt ein Mangel an erfahrenem Personal, da viele hochqualifizierte Fachkräfte in andere Berufsfelder abgewandert sind. Traditionelle Hotels stehen in einem harten Wettbewerb mit Online-Buchungsplattformen (Booking, Agoda, Traveloka usw.). Traditionelle Hotels sind oft technologisch, im Bereich Kundenerlebnis und im Marketing eingeschränkt, was sich negativ auf den Umsatz und die Attraktivität kleiner und mittlerer Betriebe auswirkt.
In diesem Jahr strebt der Tourismussektor von Ho-Chi-Minh-Stadt an, rund 35 Millionen inländische und 5 Millionen internationale Touristen zu begrüßen und Einnahmen von etwa 160 Billionen VND zu generieren. Um den Tourismus langfristig zu einem wichtigen Wirtschaftszweig zu entwickeln, ist es dringend erforderlich, die Servicequalität zu verbessern, das touristische Angebot zu erweitern, die Aufenthaltsdauer zu verlängern und die Ausgaben der Touristen anzukurbeln. Daher ist es unerlässlich, konkrete Lösungen für die effektive Entwicklung des Hotelgewerbes der Stadt zu finden. Denn bei hoher Servicequalität bleiben Touristen nicht nur länger und geben mehr Geld aus, sondern kommen auch mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder.
Wenn sich die Tourismusbeherbergungsbranche der Stadt voll entfaltet, wird sie zur Verbesserung des Ansehens der Stadt und zur Weiterentwicklung des Tourismussektors beitragen und einen zunehmend höheren Anteil zum Bruttoinlandsprodukt von Ho-Chi-Minh-Stadt beitragen.
Quelle: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
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