Im Jahr 2024 plant die Vietbank, ihrem Netzwerk 14 Transaktionspunkte in 12 Provinzen hinzuzufügen, wodurch sich die Gesamtzahl der Transaktionspunkte auf 132 erhöht, die in 26 Provinzen und Städten des ganzen Landes vertreten sind.

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Delegierte durchschneiden am Morgen des 11. September 2024 das Band zur Eröffnung des Transaktionsbüros der Vietbank Thuan An

Frau Tran Tuan Anh, Generaldirektorin der Vietbank, erklärte: „Die Wahl von Thuan An als erstem Standort einer Kette von 14 neuen Transaktionsbüros unterstreicht Vietbanks Entschlossenheit, potenzielle Firmen- und Privatkunden anzusprechen und zu begleiten, um ihnen passende und zeitnahe Finanzdienstleistungen anzubieten. Dadurch trägt sie zur Motivation und Entwicklung wichtiger Wirtschaftssektoren bei, fördert das Wirtschaftswachstum insbesondere in Binh Duong und schafft landesweite Spillover-Effekte.“

Das Transaktionsbüro der Vietbank Thuan An ist in der Lage, den schnellsten Zugang zu den Kunden zu gewährleisten, um die Transaktionsbedürfnisse der Kunden in der Region umgehend und bequem zu erfüllen, indem es eine Harmonie der Verkehrsfaktoren, eine kontinuierliche Verbindung, eine solide und geräumige Infrastruktur gewährleistet und dem Umfang und Potenzial für zukünftige Entwicklung gerecht wird.

Ebenfalls am 11. September genehmigte der Vorstand der Vietbank eine Resolution zur Investition in ein Kundenservicezentrum mit Hauptsitz und Transaktionsstelle in Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies ist Teil der Strategie, die Servicequalität der Vietbank auf 5-Sterne-Niveau zu entwickeln und zu verbessern.

Ein Vertreter des Vietbank-Investitionsausschusses erklärte: „Das Kundenservicecenter wurde im Oktober 2023 eröffnet. Nach fast einem Jahr Betrieb hat die Einheit bereits viele praktische Verbesserungen erzielt und die Servicequalität an den direkten Transaktionspunkten sowie auf der Multi-Channel-Online-Plattform verbessert. Die Vietbank ist bestrebt, ihre Servicequalität langfristig und konsequent zu verbessern.“

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Anlässlich dieses Ereignisses hat die Vietbank einen Kurzfilm über die Customer Care Journey veröffentlicht. Der Inhalt basiert auf wahren Geschichten, die von vielen Generationen der Vietbank erzählt wurden, insbesondere auf der Geschichte von Frau Ngo Tran Doan Trinh, stellvertretende Generaldirektorin und Direktorin der Region Ho-Chi-Minh-Stadt 1.

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Vietbank konzentriert sich nicht nur auf die Geschäftsentwicklung, sondern beteiligt sich auch regelmäßig an Gemeinschaftsprogrammen und -veranstaltungen. Am 10. September spendete die Vietbank 200 Millionen VND zur Unterstützung der Menschen in den vom Sturm Nr. 3 betroffenen Provinzen. Zuvor wurde die Vietbank auch mit dem PRIVATE 100 Award ausgezeichnet – einer Auszeichnung für private Unternehmen, die im Jahr 2024 den größten Beitrag in Vietnam leisten.

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Bui Huy