Dementsprechend nimmt AirlineRatings.com Sicherheits- und Governance-Audits vor und berücksichtigt das Flottenalter, Passagierbewertungen, Rentabilität, Investitionsbewertungen, Produkte und Dienstleistungen sowie die Beziehungen zu den Mitarbeitern, um die beste Fluggesellschaft der Welt im Jahr 2023 zu wählen.

Vietnam Airlines ist stolz darauf, eine der jüngsten und modernsten Flotten Asiens zu besitzen, darunter Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... mit einem Durchschnittsalter von 7 Jahren. Das Flugerlebnis der Passagiere wird durch die Erweiterung des Wireless-Streaming-Entertainmentsystems in der Schmalrumpfflotte des Airbus A321neo der neuen Generation und die Erhöhung der Anzahl an Unterhaltungsprogrammen in den Großraumflugzeugen Airbus A350 und Boeing 787 verbessert.

Flugzeuge der Vietnam Airlines. Foto: Zur Verfügung gestellt von VNA

Um den Passagieren ein nahtloses Erlebnis der Extraklasse zu bieten, verbessert Vietnam Airlines kontinuierlich seine Produkte und Dienstleistungen, stellt nationale und internationale Strecken wieder her, kommt der gestiegenen Nachfrage der Passagiere nach der Pandemie nach und trägt zur Förderung des Handels sowie der wirtschaftlichen , kulturellen und sozialen Entwicklung zwischen den Ländern bei.

Was die Bodendienste betrifft, ist die Fluggesellschaft die erste Fluggesellschaft Vietnams, die einen Online-Check-in-Service auf ihrem gesamten nationalen Flughafennetz einführt. Nach Abschluss des Online-Check-ins erhalten Passagiere elektronisch eine „Online-Bordkarte“ oder können ihre Karte selbst ausdrucken und direkt zur Sicherheitskontrolle und zum Gate gehen, ohne zur Bestätigung zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen gehen zu müssen. Die Fluggesellschaft bietet weitere verschiedene Check-in-Methoden an, darunter: Telefon-Check-in in Vietnam, am Flughafen-Kiosk (Kiosk-Check-in) und Website-Check-in. Darüber hinaus bietet der „Meet and Greet“-Service praktische Unterstützung für Passagiere, die besondere Beratung und bevorzugte Nutzung der Bodendienste am Flughafen benötigen.

Als nationale Fluggesellschaft wird Vietnam Airlines auch in Zukunft ihre Entwicklungsstrategie parallel zum Umweltschutz ausbauen und der Gesellschaft einen positiven Beitrag leisten, indem sie die Verpackung von Verbrauchsmaterialien und Artikeln ändert, Plastikstrohhalme durch Papierstrohhalme ersetzt und die Möglichkeit erforscht, Einwegmesser, -löffel und -gabeln durch recycelbare Produkte zu ersetzen. Die Fluggesellschaft hat außerdem gerade die von der SkyTeam-Allianz ins Leben gerufene „Sustainable Flight Challenge“ mit dem Flug VN37 von Hanoi nach Frankfurt (Deutschland) abgeschlossen. Dabei erhalten Passagiere Taschen, die aus alten Schwimmwesten recycelt wurden, Mahlzeiten aus nachhaltigen Lebensmitteln und werden dazu aufgerufen, persönliche Gegenstände anstelle von Einwegartikeln mit auf den Flug zu nehmen. Im Hinblick auf das langfristige Ziel von Netto-Null-Emissionen bis 2025 ruft Vietnam Airlines Fluggesellschaften weltweit aktiv dazu auf, gemeinsam die Öffentlichkeit zu sensibilisieren und praktische Lösungen zu entwickeln, um die Auswirkungen von Flügen auf die Umwelt zu minimieren.

Vietnam Airlines gehört 2023 zu den 20 besten Fluggesellschaften der Welt. Foto: Bereitgestellt von VNA

Im Jahr 2022 hat Vietnam Airlines kontinuierlich zahlreiche Auszeichnungen im In- und Ausland erhalten, die die unermüdlichen Bemühungen der Fluggesellschaft würdigen, wie beispielsweise: Weltweit führende Fluggesellschaft in Bezug auf kulturelle Identität, „Asiens führende Fluggesellschaft“ in der Economy Class, „Asiens führende Airline-Marke“ bei den World Travel Awards 2022; Enterprise mit Produkten, die 2022 die Auszeichnung „National Brand“ erhalten, geehrt vom Ministerium für Industrie und Handel und dem National Brand Council …

Während ihrer 30-jährigen Entwicklung mit zweistelligem Wachstum (mit Ausnahme der Pandemie) ist Vietnam Airlines führend auf dem vietnamesischen Luftfahrtmarkt – einem der am schnellsten wachsenden Inlandsmärkte der Welt. Als moderne Fluggesellschaft mit einer Marke, die für ihre ausgeprägte kulturelle Identität bekannt ist, strebt Vietnam Airlines danach, die führende internationale 5-Sterne-Fluggesellschaft in Asien zu werden.

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