Tiertransport

Service-Buchungsbedingungen

Bedingungen für den Transport von Haustieren im Fahrgastraum

Haustierart : Hunde und Katzen ab einem Alter von 10 Wochen. Vietnam Airlines akzeptiert keine Vögel in der Passagierkabine. Bitte registrieren Sie den Haustiertransportservice als aufgegebenes Gepäck. Gesundheit : In die Passagierkabine mitgebrachte Haustiere müssen bei guter Gesundheit sein, dürfen nicht krank und vollständig geimpft sein, dürfen keinen unangenehmen Geruch aufweisen und dürfen Passagiere und deren Eigentum nicht beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 6 kg nicht überschreiten. Falls Haustier und Käfig 6 kg überschreiten, müssen Passagiere den Transport des Haustiers als aufgegebenes Gepäck registrieren. Anzahl: Jeder Passagier darf nicht mehr als 2 Haustiere mitbringen, jeder Käfig enthält 1 Haustier, außer in den folgenden Fällen:

• Transport von 2 Haustieren, die zusammen in einem Käfig leben und deren Gesamtgewicht 14 kg nicht überschreitet;
• Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten in einem Käfig mit der Mutter.

Die maximale Gesamtzahl der in der Passagierkabine jeder Serviceklasse zulässigen Haustiere beträgt:

• Business Class: maximal 1 Haustier in Flugzeugen des Typs A321 (gilt nicht für die Business Class in Flugzeugen des Typs A350 und B787);
• Premium Economy Class: maximal 2 Haustiere;
• Economy Class: maximal 2 Haustiere.

Notiz:

• Während des Fluges müssen in der Passagierkabine transportierte Haustiere in einer Transportbox auf dem Boden des Flugzeugs vor dem Passagiersitz untergebracht werden.
• Falls Passagiere in der Reihe neben dem Notausgang sitzen, ist der Transport von Haustieren in der Kabine nicht gestattet. Bitte buchen Sie den Tiertransportservice als aufgegebenes Gepäck oder als Frachtgut.

Bedingungen für den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck

Haustierart : Hunde, Katzen ab 10 Wochen und Vögel. Gesundheit : Als aufgegebenes Gepäck transportierte Haustiere müssen gesund, gesund, gesund, vollständig geimpft und frei von unangenehmen Gerüchen sein und dürfen Passagiere und deren Eigentum nicht beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 32 kg nicht überschreiten. Falls Haustier und Käfig 32 kg überschreiten, müssen Passagiere den Transport des Haustiers als Fracht anmelden. Anzahl: Pro Flug können maximal 9 Haustiere als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, pro Passagier maximal 3 Haustiere und pro Käfig 1 Haustier, außer in folgenden Fällen:

• Transport von 2 Haustieren, die zusammen in einem Käfig leben und deren Gesamtgewicht 14 kg nicht überschreitet;
• Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten mit der Mutter in einem Käfig;
• Transportieren Sie ein Vogelpaar in einem Käfig. Der Vogelkäfig wird mit einer Stoffschicht umhüllt.

Haustiere sind nicht erlaubt

• Trächtige Haustiere werden nicht transportiert;
• Einige Hunde- und Katzenrassen reagieren sehr empfindlich auf Temperatur, Feuchtigkeit, Licht, Druck und Geräusche und sind daher bei Flugreisen gefährdet. Um die Sicherheit des Fluges und der Haustiere der Passagiere zu gewährleisten, befördert Vietnam Airlines daher bestimmte Hunde- und Katzenrassen nicht. Passagiere können sich auf die Liste der Hunde- und Katzenrassen beziehen, deren Transport nicht gestattet ist.
• Bei zu heißem oder zu kaltem Wetter hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren eine Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren aus Sicherheitsgründen zu verweigern.
• Der Kapitän kann die Beförderung eines Haustiers verweigern oder es in den Frachtraum verlegen, wenn das Haustier Passagiere oder Besatzung stört. Der Passagier wird im Voraus über diese Entscheidung informiert und trägt das volle Risiko für Verletzungen, Erkrankungen oder Tod des Haustiers während des Transports.

Sonderfälle: Blindenhunde für mobilitätseingeschränkte Passagiere

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität dürfen Blindenhunde ohne zusätzliche Servicegebühr mit an Bord nehmen. Passagiere werden gebeten, die Mitarbeiter von Vietnam Airlines bei der Buchung und dem Kauf von Tickets im Voraus zu informieren. Blindenhunde müssen während des gesamten Fluges einen Maulkorb, eine Leine oder ähnliches tragen. Blindenhunde müssen darauf trainiert sein, Arbeiten oder Aufgaben zu übernehmen, die ihren behinderten Besitzern helfen, sich in der Öffentlichkeit angemessen zu verhalten und den Anweisungen ihrer Besitzer zu folgen. Darüber hinaus müssen Blindenhunde vor dem Flug mit den Begleitdokumenten vollständig vorbereitet sein. Blindenhunde sitzen direkt vor dem Passagier.

Bedingungen des Transportkäfigs

Transportboxen für Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck oder in der Passagierkabine befördert werden, müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Hat die richtige Größe für Haustiere, breit genug, damit sich die Haustiere bequem bewegen, aufstehen, sitzen und hinlegen können;
• Aus Kunststoff, Holz, Metall oder geschweißten Metallgittermaterialien. Holzmaterialien werden nur für Katzentransportboxen akzeptiert (gilt nicht für Hundetransportboxen).
• Eine Seite des Käfigs ist nicht verschweißt und mit einer Barriere versehen, die das Innere beobachten lässt.
• Die Käfigtür ist eine Seite des Transportkäfigs und verfügt über ein Schutzschloss. Passagiere können ein zusätzliches Kunststoffschloss verwenden, um es an der Käfigtür festzubinden.
• Der Boden des Käfigs besteht aus hartem, versiegeltem Material, wodurch kalte Luft von unten vermieden wird und er wasserdicht ist.
• Wenn der Käfig Räder hat, müssen die Räder vor dem Flug entfernt werden oder klappbar sein;
• Das Innere des Käfigs ist glatt, ohne scharfe Kanten oder Grate;
• Wasser- und Lebensmittelbehälter sind sicher am Träger befestigt.

Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Transportkäfig die folgenden Größen- und Gewichtsstandards erfüllen:

• Transportkäfig für Passagierkabinen: Die dreidimensionalen Abmessungen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35 cm x 30 cm x 20 cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 6 kg nicht überschreiten.
• Käfig für aufgegebenes Gepäck: Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 32 kg nicht überschreiten.

A: Die Käfigtür muss in der Mitte einen Riegel haben und die Käfigtür in zwei Positionen oben und unten fixieren. B: Das Türscharnier darf den Türrahmen maximal 1,6 cm überdecken. C: Die beiden Käfighälften müssen mit Bolzen miteinander verbunden sein.

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Tiertransportservice buchen

Anweisungen zur Servicebuchung

Passagiere kontaktieren die Niederlassungen von Vietnam Airlines mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit, um Flüge zu buchen.

Servicegebühr

Die Gebühr für den Transport von Haustieren bezieht sich auf das Gesamtgewicht inklusive Transportkäfig und Haustier, zzgl. Mehrwertsteuer. Die Bestimmungen und Gebühren für den Transport von Haustieren gelten nur für Flüge von Vietnam Airlines. Passagiere finden weitere Informationen in den folgenden Abschnitten:

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Vorbereitung vor dem Flug

Angehängte Dokumente

Passagiere müssen vor dem Check-in am Flughafen die erforderlichen Dokumente vorbereiten, darunter: Ausreisequarantänebescheinigung oder Bescheinigung des Abfluglandes/der Abflugregion, Einreisebescheinigung oder Quarantänestationsbescheinigung des Ziellandes/der Zielregion, Gesundheitszeugnis , Reisepass usw. Alle Dokumente müssen gültig sein.

Einreisebestimmungen für Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren an Bord unterliegt den Gesetzen und Quarantänebestimmungen des jeweiligen Landes/der jeweiligen Region. Passagiere sollten die Bestimmungen des Abflug- und Ziellandes prüfen, um ein optimales Flugerlebnis zu gewährleisten. Vorschriften der australischen Regierung: Tiere dürfen nicht in der Passagierkabine oder als aufgegebenes Gepäck transportiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der australischen Regierung. Vorschriften der britischen Regierung

• Für Flüge nach Großbritannien gilt: Tiere werden nur als Frachtgut zum Transport zugelassen.
• Für Flüge aus Großbritannien: Tiere dürfen nur als aufgegebenes Gepäck oder Fracht transportiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der britischen Regierung.

Vorschriften der US-Regierung: Passagiere, die Haustiere (Hunde) auf Flügen von Vietnam in die USA mitführen, sollten bei der Einreise die folgenden Vorschriften beachten:

• • Falls der Hund in den USA gegen Tollwut geimpft wurde, sollten Passagiere folgende Anforderungen beachten:
    • Stellen Sie das CDC-Anmeldeformular (für Hunde) zur Verfügung.
    • Legen Sie bei der Abreise eine in den USA ausgestellte Tollwut-Impfbescheinigung oder ein vom USDA zertifiziertes Gesundheitszeugnis vor.
    • Hunde in gutem Gesundheitszustand und mindestens 6 Monate alt;
    • Der Multifunktionsscanner kann den vor der Tollwutimpfung implantierten Mikrochip erkennen;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zum Mikrochipcode enthalten.

Weitere Informationen finden Sie in den US-amerikanischen Tollwutimpfvorschriften für einreisende Hunde.

• • Falls der Hund im Ausland gegen Tollwut geimpft wurde:
    • Stellen Sie das CDC-Anmeldeformular (für Hunde) zur Verfügung.
    • Legen Sie einen Tollwutimpfausweis und einen ausländischen Identifikations-Mikrochip vor;
    • Wenn die beiden oben genannten Proben keine Ergebnisse des Tollwut-Serologietests aufweisen, muss der Passagier ein gültiges Testzertifikat vorlegen, das von einem von der CDC zugelassenen Labor ausgestellt wurde.
    • Ohne gültiges Tollwut-Serologie-Testergebnis wird der Hund für 28 Tage in der Tierpflegeeinrichtung unter Quarantäne gestellt. Passagieren wird empfohlen, sich vorab bei der Einrichtung anzumelden.
    • Hunde in gutem Gesundheitszustand und mindestens 6 Monate alt;
    • Der Multifunktionsscanner kann den vor der Tollwutimpfung implantierten Mikrochip erkennen;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zum Mikrochipcode enthalten.

Näheres entnehmen Sie bitte den Einfuhrbestimmungen für tollwutimpfte Hunde anderer Länder.

• Haustiere (Hunde), die nicht gegen Tollwut geimpft sind, werden nicht zum Transport zugelassen.

Passagiere können sich auf die Ein- und Ausreisebestimmungen für Haustiere der Regierungen Japans, Koreas und anderer Länder beziehen.

Überprüfen Sie den Zustand Ihres Haustieres

• Vor der Abreise müssen Haustiere über eine Quarantänebescheinigung, ein Gesundheitszeugnis, das sie für den Flug qualifiziert, usw. verfügen. Siehe Abschnitt „Beigefügte Dokumente“.
• Ein bis zwei Tage vor Abflug sollten Passagiere regelmäßig den Gesundheitszustand ihrer Haustiere überprüfen. Falls dies das erste Mal ist, dass ein Haustier mit dem Flugzeug reist, sollten Passagiere einen Tierarzt zu geeigneten Optionen konsultieren.
• Am Abreisetag sollten Passagiere Folgendes beachten:
  • Füttern Sie Ihr Haustier mindestens 4 bis 6 Stunden vor der Abreise. Bitte stellen Sie Wasser für Ihr Haustier bereit (maximal 2/3 der Flaschenkapazität), wenn die Gesamtreisezeit mehr als 12 Stunden beträgt.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Haustier keinen unangenehmen Geruch hat, der andere Passagiere stören könnte.

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Check-in am Flughafen

Passagiere, die mit Haustieren reisen, sollten frühzeitig am Flughafen eintreffen, um genügend Zeit für den Check-in vor dem Flug zu haben. Vietnam Airlines empfiehlt Passagieren, mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Beim Check-in am Flughafen werden Passagiere von Mitarbeitern von Vietnam Airlines angewiesen, das Formular „Haftungsverzicht“ zu unterschreiben. Alternativ können Passagiere dieses Formular vorbereiten, indem sie es hier herunterladen, die Informationen ausfüllen und zum Check-in am Flughafen mitbringen. Hinweis: Bei zu heißem oder zu kaltem Wetter behält sich Vietnam Airlines das Recht vor, aus Sicherheitsgründen eine Akklimatisierungsbescheinigung anzufordern oder die Beförderung von Haustieren zu verweigern.

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Am Ankunftsflughafen

Die Abläufe am Zielflughafen hängen von den jeweiligen Bestimmungen ab. Passagiere, die mit Haustieren reisen, müssen die Informationen und Einreisebestimmungen des Zielflughafens prüfen, um die notwendigen Schritte vorzubereiten.

Quelle: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet