VinaPhone ist landesweit ausgefallen.

Viele Nutzer des Mobilfunknetzes VinaPhone hatten am 14. Juni gegen 11:00 Uhr keinen Empfang und konnten weder telefonieren, SMS schreiben noch mobile Daten nutzen. Der Netzbetreiber gab an, dass das Problem behoben sei.

VinaPhone meldet Netzwerkausfall am Morgen des 14. Juni. Foto: HP .

„Am 14. Juni um 12 Uhr mittags kam es bei Vinaphone zu einer technischen Störung, die die Kommunikation für Kunden in einigen Gebieten beeinträchtigte. Das technische Team von Vinaphone arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Behebung des Problems, das schrittweise behoben wird“, teilte Vinaphone mit.

Am selben Tag um 15:00 Uhr gab das Telekommunikationsunternehmen bekannt, dass die Verbindungsprobleme vollständig behoben seien. VinaPhone entschuldigte sich und bat die Kunden um Verständnis. Einige Nutzer berichteten jedoch weiterhin von zeitweiligen Signalstörungen.

Laut Google Trends verzeichneten die Suchbegriffe „VinaPhone-Störung“, „VinaPhone-Signalverlust“ und „VinaPhone-Netzwerkstörung“ ab 11 Uhr desselben Tages einen plötzlichen Anstieg. Diese Suchanfragen stammten von Nutzern aus 16 Provinzen und Städten in allen drei Regionen Vietnams, darunter Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies deutet darauf hin, dass die Störung landesweit Nutzer betraf. Zuvor war die Anzahl der Suchanfragen nach diesen Begriffen vernachlässigbar gering.

Auf der offiziellen Fanseite des Unternehmens gingen unter den neuesten Beiträgen auch zahlreiche negative Kommentare von Nutzern ein, die sich über Störungen bei Sprach-, Messaging- und 4G-Diensten beschwerten.

Viele VinaPhone-Nutzer äußerten ihre Frustration über den Kommunikationsverlust. Foto: FB .

„Fast zwei Stunden lang erhielt ich keine Benachrichtigungen von Streaming-Apps, obwohl ich beruflich häufig texten und kommunizieren muss. Erst als ich erneut nachsah, bemerkte ich, dass mein Handy aufgrund einer Störung bei VinaPhone keine 4G-Verbindung hatte“, sagte Hai Nam, ein VinaPhone-Nutzer aus Hanoi.

In den sozialen Medien berichteten viele Nutzer von ähnlichen Problemen. Sogar zahlreiche Handyhändler mussten ihre Kunden darüber informieren, dass der Fehler beim Netzbetreiber und nicht beim Gerät liege, da VinaPhone zu Beginn des Problems keine offizielle Stellungnahme abgegeben hatte.

VinaPhone ist derzeit das zweitgrößte Telekommunikationsunternehmen in Vietnam mit einem Marktanteil von 22,8 % und über 30 Millionen Abonnenten, hinter Viettel mit 56,6 %.

Quelle: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html