Haustiertransport

Buchungsbedingungen für Dienstleistungen

Bedingungen für den Transport von Haustieren im Fahrgastraum

Haustierart : Hunde, Katzen ab 10 Wochen. Vietnam Airlines akzeptiert keinen Transport von Vögeln in der Passagierkabine. Bitte melden Sie den Tiertransportservice als aufgegebenes Gepäck an. Gesundheit : In die Passagierkabine mitgebrachte Haustiere müssen bei guter Gesundheit sein, dürfen nicht krank und vollständig geimpft sein, dürfen keinen unangenehmen Geruch aufweisen und dürfen Passagiere und deren Eigentum nicht beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 6 kg nicht überschreiten. Falls das Gewicht des Haustiers und des Transportkäfigs 6 kg überschreitet, werden die Passagiere gebeten, den Transport des Haustiers als aufgegebenes Gepäck anzumelden. Anzahl: Jeder Passagier darf nicht mehr als 2 Haustiere mitbringen, jeder Transportkäfig kann 1 Haustier enthalten, außer in den folgenden Fällen:

• Transport von 2 Haustieren, die zusammen in einem Käfig leben und deren Gesamtgewicht 14 kg nicht überschreitet;
• Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten in einem Käfig mit der Mutter.

Die maximale Gesamtzahl der in der Passagierkabine jeder Serviceklasse zulässigen Haustiere beträgt:

• Business Class: maximal 1 Haustier in Flugzeugen des Typs A321 (gilt nicht für die Business Class in Flugzeugen des Typs A350 und B787);
• Premium Economy Class: maximal 2 Haustiere;
• Economy Class: maximal 2 Haustiere.

Notiz:

• Während des Fluges müssen in der Passagierkabine transportierte Haustiere in einer Transportbox untergebracht und auf dem Boden des Flugzeugs vor dem Passagiersitz platziert werden.
• Falls Passagiere in der Reihe neben dem Notausgang sitzen, ist der Transport von Haustieren in der Kabine nicht gestattet. Bitte buchen Sie den Tiertransportservice als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht.

Bedingungen für den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck

Haustierart : Hunde, Katzen ab 10 Wochen und Vögel. Gesundheit : Als aufgegebenes Gepäck transportierte Haustiere müssen bei guter Gesundheit sein, dürfen nicht krank und vollständig geimpft sein, dürfen keinen unangenehmen Geruch aufweisen und dürfen Passagiere und deren Eigentum nicht beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 32 kg nicht überschreiten. Falls das Gewicht des Haustiers und des Transportkäfigs 32 kg übersteigt, werden die Passagiere gebeten, den Transport des Haustiers als Fracht anzumelden. Menge: Jeder Flug kann bis zu 9 Haustiere als aufgegebenes Gepäck transportieren, jeder Passagier kann bis zu 3 Haustiere transportieren, jeder Käfig kann 1 Haustier transportieren, außer in den folgenden Fällen:

• Transport von 2 Haustieren, die zusammen in einem Käfig leben und deren Gesamtgewicht 14 kg nicht überschreitet;
• Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten mit der Mutter in einem Käfig;
• Transportieren Sie ein Vogelpaar in einem Käfig. Der Vogelkäfig wird mit einer Stoffschicht umhüllt.

Haustiere sind nicht erlaubt

• Trächtige Haustiere werden nicht transportiert;
• Einige Hunde- und Katzenrassen reagieren sehr empfindlich auf Temperatur, Feuchtigkeit, Licht, Druck und Geräusche und sind beim Fliegen gefährdet. Um die Sicherheit des Fluges und der Haustiere der Passagiere zu gewährleisten, transportiert Vietnam Airlines daher bestimmte Hunde- und Katzenrassen nicht. Passagiere können sich auf die Liste der Hunde- und Katzenrassen beziehen, deren Transport nicht gestattet ist;
• Bei zu heißem oder zu kaltem Wetter hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren eine Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder den Transport von Haustieren aus Sicherheitsgründen zu verweigern.
• Der Kapitän kann den Transport eines Haustiers verweigern oder es in den Frachtraum verlegen, wenn das Haustier für Passagiere oder Besatzung eine Belästigung darstellt. Die Passagiere werden im Voraus über diese Entscheidung informiert und übernehmen das volle Risiko für Verletzungen, Erkrankungen oder Tod des Haustiers während des Transports.

Sonderfälle: Blindenhunde für mobilitätseingeschränkte Passagiere

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität dürfen ihre Blindenhunde ohne zusätzliche Servicegebühr mit an Bord nehmen. Passagiere werden gebeten, das Personal von Vietnam Airlines bei der Buchung und beim Kauf von Tickets im Voraus zu informieren. Blindenhunde müssen während des gesamten Fluges einen Maulkorb, eine Leine oder ein ähnliches Gerät tragen. Blindenhunde müssen darauf trainiert werden, Aufgaben zu erfüllen, die ihren behinderten Besitzern helfen. Sie müssen darauf trainiert werden, sich in der Öffentlichkeit angemessen zu benehmen und den Befehlen ihrer Besitzer zu folgen. Darüber hinaus müssen Blindenhunde vor dem Flug mit den „Begleitdokumenten“ vollständig vorbereitet werden. Der Blindenhund sitzt direkt vor dem Passagier.

Bedingungen des Transportkäfigs

Transportboxen für Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck oder in der Passagierkabine befördert werden, müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Hat die richtige Größe für Haustiere, breit genug, damit sich die Haustiere bequem bewegen, aufstehen, sitzen und hinlegen können;
• Hergestellt aus Kunststoff, Holz, Metall und geschweißten Metallgittermaterialien. Holzmaterialien sind nur für Katzentransportboxen zulässig (gilt nicht für Hundetransportboxen).
• Eine Seite des Käfigs ist nicht verschweißt und mit einer Barriere versehen, durch die das Innere beobachtet werden kann.
• Die Käfigtür ist eine Seite des Transportkäfigs und verfügt über ein Schutzschloss. Passagiere können zusätzliche Kunststoffschlösser verwenden, um sie an der Käfigtür festzubinden.
• Der Boden des Käfigs besteht aus hartem, versiegeltem Material, wodurch kalte Luft von unten vermieden wird und er wasserdicht ist.
• Wenn der Käfig Räder hat, müssen die Räder vor dem Flug entfernt werden oder klappbar sein;
• Das Innere des Käfigs ist glatt und weist keine scharfen Kanten oder Grate auf.
• Wasser- und Essensbehälter sind sicher am Träger befestigt.

Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Transportkäfig die folgenden Größen- und Gewichtsstandards erfüllen:

• Transportkäfig für Passagierkabinen: Die dreidimensionalen Abmessungen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35 cm x 30 cm x 20 cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig überschreitet nicht 6 kg;
• Käfig für aufgegebenes Gepäck: Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 32 kg nicht überschreiten.

A: Die Käfigtür muss in der Mitte einen Riegel haben und die Käfigtür in zwei Positionen oben und unten fixieren. B: Das Türscharnier darf den Türrahmen maximal 1,6 cm überdecken. C: Die beiden Käfighälften müssen miteinander verschraubt werden.

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Tiertransportservice buchen

Anweisungen zur Servicebuchung

Passagiere kontaktieren die Niederlassungen von Vietnam Airlines mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit, um Flüge zu buchen.

Servicegebühr

Die Servicegebühr für den Tiertransport bezieht sich auf das Gesamtgewicht einschließlich Transportkäfig und Tier, exklusive Mehrwertsteuer. Bestimmungen und Gebühren für den Transport von Haustieren gelten nur für Flüge, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden. Passagiere können sich auf Folgendes beziehen:

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Vorbereitung vor dem Flug

Angehängte Dokumente

Passagiere bereiten vor dem Check-in am Flughafen die erforderlichen Dokumente vor, darunter: Ausreisequarantänebescheinigung oder Bescheinigung des Abreiselandes/der Abreiseregion, Einreisebescheinigung oder Quarantänestationsbescheinigung des Ziellandes/der Zielregion, Gesundheitszeugnis , Reisepass usw. Alle Dokumente müssen gültig sein.

Einreisebestimmungen für Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren an Bord hängt von den Gesetzen und Quarantänesystemen des jeweiligen Landes/der jeweiligen Region ab. Für ein umfassenderes Flugerlebnis sollten Passagiere die gesetzlichen Bestimmungen sowohl des Abflug- als auch des Ziellandes prüfen. Vorschriften der australischen Regierung: Tiere dürfen nicht in der Passagierkabine oder als aufgegebenes Gepäck transportiert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website der australischen Regierung. Vorschriften der britischen Regierung

• Für Flüge nach Großbritannien gilt: Tiere werden nur als Frachtgut zum Transport zugelassen.
• Für Flüge ab Großbritannien gilt: Tiere dürfen nur als aufgegebenes Gepäck oder Fracht transportiert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website der britischen Regierung.

Vorschriften der US-Regierung: Passagiere, die Haustiere (Hunde) auf Flügen von Vietnam in die USA mitführen, sollten bei der Einreise die folgenden Vorschriften beachten:

• • Falls der Hund in den USA gegen Tollwut geimpft wurde, sollten Passagiere folgende Anforderungen beachten:
    • Legen Sie ein CDC-Anmeldeformular vor (für Hunde);
    • Legen Sie bei der Abreise eine in den USA ausgestellte Tollwut-Impfbescheinigung oder ein vom USDA zertifiziertes Gesundheitszeugnis vor.
    • Hunde in gutem Gesundheitszustand und mindestens 6 Monate alt;
    • Der Multifunktionsscanner kann den vor der Tollwutimpfung implantierten Mikrochip erkennen;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zum Mikrochipcode enthalten.

Weitere Informationen finden Sie in den US-amerikanischen Tollwutimpfvorschriften für einreisende Hunde.

• • Falls der Hund im Ausland gegen Tollwut geimpft wurde:
    • Legen Sie ein CDC-Anmeldeformular vor (für Hunde);
    • Legen Sie einen Tollwutimpfausweis und einen ausländischen Identifikations-Mikrochip vor;
    • Wenn die beiden oben genannten Proben keine Ergebnisse des Tollwut-Serologietests zeigen, muss der Passagier ein gültiges Testzertifikat vorlegen, das von einem von der CDC zugelassenen Labor ausgestellt wurde.
    • Ohne ein gültiges Tollwut-Serologietestergebnis wird der Hund für 28 Tage in der Tierpflegeeinrichtung unter Quarantäne gestellt. Fahrgäste melden sich bitte vorab bei der Einrichtung an.
    • Hunde in gutem Gesundheitszustand und mindestens 6 Monate alt;
    • Der Multifunktionsscanner kann den vor der Tollwutimpfung implantierten Mikrochip erkennen;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zum Mikrochipcode enthalten.

Näheres entnehmen Sie bitte den Einfuhrbestimmungen für tollwutimpfte Hunde anderer Länder.

• Haustiere (Hunde), die nicht gegen Tollwut geimpft sind, werden nicht zum Transport zugelassen.

Passagiere können sich über die Ein- und Ausreisebestimmungen für Haustiere der Regierungen Japans, Koreas und anderer Länder informieren.

Überprüfen Sie den Zustand Ihres Haustieres

• Vor der Abreise muss für Haustiere eine Quarantänebescheinigung, ein Gesundheitszeugnis, das sie für den Flug qualifiziert, usw. ausgestellt werden. Siehe Abschnitt „Angehängte Dokumente“.
• 1 bis 2 Tage vor dem Abflugdatum sollten Passagiere regelmäßig überprüfen, ob die Haustiere in einem stabilen Gesundheitszustand sind. Falls Ihr Haustier zum ersten Mal mit dem Flugzeug reist, sollten Passagiere einen Tierarzt zu geeigneten Optionen konsultieren.
• Am Abreisetag sollten Passagiere Folgendes beachten:
  • Füttern Sie Ihr Haustier mindestens 4 bis 6 Stunden vor der Abreise. Bitte stellen Sie Wasser für Ihr Haustier bereit (maximal 2/3 der Flaschenkapazität), wenn die Gesamtreisezeit mehr als 12 Stunden beträgt.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Haustier keinen unangenehmen Geruch hat, der andere Passagiere stört.

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Check-in am Flughafen

Passagiere, die mit Haustieren reisen, sollten frühzeitig am Flughafen eintreffen, um sicherzustellen, dass vor dem Flug genügend Zeit für den Check-in bleibt. Vietnam Airlines empfiehlt Passagieren, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Beim Check-in am Flughafen werden die Passagiere vom Personal von Vietnam Airlines angewiesen, das Formular „Haftungsverzicht“ zu unterschreiben. Alternativ können die Passagiere dieses Formular auch im Voraus vorbereiten, indem sie es hier herunterladen, die Informationen eintragen und es beim Check-in am Flughafen mitbringen. Hinweis: Bei extrem heißem oder kaltem Wetter hat Vietnam Airlines das Recht, zur Gewährleistung der Flugsicherheit ein Akklimatisierungszertifikat anzufordern oder den Transport von Haustieren zu verweigern.

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Am Ankunftsflughafen

Die Abläufe am Zielflughafen richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Flughafens. Passagiere, die Haustiere mitbringen, müssen die Informationen und Einreisebestimmungen des Reiseziels prüfen, um die notwendigen Schritte vorzubereiten.

Quelle: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet