Tiertransport

Buchungsbedingungen für Dienstleistungen

Bedingungen für die Beförderung von Haustieren in der Passagierkabine.

Tierart : Hunde und Katzen ab 10 Wochen. Vietnam Airlines befördert keine Vögel in der Passagierkabine; bitte melden Sie die Beförderung Ihres Haustieres als aufgegebenes Gepäck an. Gesundheit : Haustiere, die in der Passagierkabine mitfahren dürfen, müssen gesund, frei von Krankheiten, vollständig geimpft und geruchlos sein und dürfen weder Passagiere noch deren Eigentum beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Transportbox darf 6 kg nicht überschreiten. Überschreitet das Gewicht 6 kg, muss die Beförderung als aufgegebenes Gepäck angemeldet werden. Anzahl: Jeder Passagier darf maximal 2 Haustiere mitführen, jeweils 1 Tier pro Transportbox, außer in folgenden Fällen:

• Der Transport von zwei Haustieren in einem Käfig ist zulässig, sofern das Gesamtgewicht beider Tiere 14 kg nicht übersteigt.
• Transport von Haustieren unter 6 Monaten in einem Käfig mit ihrer Mutter.

Die maximale Anzahl an Haustieren, die in der Passagierkabine pro Serviceklasse transportiert werden dürfen, ist wie folgt:

• Business Class: Maximal 1 Haustier ist auf einem A321-Flugzeug erlaubt (gilt nicht für die Business Class auf A350- und B787-Flugzeugen);
• Premium Economy Klasse: maximal 2 Haustiere;
• Economy Class: maximal 2 Haustiere.

Notiz:

• Während des gesamten Fluges müssen Haustiere, die in der Passagierkabine transportiert werden, in einer Transportbox untergebracht sein, die auf dem Boden des Flugzeugs vor dem Sitz des Passagiers aufgestellt ist.
• Passagiere, die in der Nähe des Notausgangs sitzen, dürfen keine Haustiere in der Kabine mitführen; bitte buchen Sie den Transport Ihrer Haustiere als aufgegebenes Gepäck oder Fracht.

Bedingungen für die Beförderung von Haustieren als aufgegebenes Gepäck.

Tierart : Hunde, Katzen ab 10 Wochen und Ziervögel. Gesundheit : Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, müssen gesund, frei von Krankheiten, vollständig geimpft und geruchlos sein und dürfen weder Passagiere noch deren Eigentum beeinträchtigen. Gewicht : Das Gesamtgewicht von Haustier und Transportbox darf 32 kg nicht überschreiten. Überschreitet das Gewicht 32 kg, muss das Haustier als Frachtgut angemeldet werden. Anzahl: Pro Flug dürfen maximal 9 Haustiere als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, maximal 3 Haustiere pro Passagier und 1 Haustier pro Transportbox, außer in folgenden Fällen:

• Der Transport von zwei Haustieren in einem Käfig ist zulässig, sofern das Gesamtgewicht beider Tiere 14 kg nicht übersteigt.
• Transport von Haustieren unter 6 Monaten zusammen mit ihrer Mutter im selben Käfig;
• Ein Vogelpaar in einem Käfig transportieren, wobei der Käfig mit einem Tuch umwickelt ist.

Der Transport von Haustieren ist nicht gestattet.

• Trächtige Haustiere werden nicht transportiert;
• Einige Hunde- und Katzenrassen reagieren sehr empfindlich auf Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Licht, Druck und Geräusche und sind daher während Flugreisen gefährdet. Um die Sicherheit des Fluges und der Haustiere der Passagiere zu gewährleisten, befördert Vietnam Airlines bestimmte Hunde- und Katzenrassen nicht. Passagiere werden gebeten, die Liste der nicht beförderten Hunde- und Katzenrassen einzusehen.
• Bei extrem heißen oder kalten Wetterbedingungen behält sich Vietnam Airlines das Recht vor, von den Passagieren die Vorlage eines Kompatibilitätszertifikats zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren zu verweigern, um die Sicherheit zu gewährleisten;
• Der Kapitän kann die Beförderung von Haustieren ablehnen oder diese in den Frachtraum verlegen, wenn das Tier Passagiere oder die Besatzung belästigt. Die Passagiere werden im Voraus über diese Entscheidung informiert und tragen das volle Risiko für Verletzungen, Erkrankungen oder den Tod des Tieres während des Transports.

Sonderfall: Blindenhunde für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität dürfen Blindenhunde ohne zusätzliche Gebühren mit an Bord nehmen. Bitte informieren Sie Vietnam Airlines vorab bei der Buchung. Blindenhunde müssen während des gesamten Fluges einen Maulkorb, eine Leine oder eine ähnliche Abdeckung tragen. Sie müssen für die Unterstützung ihrer behinderten Besitzer ausgebildet sein, sich in der Öffentlichkeit angemessen verhalten und den Anweisungen ihrer Besitzer gehorchen. Alle erforderlichen Begleitdokumente müssen vor dem Flug vorliegen. Der Blindenhund sitzt direkt vor dem Passagier.

Bedingungen bezüglich Transportkäfigen

Transportboxen für Haustiere, egal ob als Gepäck aufgegeben oder in der Passagierkabine befördert, müssen folgende Anforderungen erfüllen:

• Es hat die richtige Größe für Haustiere und bietet genügend Platz, damit sie sich bequem bewegen können, z. B. drehen, stehen, sitzen und liegen;
• Hergestellt aus Materialien wie Kunststoff, Holz, Metall und Schweißdrahtgitter. Holz ist nur für Katzentransportboxen zulässig (nicht für Hundetransportboxen).
• Eine Seite des Käfigs ist nicht festgeschweißt, sondern mit einer Barriere versehen, die die Beobachtung des Inneren ermöglicht;
• Die Käfigtür befindet sich an einer Seite des Transportkäfigs und ist mit einem Sicherheitsschloss versehen. Passagiere können die Käfigtür zusätzlich mit Kunststoffgurten sichern.
• Der Boden des Käfigs besteht aus einem harten, luftdichten Material, um das Eindringen kalter Luft von unten zu verhindern, und ist wasserdicht;
• Falls der Käfig Räder hat, müssen diese vor dem Flug abgenommen werden oder faltbar sein.
• Das Innere des Käfigs ist glatt gestaltet, ohne scharfe Kanten oder Rillen;
• Behälter für Wasser und Futter sind fest am Transportkäfig angebracht.

Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Transportkäfig folgende Größen- und Gewichtsnormen erfüllen:

• Transportkäfig für Passagierkabinen: Die Abmessungen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35 cm x 30 cm x 20 cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht von Haustier und Käfig darf 6 kg nicht überschreiten;
• Transportbox für Haustiere als aufgegebenes Gepäck: Das Gesamtgewicht von Haustier und Transportbox darf 32 kg nicht überschreiten.

A: Die Käfigtür muss über einen mittigen Riegel verfügen und sowohl oben als auch unten gesichert sein. B: Die Türscharniere dürfen maximal 1,6 cm des Türrahmens bedecken. C: Die beiden Käfighälften müssen mit Bolzen miteinander verbunden werden.

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Buchen Sie einen Haustiertransportservice.

Anleitung zur Buchung von Dienstleistungen

Passagiere sollten sich mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit mit einer Niederlassung von Vietnam Airlines in Verbindung setzen, um den Service zu buchen.

Servicebuchungsgebühr

Die Gebühr für den Haustiertransport bezieht sich auf das Gesamtgewicht inklusive Transportbox und Haustier, exklusive Mehrwertsteuer. Diese Bestimmungen und Gebühren gelten nur für Flüge von Vietnam Airlines. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

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Vorbereitung vor dem Flug

Beigefügte Dokumente

Passagiere sollten vor dem Check-in am Flughafen die erforderlichen Dokumente vorbereiten, darunter: Ausreisequarantänebescheinigung oder Bescheinigung des Abreiselandes/-region, Einreisebescheinigung oder Quarantänestationsbescheinigung des Ankunftslandes/-region, Gesundheitszeugnis , Reisepass usw. Alle Dokumente müssen gültig sein.

Vorschriften für die Ein- und Ausfuhr von Haustieren.

Die Mitnahme von Haustieren an Bord hängt von den Gesetzen und Quarantänebestimmungen des jeweiligen Landes bzw. der jeweiligen Region ab. Passagieren wird empfohlen, sich mit den Bestimmungen sowohl des Abflug- als auch des Ziellandes vertraut zu machen, um einen reibungslosen Flug zu gewährleisten. Australische Bestimmungen: Tiere sind weder in der Passagierkabine noch im aufgegebenen Gepäck erlaubt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der australischen Regierung. Bestimmungen der britischen Regierung .

• Für Flüge nach Großbritannien gilt: Tiere dürfen nur als Fracht transportiert werden.
• Für Flüge mit Abflug aus Großbritannien: Tiere dürfen nur als aufgegebenes Gepäck oder Fracht befördert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der britischen Regierung.

Gemäß den Bestimmungen der US-Regierung sollten Passagiere, die mit Haustieren (Hunden) auf Flügen von Vietnam in die USA reisen, bei der Einreise folgende Bestimmungen beachten:

• • Falls Ihr Hund in den Vereinigten Staaten gegen Tollwut geimpft wurde, beachten Sie bitte die folgenden Anforderungen:
    • Bitte bringen Sie das CDC-Eintrittsformular (für Hunde) mit;
    • Für die Reise ist ein von den Vereinigten Staaten ausgestelltes Tollwutimpfzertifikat oder ein vom USDA zertifiziertes Gesundheitszeugnis vorzulegen.
    • Die Hunde müssen gesund und mindestens 6 Monate alt sein;
    • Der Multifunktionsscanner kann Mikrochips erkennen, die vor der Tollwutimpfung implantiert wurden;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zur Mikrochip-Identifizierung enthalten.

Für detailliertere Informationen konsultieren Sie bitte die US-amerikanischen Bestimmungen für gegen Tollwut geimpfte Hunde.

• • Im Falle eines Hundes, der in einem anderen Land gegen Tollwut geimpft wurde:
    • Bitte bringen Sie das CDC-Eintrittsformular (für Hunde) mit;
    • Bitte legen Sie eine Tollwutschutzschutzbescheinigung und einen im Ausland hergestellten Mikrochip zur Identifizierung vor.
    • Falls keine der oben genannten Proben ein positives serologisches Testergebnis für Tollwut aufweist, müssen die Passagiere ein gültiges Testzertifikat eines von der CDC zugelassenen Labors vorlegen;
    • Liegt kein gültiges serologisches Testergebnis für Tollwut vor, wird der Hund für 28 Tage in einer Tierpension unter Quarantäne gestellt. Reisenden wird empfohlen, sich vorab in der Einrichtung anzumelden.
    • Die Hunde müssen gesund und mindestens 6 Monate alt sein;
    • Der Multifunktionsscanner kann Mikrochips erkennen, die vor der Tollwutimpfung implantiert wurden;
    • Alle Formulare und zugehörigen Dokumente müssen Informationen zur Mikrochip-Identifizierung enthalten.

Für detailliertere Informationen konsultieren Sie bitte die Einreisebestimmungen für gegen Tollwut geimpfte Hunde in anderen Ländern.

• Haustiere (Hunde), die nicht gegen Tollwut geimpft sind, dürfen nicht transportiert werden.

Passagiere sollten sich über die Bestimmungen zur Ein- und Ausreise von Haustieren in Japan, Südkorea und anderen Ländern informieren.

Überprüfen Sie den Zustand Ihres Haustieres.

• Vor der Abreise benötigen Haustiere eine Quarantänebescheinigung, ein Gesundheitszeugnis, das ihre Flugtauglichkeit bestätigt, usw. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Erforderliche Dokumente“.
• Ein bis zwei Tage vor Abflug sollten Passagiere regelmäßig überprüfen, ob ihre Haustiere gesund sind. Falls es sich um die erste Flugreise des Tieres handelt, sollten Passagiere einen Tierarzt um Rat fragen.
• Am Abreisetag sollten Passagiere Folgendes beachten:
  • Füttern Sie Ihr Haustier mindestens 4 bis 6 Stunden vor der Abreise. Bitte stellen Sie Wasser für Ihr Haustier bereit (maximal zu 2/3 gefüllt), wenn die gesamte Reisedauer 12 Stunden überschreitet.
  • Stellen Sie sicher, dass Haustiere keine unangenehmen Gerüche abgeben, die andere Fahrgäste beeinträchtigen könnten.

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Einchecken am Flughafen

Passagiere, die mit Haustieren reisen, sollten frühzeitig am Flughafen eintreffen, um genügend Zeit für den Check-in zu haben. Vietnam Airlines empfiehlt, mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Beim Check-in werden Sie von Mitarbeitern von Vietnam Airlines gebeten, eine Haftungsausschlusserklärung zu unterschreiben. Alternativ können Sie diese Erklärung vorab hier herunterladen, ausfüllen und zum Flughafen mitbringen. Hinweis: Bei extremen Wetterbedingungen (Hitze oder Kälte) behält sich Vietnam Airlines das Recht vor, aus Sicherheitsgründen einen Nachweis über die Verträglichkeit der Beförderung von Haustieren zu verlangen oder die Beförderung zu verweigern.

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Am Ankunftsflughafen

Die Abläufe am Ankunftsflughafen hängen von den jeweiligen Flughafenbestimmungen ab. Reisende mit Haustieren sollten sich daher vor Reiseantritt über die Einreisebestimmungen ihres Ziellandes informieren und sich auf die notwendigen Formalitäten vorbereiten.

Quelle: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet