Pilotierung von 27 proaktiven öffentlichen Verwaltungsdiensten

Die Beamten und Angestellten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Vang erledigen die Arbeit für die Bevölkerung.

Ziel ist es, die Servicemethode von einem passiven Verwaltungsmodell (Warten auf das Kommen und Erledigen von Aufgaben durch Personen/Unternehmen) in ein proaktives Modell (Vorschläge, Erinnerungen, Prognosen, Vorbereitungen) umzuwandeln, um die Servicequalität und die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen bei der Durchführung administrativer Verfahren zu verbessern.

Die Nutzung digitalisierter Daten wird maximiert; Organisationen und Einzelpersonen sparen Zeit und Kosten. Die Transparenz wird erhöht und informelle Kosten werden reduziert, wodurch die digitale Transformation in der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gefördert wird.

Das städtische Volkskomitee beauftragte Abteilungen, Zweige, Sektoren und Einheiten, die für die Pilotierung öffentlicher Verwaltungsdienstleistungen zuständig sind, die Integration, Vernetzung, Nutzung und den Austausch von Daten zwischen spezialisierten Informationssystemen, nationalen Datenbanken und der städtischen Datenintegrations- und -austauschplattform (LGSP) proaktiv zu organisieren.

Falls erforderlich, sollen Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren das Stadtvolkskomitee proaktiv darauf hinweisen, dass es eine schriftliche Anfrage an die zentralen Ministerien und Zweigstellen richten soll, die Unterstützung der Verknüpfung, des Austauschs und der Nutzung von Daten zu prüfen.

Die zuständigen Abteilungen, Zweige, Sektoren und Einheiten sind dafür verantwortlich, die Digitalisierung der noch gültigen Aufzeichnungen und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren zu beschleunigen und diese im Stadtarchiv vollständig zu aktualisieren, um die Umsetzung von Benachrichtigungs- und Terminerinnerungsdiensten zu ermöglichen.

Stellen Sie integrierte Informationen aus Informationssystemen und spezialisierten Managementdatenbanken bereit oder erstellen Sie Excel-/CSV-Listen und importieren Sie die Daten in das proaktive System der öffentlichen Verwaltung. Implementieren Sie die Anmeldefunktion mit VNeID und überprüfen Sie die Bürgerinformationen über die VNeID-Anwendung.

Das städtische Volkskomitee beauftragte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie mit der Koordination mit der Militärindustrie – Telekommunikationsgruppe ( Viettel ) zur Aktualisierung und Anpassung der proaktiven Verwaltungssoftware sowie zur Konfiguration von Verbindungen zu verwandten Systemen. Es soll Informationen und integrierte Dienste zur Synchronisierung von Datensätzen, zum Abruf von Status und Ergebnissen im öffentlichen Dienstleistungssystem bereitstellen. In Zusammenarbeit mit der Stadtpolizei und den zugehörigen Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren soll das System mit der Bevölkerungsdatenbank verbunden und die Informationssicherheit während des Betriebs gewährleistet werden.

Das Stadtvolkskomitee beauftragte die Militärindustrie-Telekommunikationsgruppe mit der Entwicklung und Fertigstellung des technischen Prozesses zur Einführung proaktiver öffentlicher Verwaltungsdienstleistungen. Die Datensätze des proaktiven öffentlichen Verwaltungssystems sollen in die Systeme zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren integriert und synchronisiert werden. Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes sollen Schulungen und Weiterbildungen erhalten, um die fachliche Kompetenz zu erwerben. Informationssicherheit und Datenvertraulichkeit sollen während des Betriebs und der Leistungserbringung gewährleistet werden. Zudem sollen Schnittstellen (APIs) für die elektronische One-Stop-Software bereitgestellt werden, um die Synchronisierung von Datensätzen und Kontaktdaten der Bürger zu ermöglichen.

Die Abteilungen, Zweige, Sektoren und vertikalen Agenturen der Stadt sind dafür verantwortlich, fortlaufend zusätzliche proaktive öffentliche Verwaltungsdienstleistungen für Verfahren im Zuständigkeitsbereich der Einheit zu überprüfen und vorzuschlagen, um einen realitätsnahen Umsetzungsfahrplan zu entwickeln und die Informationssicherheit zu gewährleisten, um diesen dem Stadtvolkskomitee zur Prüfung und Entscheidung vorzulegen.

Quelle: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html