Foodstuffs South Island besteht seit 1928 und bietet ein breites Einkaufsangebot, von Lebensmittelgeschäften und Convenience Stores bis hin zu großen Supermärkten, Großhandelsgeschäften und Spirituosenfachgeschäften. Zum Unternehmen gehören außerdem die beliebten Einzelhandelsketten Four Square, New World und PAK'nSAVE sowie Eigenmarken wie Pam und Pam's Finest.
Zebra Technologies Corporation wendet mehrere Technologien zur Bestandsverwaltung an.
Die von Foodstuffs South Island eingesetzte Lösung umfasst die Computerterminals TC51 und TC52 von Zebra, die Android-Tablets ET51 und die tragbaren Bluetooth-Barcodeleser RS5100. TC51 und TC52 bieten dem Verkaufspersonal schnellen Zugriff auf Bestandsdaten und helfen so, Umsatzeinbußen durch Lagerbestände zu vermeiden.
Da diese wichtigen Informationen jederzeit griffbereit sind, können sich Vertriebsmitarbeiter intensiver mit den Kunden auseinandersetzen und so das Einkaufserlebnis optimieren. Das Android-Tablet ET51 und der tragbare Bluetooth-Barcodeleser RS5100 optimieren Arbeitsabläufe und beschleunigen das Scannen für die Online-Kommissionierteams des Unternehmens im Markt. Dies trägt zur Produktivitätssteigerung im Einzelhandels-Backoffice bei.
Laut Zebras 15. jährlicher Global Shopper Study beklagen sich Vertriebsmitarbeiter am häufigsten über nicht vorrätige Artikel (43 % weltweit und 38 % in der Region APAC). Weltweit verlassen 76 % (64 % in der Region APAC) der Kunden ein Geschäft, ohne das Gewünschte zu bekommen. 49 % (44 % in der Region APAC) geben als Grund fehlende Artikel an.
„Die Erwartungen australischer und neuseeländischer Verbraucher, darunter auch in Vietnam, sind in den letzten Jahren dramatisch gestiegen. Sie erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis beim Wechsel zwischen Online- und Ladengeschäft“, so Christanto Suryadarma , Vice President of Sales, Südostasien (SEA), Zebra Technologies Asia Pacific. „Um sicherzustellen, dass Einzelhändler die hohen Erwartungen der heutigen Kunden erfüllen können, müssen sie ihre Verkaufsmitarbeiter zunächst mit den richtigen Technologien ausstatten.“
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