Die Moca-E-Wallet auf Grab wird ab dem 1. Juli offiziell nicht mehr funktionieren.

Ab dem 1. Juli wird die Moca-E-Wallet (die häufig in der Fahrdienst-App Grab verwendet wird) in Vietnam offiziell eingestellt. Als Grund wird die „Umsetzung einer Restrukturierungsstrategie“ angegeben.

Laut Angaben von Grab wird der Moca-E-Wallet-Service dieser Fahrdienst-App ab dem 1. Juli eingestellt. Dementsprechend werden die Funktionen der Moca-E-Wallet, einschließlich Zahlungen, Einzahlungen und Abhebungen von Geld in und aus der Wallet, vollständig eingestellt.

Moca e-Wallet ist seit 2016 in Vietnam zum Betrieb zugelassen.

Moca gab außerdem bekannt: „ Das Unternehmen hat sorgfältige Analysen durchgeführt und beschlossen, eine Restrukturierungsstrategie umzusetzen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Daher bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir die Moca-E-Wallet-Dienste ab dem 1. Juli 2024 einstellen werden. “

Mit der Ankündigung der Betriebseinstellung zum 1. Juli wird Moca Nutzern, die noch Guthaben auf ihren Konten haben, dieses zurückerstatten. Der Zahlungsdienstleister verpflichtet sich somit, die Bereitstellung von E-Wallet-Diensten einzustellen, und die Rückerstattungen werden unter größtmöglicher Wahrung der Rechte und Interessen der Nutzer durchgeführt.

Nutzer, die noch Guthaben in ihrer Moca-E-Wallet haben, können den Status ihrer Moca-Wallet-Rückerstattung proaktiv auf der Zahlungsseite der Grab-App verfolgen.

Moca erstattet den Betrag, indem das Guthaben vom Wallet abgebucht und auf das verknüpfte Konto/die Bankkarte überwiesen wird. Die Rückerstattung wird voraussichtlich spätestens bis zum 31. Juli 2024 erfolgen.

Der Moca-E-Wallet-Kontostand wird in der Grab-App angezeigt, falls die Rückerstattung noch nicht abgeschlossen ist. Während des automatischen Rückerstattungsprozesses kann der Kontostand im E-Wallet für eine gewisse Zeit mit 0 angezeigt werden, bevor der Rückerstattungsbetrag dem verknüpften Konto gutgeschrieben wird.

Informationen zur Auszahlung des Guthabens aus der Wallet werden im Bereich „Letzte Transaktionen“ auf der Zahlungsseite der Grab-App angezeigt. Nutzer können den erstatteten Betrag im Kontoauszug des mit der E-Wallet verknüpften Kontos einsehen.

Moca erklärte, dass es Nutzern auch weiterhin bei Anfragen und Beschwerden, die vor dem 1. Juli entstanden sind, innerhalb von 100 Tagen ab dem Datum der Transaktion behilflich sein wird.

Moca hatte zuvor bereits angekündigt, ab dem 31. Mai keine Zahlungsdienste mehr über die Grab-App anzubieten. Gleichzeitig wurden auch zwei weitere Dienste zur Rechnungszahlung und zum Aufladen von Mobiltelefonen über die Moca-App eingestellt. Anfang April 2024 verlegte das Unternehmen zudem seinen Hauptsitz.

Der vollständige Name von Moca lautet Moca Technology and Services Joint Stock Company. Das Unternehmen wurde 2013 von einer Gruppe ehemaliger leitender Angestellter von Microsoft und Google sowie führenden Experten aus dem Finanz- und Bankwesen in Vietnam gegründet.

Moca entwickelt eine mobile Anwendung, die Nutzern sichere und bequeme Online- oder Direktzahlungen mit Bankkarten sowie Visa-, Mastercard- und JCB-Karten ermöglicht. Moca ist seit 2016 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen lizenziert. Ende 2018 wurde Moca in den Zahlungsdienst der Fahrdienst-App Grab integriert.

Quelle: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html