Gemäß den Vorschriften werden ab dem 1. Januar 2025 für Kunden, deren Ausweisdokumente abgelaufen sind, die Überweisungs- und Abhebungstransaktionen auf allen Kanälen eingestellt.

Auch bei Privatkunden und Firmenkarteninhabern, die sich nicht für die Biometrie registriert haben, werden sämtliche Online-Transaktionen und Geldautomaten-/CDM-Abhebungen gestoppt.

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Bankmitarbeiter unterstützen Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten und Ausweisdokumente an den Transaktionspunkten. Foto: Nam Khanh

Laut Angaben der Banken können Kunden ab dem 1. Januar 2025 keine Überweisungen in beliebiger Höhe tätigen, wenn ihr Bankkonto nicht biometrisch authentifiziert wurde, keine Online-Zahlungen von E-Wallets/Bankkonten mehr verknüpfen oder durchführen, kein Geld zwischen E-Wallets und Bankkonten einzahlen oder abheben und keine Touch-Zahlungen über Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay usw. durchführen.

Auch bei Zahlungskarten und Debitkarten ist ab dem 1. Januar 2025 eine weitere Nutzung für Kunden nicht mehr möglich, deren Ausweisdokumente bzw. Aufenthaltsbestätigungen abgelaufen sind oder deren Ausweisdokumente nicht auf CCCD/Personalausweis aktualisiert wurden.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online Zahlungskonten und Debitkarten zu eröffnen, ohne ihre biometrischen Daten zu aktualisieren.

Bei Kreditkarten dürfen Kunden ab dem 1. Januar 2025 keine Kartentransaktionen mehr durchführen, wenn ihre Ausweisdokumente oder Aufenthaltsbestätigungen ablaufen.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online eine Kreditkarte zu eröffnen, eine Kreditkarte nicht mehr zu verlängern und eine Kreditkarte nicht mehr zu aktivieren, wenn ihre Ausweisdokumente/Aufenthaltsbescheinigungen abgelaufen waren.

Um den größtmöglichen Nutzen für die Kunden zu gewährleisten, empfehlen Banken ihren Kunden, ihre Identifikationsinformationen und biometrischen Daten zu aktualisieren, indem sie auf die Bankanwendung zugreifen und die biometrischen Daten aktualisieren oder indem sie persönliche Informationen und biometrische Daten in allen Bankfilialen/Transaktionsbüros im ganzen Land aktualisieren.

Um die biometrischen Daten erfolgreich zu aktualisieren, benötigen Kunden lediglich einen gültigen 12-stelligen Chip-Personalausweis oder einen ab dem 1. Juli nach den neuen Standards des Ministeriums für öffentliche Sicherheit ausgestellten Personalausweis sowie ein NFC-fähiges Mobilgerät. Falls das Gerät NFC nicht unterstützt, müssen Kunden die Transaktionsstelle der Bank aufsuchen, bei der das Konto eröffnet wurde.

Um zu verhindern, dass Betrüger dies ausnutzen, um Informationen und Geld von den Konten der Kunden zu stehlen, bestätigen die Banken, dass ihre Mitarbeiter bei der Unterstützung der Kunden bei der Aktualisierung ihrer Daten niemals Links zu Anmeldeanfragen senden und keine Benutzernamen, Passwörter, Ausweisnummern, OTP-Codes oder andere persönliche Informationen weitergeben.

Daher müssen Kunden wachsamer gegenüber gefälschten und betrügerischen Formularen sein. Kunden sollten außerdem keine externen NFC-Geräte zu Hause kaufen/verwenden, um Informationssicherheitsrisiken für persönliche Geräte zu vermeiden.

Nach Angaben der vietnamesischen Staatsbank lag die Zahl der Betrugsfälle nach dem 1. Juli zwei Monate nach der Umsetzung des Beschlusses 2345 der vietnamesischen Staatsbank zur obligatorischen biometrischen Authentifizierung für Geldtransfertransaktionen über 10 Millionen VND pro Transaktion und über 20 Millionen VND pro Tag bei nur 700, was einem Rückgang von 50 % gegenüber dem Durchschnitt der vorangegangenen sieben Monate entspricht. Die Zahl der in Betrug verwickelten Konten lag bei nur 682, was einem Rückgang von 72 % gegenüber dem Durchschnitt der ersten sieben Monate des Jahres entspricht.