VinaPhone hat landesweit Probleme, das Netzwerk ist noch nicht wiederhergestellt

VinaPhone hat am Morgen des 14. Juni einen Netzwerkausfall gemeldet. Foto: HP .

„Am 14. Juni trat am Mittag ein technisches Problem im Vinaphone-Netzwerk auf, das die Kundenkommunikation in einigen Bereichen unterbrach. Das technische Team von Vinaphone kümmert sich derzeit intensiv um das Problem, und es wird schrittweise behoben“, gab VinaPhone bekannt.

Laut Google Trends-Statistiken ist die Anzahl der Suchanfragen nach den Schlüsselwörtern „Vinaphone-Fehler“, „Vinaphone-Signalverlust“ und „Vina-Netzwerkfehler“ seit heute 11:00 Uhr stark angestiegen. Sie stammen von Netzwerknutzern aus 16 Provinzen und Städten im Norden, Zentrum und Süden des Landes, darunter Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies zeigt, dass der Vorfall landesweit Nutzer betrifft. Zuvor lag die Anzahl der Suchanfragen nach den oben genannten Schlüsselwörtern bei 0.

Auch auf der offiziellen Fanpage des Unternehmens ernteten die neuesten Posts eine Reihe negativer Kommentare von Nutzern über die Unterbrechung der Sprach-, Text- und 4G-Dienste.

Viele VinaPhone-Nutzer äußerten ihre Frustration über den verlorenen Kontakt. Foto: FB .

„Fast zwei Stunden lang erhielt ich keine Benachrichtigungen von OTT-Anwendungen, obwohl mein Job häufiges SMS-Schreiben und Kommunikation erfordert. Als ich erneut nachschaute, stellte ich fest, dass mein Telefon keine 4G-Verbindung hatte, weil VinaPhone einen Fehler hatte“, sagte Hai Nam, ein VinaPhone-Nutzer in Hanoi.

In sozialen Netzwerken erlebten viele Nutzer ähnliche Situationen. Viele Telefonverkäufer mussten ihre Kunden sogar darauf hinweisen, dass der Fehler beim Netzbetreiber und nicht beim Gerät selbst liege, da der Netzbetreiber VinaPhone zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems noch keine offizielle Ankündigung gemacht hatte.

VinaPhone ist derzeit das Telekommunikationsunternehmen mit dem zweitgrößten Marktanteil in Vietnam und erreicht 22,8 % und mehr als 30 Millionen Abonnenten, hinter Viettel mit 56,6 %.

Quelle: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-mang-van-chua-khoi-phuc-post1560848.html