WFIS 2025 ehrt zwei Technologieführer der Techcombank, die den Weg der digitalen Transformation der Bank leiten

Beim Forum „World Financial Innovation Network – Vietnam 2025“ (WFIS 2025) wurde Techcombank als einzige Bank mit 2 von 9 Preisen geehrt, was ihre Vorreiterrolle bei technologischen Innovationen auf dem nationalen und regionalen Markt bestätigt. Zwei hochrangige Technologieführer der Techcombank wurden mit zwei Auszeichnungen bedacht, darunter „IT-Maestro des Jahres“ für Herrn Nguyen Anh Tuan – Chief Information Officer (CIO) und „Cyber-Praktiker des Jahres“ für Herrn Van Anh Tuan – Senior Information Security Officer (CISO).

Die beiden Technologiepreise, die bei der WFIS 2025 an zwei hochrangige Technologieführer der Techcombank verliehen wurden, sind nicht nur eine persönliche Anerkennung, sondern auch ein Beweis für die technologischen Fähigkeiten, mit denen die Techcombank in der Vergangenheit Pionierarbeit bei der digitalen Transformation des Bankwesens geleistet hat. Damit einher geht eine klare Strategie, wenn Techcombank Technologie als Wachstumsmotor und KI als Säule für den Erfolg auf regionaler Ebene betrachtet.

WFIS 2025 ist eines der jährlichen Technologieforen, das fast 500 hochrangige Experten von Finanzinstituten, Banken, Technologieunternehmen und führende Experten im Bereich Fintech zusammenbringt. Im Rahmen der Podiumsdiskussionen tauschten Herr Nguyen Anh Tuan und Van Anh Tuan praktische Erfahrungen über den Weg der digitalen Transformation bei der Techcombank aus, die zahlreiche bemerkenswerte Erfolge mit sich brachten.

Mehr als 90 % der Systeme werden automatisch bereitgestellt, was ein hohes Maß an Anwendung in den Bereichen Entwicklung, Sicherheit und Betrieb widerspiegelt. Die Testautomatisierungsrate ist deutlich verbessert, was verkürzte Produktentwicklungszyklen ermöglicht und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit des Systems gewährleistet. Gleichzeitig werden bei fast 97 % der Technologieprojekte mindestens einmal pro Monat erfolgreich gestartet (im Jahr 2023 waren es nur 29,5 %). Diese Zahl belegt eine kontinuierliche Verbesserungsrate, die nur wenige Finanzinstitute erreichen können. Diese Innovationen bilden die Grundlage für eine flexible, moderne Technologieinfrastruktur, die Millionen von Kunden effizient und sicher bedient.

Techcombank beschränkt sich nicht nur auf betriebliche Verbesserungen, sondern ist auch ein Pionier bei der Anwendung künstlicher Intelligenz im Kerngeschäft des Bankgeschäfts. Unter der Leitung von Herrn Nguyen Anh Tuan hat die Bank eine zentrale KI-Plattform aufgebaut, mit dem Ziel, die erste Bank in Vietnam zu werden, die KI umfassend einsetzt, vom Risikomanagement über den Betrieb bis hin zum Kundenerlebnis.

Auszeichnung „IT-Maestro des Jahres“ für Herrn Nguyen Anh Tuan – Chief Information Officer (CIO) der Techcombank

Herr Nguyen Anh Tuan, CIO der Bank, erläuterte dieses Ziel wie folgt: „Techcombank entwickelt eine generative KI-Plattform nach internationalen Standards, die voraussichtlich Mitte 2026 fertiggestellt sein wird und als eines der modernsten Systeme in Südostasien gilt. Wir verfolgen einen datengesteuerten Wachstumsansatz und bewerten neue Kunden, neue Marktsegmente und neue Partner auf Mikroebene. So stellen wir sicher, dass jede unserer Entscheidungen dazu beiträgt, unseren Kunden einen besseren Mehrwert und Service zu bieten und den langfristigen Nutzen für die Bank und ihre Stakeholder zu optimieren.“

Im vergangenen Jahr hat die Bank ihre branchenführende KI-basierte Marketingtechnologieplattform genutzt, um Millionen von Einzelkunden Finanzmanagementberatung, Produktempfehlungen und personalisierte Marketingbotschaften zu übermitteln. Allein im Jahr 2024 hat Techcombank mehr als 1,2 Milliarden KI-basierte Nachrichten personalisiert und so dazu beigetragen, Kundenbedürfnisse und -verhalten präzise mit geeigneten Finanzlösungen zu verknüpfen – über die digitale Banking-Anwendung und Service-Touchpoints von Techcombank Mobile. Die digitalen Engagement-Raten haben stark zugenommen: Mehr als 91 % der persönlichen Transaktionen werden online abgewickelt. Damit gehört die Techcombank zu den Banken mit den höchsten digitalen Kundenengagement-Raten weltweit. Im Durchschnitt meldet sich jeder Kunde bis zu 55 Mal pro Monat in der App an – ein Indikator für die starke Bindung und das Vertrauen, das die Kunden zur Bank haben.

Außerdem investierte die Bank im Jahr 2024 als Vorreiter stark in Technologie und Sicherheit, um die Identität der Kunden zu authentifizieren und biometrische Daten gemäß den Vorschriften der Staatsbank zur Online-Zahlungssicherheit und zu Bankkartenzahlungen zu aktualisieren. Dies zeigt die Bemühungen und die Initiative der Bank bei der Suche und Bereitstellung moderner technologischer Lösungen und trägt so zur Gesundheit digitaler Transaktionsräume bei.

Um diese Ergebnisse zu erzielen, hat sich Techcombank auf Investitionen in hochqualifiziertes Technologie-Personal konzentriert. Seit 2020 hat sich der Anteil der Mitarbeiter, die in den Bereichen Technologie, Digitalisierung und Daten bei der Bank arbeiten, verdreifacht. Diese Gruppe stellt derzeit 15 % der gesamten Belegschaft und Techcombank strebt weiterhin an, diese Zahl innerhalb der nächsten fünf Jahre auf 25 % zu erhöhen. Diese Strategie zielt nicht nur darauf ab, interne Fähigkeiten zu fördern, sondern Techcombank auch als attraktives Technologieziel in der Finanzbranche für Talente zu formen.

Im Bereich der Cybersicherheit – einem Schlüsselfaktor für eine nachhaltige digitale Transformation – haben Herr Van Anh Tuan und seine Kollegen ein solides Zero-Trust-Informationssicherheitsmodell etabliert, das nach den wichtigsten NIST-Standards arbeitet und KI-basierte Risikoanalysetools mit umfassenden Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter kombiniert. Diese Bemühungen helfen Techcombank nicht nur dabei, die Informationssicherheit und die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten, sondern auch, an jedem Transaktionskontaktpunkt Vertrauen bei den Kunden zu schaffen. „Die digitale Transformation kann ohne Seelenfrieden nicht erfolgreich sein. Cybersicherheit ist nicht nur eine Verteidigungslinie, sondern auch eine Grundlage für die nachhaltige Entwicklung von Innovationen“, betonte Herr Van Anh Tuan.

Die Auszeichnung „Cyber ​​Practitioner Of The Year – Bester Cyber ​​Security-Experte des Jahres“ geht an Herrn Van Anh Tuan – Senior Director of Information Security (CISO).

Infolgedessen wurde Techcombank im Jahr 2024 in den Kategorien Technologie und Cybersicherheit mit Preisen in Folge ausgezeichnet. Beispiele hierfür sind der Fortress Cybersecurity Award 2024 für Produkte und Services – Cloud Computing Security, verliehen von der Business Intelligence Group. Im Rahmen der Preisverleihung wurde außerdem Herr Van Anh Tuan, der Technologieleiter der Bank, als „Outstanding Leader“ ausgezeichnet. Im selben Jahr zeichnete The Asian Banker die Techcombank in der Kategorie „Beste Cloud-Plattformanwendung“ für die Bemühungen der Bank auf ihrem Transformationsprozess aus. Für Herrn Nguyen Anh Tuan ist es außerdem eine Ehre, auf der Liste der führenden Technologieexperten im asiatisch-pazifischen Raum zu stehen.

Auf unserem Weg, die Grenzen der Technologie auszuloten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern, „bleiben wir unserem Ziel verpflichtet, führend zu sein – das Wachstum voranzutreiben und die Bankenbranche in Vietnam neu zu definieren.“ Herr Nguyen Anh Tuan teilte mehr mit. Die Phase des Aufbaus und der Wartung einer reibungslos laufenden Technologiemaschine ist abgeschlossen. Jetzt ist es für uns an der Zeit, in die Beschleunigungsphase einzutreten, um weiterhin die fortschrittlichsten Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, unsere führende Position zu behaupten und die erste Bank in Vietnam zu werden, die KI umfassend einsetzt.

Rote Rose

Quelle: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html