VietinBank – Herausragendes Unternehmen für digitale Transformation 2025

Der Digital Transformation Award wird seit 2018 jährlich verliehen und vom Ministerium für Information und Kommunikation (jetzt Ministerium für Wissenschaft und Technologie) gesponsert. Nach acht Staffeln erhielt das Organisationskomitee im Jahr 2025 mehr als 400 Nominierungen. Im Rahmen eines seriösen und objektiven Bewertungsprozesses wurden bei der diesjährigen Preisverleihung 48 herausragende Agenturen, Unternehmen, öffentliche Dienstleistungseinheiten und Einzelpersonen geehrt. Die Auszeichnung ist eine würdige Anerkennung für den beharrlichen Weg der VietinBank bei der Umsetzung einer umfassenden digitalen Transformation, parallel zur Optimierung des Organisationsmodells, die zum Ziel der Entwicklung der nationalen digitalen Wirtschaft beiträgt.
VietinBank betrachtet die digitale Transformation als Kernaufgabe des gesamten Systems, als strategischen Hebel zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, Optimierung der Abläufe, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Schaffung nachhaltiger Werte. In den letzten zwei Jahren hat VietinBank in Zusammenarbeit mit weltweit führenden Partnern die umfassende digitale Transformationsreise X01 aufgebaut und umgesetzt, die sich auf vier strategische Säulen konzentriert: Digitalisierung – Daten – Technologie – Menschen & Organisation. Bis zum dritten Quartal 2025 hat VietinBank fast 100 Initiativen zur digitalen Transformation umgesetzt, 99 % der Zahlungstransaktionen werden über digitale Kanäle abgewickelt, was einen stetigen Schritt in Richtung eines umfassenden digitalen Bankmodells darstellt. Herausragende digitale Produkte wie VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Business Loan Journey für Privatkunden, Online-Verbraucherkredite, Online-Auszahlung und -Garantie, digiGOLD ... haben ein nahtloses, schnelles und sicheres Erlebnis ermöglicht und den Kunden geholfen, bei allen Transaktionen proaktiv zu sein.

Frau Phung Thu Ha, Vertreterin des Volkskongresses

Frau Phung Thu Ha – Leiterin der Abteilung für digitale Transformation der VietinBank – war anwesend, um die Auszeichnung für „Excellent Digital Transformation Enterprise 2025“ entgegenzunehmen.

Auf diesem Weg fördert VietinBank die Modernisierung der Technologieinfrastruktur vom Front-End bis zum Back-End, beispielsweise durch die Verbesserung von Infrastruktur und Sicherheit, den Aufbau einer zentralen Datenplattform, die Implementierung offener Architekturen und flexibler Integrationssysteme; gleichzeitig werden moderne digitale Anwendungen entwickelt, um das Kundenerlebnis und die Betriebseffizienz zu verbessern. VietinBank sieht den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) als bahnbrechende Triebkraft, die VietinBank bei der Gestaltung eines intelligenten, kreativen und effizienten Betriebsmodells unterstützen soll. Mehr als 50 KI- und Machine-Learning-Anwendungsinitiativen wurden umgesetzt und decken alle Betriebsbereiche ab, von Nachfrageprognosemodellen über personalisierte Produktvorschläge bis hin zu Betrugserkennung und Frühwarnung vor Risiken. Insbesondere wird KI auch intern stark durch den virtuellen Assistenten VietinBank Genie eingesetzt, wodurch die Dokumentensuchzeit um 95 % und die Vorbereitungszeit für Sitzungsprotokolle um 70 % reduziert werden, was zur Optimierung der Produktivität beiträgt. Darüber hinaus ist VietinBank die erste staatliche Geschäftsbank, die einen Block für Daten und künstliche Intelligenz mit drei Schwerpunkten eingerichtet hat: Umfassendes Datenmanagement, Aufbau einer Echtzeit-Analyseplattform und Anwendung von KI, um Rohdaten in konkrete Geschäftswerte umzuwandeln.
VietinBank hat erkannt, dass Technologie ihre volle Wirkung nur entfalten kann, wenn sie von Menschen geleitet wird. Daher legt VietinBank besonderen Wert auf den Aufbau eines Teams von „Digital Officers“ – Menschen, die Technologie verstehen, an sie glauben und sie proaktiv in ihrer täglichen Arbeit anwenden. Bislang hat VietinBank über 90 Schulungen zu neuen Fähigkeiten im digitalen Zeitalter organisiert, wie etwa: Erweiterte Datenanalyse, Agile, DecSecOps, Design Thinking und Innovation … sowie über 2,6 Millionen Online-Kurse zur digitalen Transformation; 100 % der Führungskräfte der mittleren Ebene und 99,3 % der Mitarbeiter haben eine Schulung zu KI absolviert. Parallel dazu wurde das Transformation Office eingerichtet, das als zentrale Anlaufstelle für die Koordinierung und Überwachung aller Initiativen zur digitalen Transformation fungiert, die Übereinstimmung zwischen Zielen und praktischer Umsetzung sicherstellt und die Innovationskultur im gesamten System verbreitet, mit dem Ziel „Transformation ist nicht nur Technologie, sondern Denken und Kultur“. Hinzu kommt der Betrieb der Digital Factory mit der Agile-Methode, der dazu beiträgt, den Produktentwicklungszyklus zu verkürzen. All dies hat eine solide Grundlage dafür geschaffen, dass die VietinBank ihre Position als führende Geschäftsbank weiterhin behaupten und gleichzeitig die Entwicklung des Landes im digitalen Zeitalter begleiten kann.
Die Auszeichnung „Outstanding Digital Transformation Enterprise“ 2025 ist nicht nur eine Errungenschaft, sondern auch eine Bestätigung des langfristigen Engagements der VietinBank: Eine synchrone, umfassende digitale Transformation mit einer langfristigen Vision und hoher Entschlossenheit, die zentrale und grundlegende Veränderungen in der gesamten Organisation mit sich bringt und darauf abzielt, VietinBank im digitalen Zeitalter eine neue Wettbewerbsfähigkeit zu verschaffen; die Fortsetzung der nationalen Strategie zur digitalen Transformation, die die digitale Transformation mit der grünen Transformation (ESG) verbindet, um ein intelligentes, modernes und nachhaltiges Bankmodell zu schaffen.

Quelle: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html