2 μήνες «express» για την επίλυση δυσκολιών ανθρώπινου δυναμικού στον κλάδο του λιανικού εμπορίου

Λίγο περισσότερο από δύο μήνες αφότου έλαβε σχόλια από επιχειρήσεις, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου συνέδεσε επιχειρήσεις και ιδρύματα κατάρτισης με σκοπό να εξασφαλίσει ένα εργατικό δυναμικό υψηλής ποιότητας στο λιανικό εμπόριο.

Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί έναν από τους τρεις βασικούς πυλώνες του κλάδου του λιανικού εμπορίου.

Το απόγευμα της 20ής Φεβρουαρίου 2025, στο Ανόι , η AEON Vietnam Co., Ltd. πραγματοποίησε τελετή υπογραφής συμφωνιών συνεργασίας με 12 πανεπιστήμια και κολέγια εντός και εκτός του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου για την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού. Αξίζει να σημειωθεί ότι η συνεργασία αυτή υλοποιήθηκε λίγο περισσότερο από δύο μήνες αφότου η εταιρεία την πρότεινε στο Φόρουμ Πολιτικής και Δικαίου για την Ανάπτυξη του Εγχώριου Εμπορίου του 2024, με θέμα «Ταχεία Ανάπτυξη ενός Σύγχρονου και Βιώσιμου Συστήματος Λιανικής Πώλησης», που διοργανώθηκε από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου στις 4 Δεκεμβρίου 2024.

Ο τομέας του λιανικού εμπορίου έχει σημειώσει ισχυρή ανάπτυξη πρόσφατα.

Συνεπώς, πολλές επιχειρήσεις στο Φόρουμ πιστεύουν ότι η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού είναι ένας κρίσιμος παράγοντας, ένας από τους τρεις πυλώνες για τις επιχειρήσεις λιανικής, ωστόσο επί του παρόντος αποτελεί μία από τις αδυναμίες της βιομηχανίας λιανικής πώλησης του Βιετνάμ.

Η κα Doan Thi Huong Thanh, Νομική Διευθύντρια της Wincommerce, δήλωσε ότι επί του παρόντος, ο τομέας του λιανικού εμπορίου αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις στην στελέχωση, καθώς τα περισσότερα εκπαιδευτικά ιδρύματα δεν διαθέτουν εξειδικευμένη εκπαίδευση στο λιανικό εμπόριο. Εν τω μεταξύ, ο τομέας του λιανικού εμπορίου παρουσιάζει υψηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού. Για την Wincommerce, το ποσοστό αυτό προβλέπεται να φτάσει το 100% το 2024, πράγμα που σημαίνει σταθερό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού.

Συμφωνώντας με αυτή την άποψη, η κα Tran Kim Nga, Διευθύντρια Εξωτερικών Σχέσεων στην MM Mega Market Vietnam, δήλωσε ότι το ανθρώπινο δυναμικό, και ιδιαίτερα το υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό, αποτελεί πρόκληση για τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης.

Στην πραγματικότητα, το ανθρώπινο δυναμικό θεωρείται ένας από τους τρεις κρίσιμους πυλώνες του κλάδου λιανικής, μαζί με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τις πρακτικές ESG (περιβαλλοντική και κοινωνική ευθύνη). Αναγνωρίζοντας αυτό, στο Φόρουμ, ο κ. Bui Nguyen Anh Tuan - Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Εγχώριας Αγοράς - επιβεβαίωσε ότι οι επιχειρήσεις έχουν μεγάλη ανάγκη από ανθρώπινο δυναμικό και οι ίδιες οι επιχειρήσεις είναι οι ειδικοί, κατανοώντας ακριβώς τι χρειάζονται για να αναπτύξουν ανθρώπινο δυναμικό για τα συστήματα λιανικής τους. Επομένως, η εις βάθος εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού του λιανικού εμπορίου θα απαιτήσει στενό συντονισμό μεταξύ του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου, των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των μεγάλων συστημάτων λιανικής, για την παραγωγή ενός εργατικού δυναμικού υψηλής ποιότητας που θα καλύπτει τις ανάγκες του κλάδου.

Μετά από αίτημα επιχειρήσεων, μία ημέρα μετά το Φόρουμ, στις 5 Δεκεμβρίου 2024, το Τμήμα Οργάνωσης Προσωπικού, σε συντονισμό με το Τμήμα Εγχώριας Αγοράς, διοργάνωσε σεμινάριο μεταξύ κολεγίων και πανεπιστημίων που υπάγονται στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και των AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd., κ.λπ. Το σεμινάριο παρείχε την ευκαιρία για διάλογο με σκοπό την κατανόηση των αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό του τομέα λιανικής πώλησης των εταιρειών AEON και Mega Market, θέτοντας έτσι τις βάσεις για την οικοδόμηση μιας βιώσιμης στρατηγικής ανάπτυξης του λιανικού εμπορίου βασισμένης σε ένα τριμερές μοντέλο συνεργασίας: Σχολεία - Επιχειρήσεις - Κρατικοί φορείς διαχείρισης.

Τελετή υπογραφής του έργου συνεργασίας για την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας στον τομέα του λιανικού εμπορίου μεταξύ της AEON Vietnam και σχολείων εντός και εκτός του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου.

Λίγο περισσότερο από δύο μήνες αργότερα, στις 20 Φεβρουαρίου 2025, πραγματοποιήθηκε η τελετή υπογραφής του έργου συνεργασίας για την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας στον τομέα του λιανικού εμπορίου μεταξύ της AEON Vietnam και των σχολείων. Ο Υφυπουργός Βιομηχανίας και Εμπορίου Phan Thi Thang παρευρέθηκε προσωπικά στην τελετή υπογραφής και εκφώνησε ομιλία, καταδεικνύοντας το μεγάλο ενδιαφέρον του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου.

Ο Υφυπουργός Phan Thi Thang συμμετείχε στην τελετή υπογραφής και είχε λεπτομερείς συζητήσεις με επιχειρήσεις σχετικά με την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού.

Υπό τον συντονισμό του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου, το Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού για τον Τομέα Λιανικής μεταξύ της AEON Vietnam και πανεπιστημίων και κολεγίων εντός και εκτός του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου θα υλοποιηθεί σε τρεις κύριες φάσεις. Η πρώτη φάση, το 2025, θα επικεντρωθεί στην οικοδόμηση στρατηγικών σχέσεων συνεργασίας μέσω της υπογραφής μνημονίων συμφωνίας με 12 πανεπιστήμια και κολέγια, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για την επόμενη φάση εφαρμογής της πρακτικής κατάρτισης.

Στη Φάση 2 (2025-2026), το έργο θα εφαρμόσει εκπαιδευτικές δραστηριότητες για την παροχή πρακτικών γνώσεων από ειδικούς της AEON Βιετνάμ. Επιπλέον, οι φοιτητές θα έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να συμμετέχουν σε προγράμματα πρακτικής άσκησης και προσλήψεων στο σύστημα σούπερ μάρκετ, τα εμπορικά κέντρα και τα λειτουργικά τμήματα της AEON.

Από το 2027 και μετά, η AEON θα επικεντρωθεί στην ανάπτυξη μιας ομάδας εξειδικευμένου προσωπικού για τον τομέα της Βιομηχανίας και του Εμπορίου ετησίως, επεκτείνοντας παράλληλα το εκπαιδευτικό της περιεχόμενο σε άλλους τομείς υπηρεσιών, με τη συμμετοχή 9 εταιρειών-μελών του Ομίλου AEON στο Βιετνάμ.

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου στέκεται στο πλευρό των επιχειρήσεων.

Αυτό όχι μόνο συνδέει το AEON Vietnam με σχολεία εντός και εκτός του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου, αλλά στην πραγματικότητα, το ζήτημα του ανθρώπινου δυναμικού για τον τομέα του λιανικού εμπορίου αποτελούσε πάντα προτεραιότητα για το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου. Προηγουμένως, στις 3 Μαΐου 2024, στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ο Όμιλος Central Retail υπέγραψε Μνημόνιο Συνεργασίας με το Κολλέγιο Οικονομικών Εξωτερικού Εμπορίου (υπό το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), για να υλοποιήσει τη συνεργασία μεταξύ του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου και του Ομίλου Central Retail για την εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού για τον τομέα του λιανικού εμπορίου.

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου διαθέτει σήμερα ένα σύστημα 31 σχολών, συμπεριλαμβανομένων 22 κολεγίων και 9 πανεπιστημίων, που βρίσκονται από Βορρά προς Νότο, με κλίμακα εκπαίδευσης άνω των 200.000 φοιτητών ετησίως και περισσότερες από 200 ειδικότητες κατάρτισης. Η συνεργασία στην ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τον τομέα του λιανικού εμπορίου μεταξύ πανεπιστημίων και κολεγίων που υπάγονται στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και επιχειρήσεων λιανικής θα αποφέρει πολλά πρακτικά οφέλη σε όλα τα μέρη, στην οικονομία και την κοινότητα όσον αφορά την κάλυψη της ζήτησης για ανθρώπινους πόρους υψηλής ποιότητας· την ενίσχυση των δεσμών μεταξύ σχολείων που υπάγονται στο υπουργείο και επιχειρήσεων, τη σύνδεση προγραμμάτων κατάρτισης, την πρακτική εμπειρία σε επιχειρήσεις και την εύρεση εργασίας για φοιτητές· την υποστήριξη της ανάπτυξης εξειδικευμένων προγραμμάτων κατάρτισης και προγραμμάτων υποτροφιών για φοιτητές...

Οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης «διψούν» για προσωπικό υψηλής ποιότητας (Φωτογραφία: Saigon Coop)

Ο τομέας του λιανικού εμπορίου συνεισφέρει σήμερα περίπου 150 δισεκατομμύρια δολάρια και, σύμφωνα με τις οδηγίες του Κόμματος και του Κράτους, οι λιανικές πωλήσεις σύντομα θα αυξηθούν στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια, συμβάλλοντας σημαντικά στο ΑΕΠ. Το λιανικό εμπόριο αποτελεί επίσης κρίσιμο στοιχείο των συνολικών λιανικών πωλήσεων αγαθών και καταναλωτικών υπηρεσιών - έναν από τους τρεις σημαντικούς πυλώνες της οικονομίας. Οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης βοηθούν στην κατανάλωση τοπικών προϊόντων και στη δημιουργία θέσεων εργασίας για τους ανθρώπους σε όλη τη χώρα.

Το σύστημα λιανικής πώλησης διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο όχι μόνο στη σύνδεση της παραγωγής και της κατανάλωσης, αλλά και ως κινητήρια δύναμη για την οικονομική ανάπτυξη, τη δημιουργία θέσεων εργασίας και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ανθρώπων. Το Κόμμα και το Κράτος του Βιετνάμ ανέκαθεν αναγνώριζαν ότι η ανάπτυξη του συστήματος λιανικής πώλησης αποτελεί βασικό καθήκον στη διαδικασία εκβιομηχάνισης και εκσυγχρονισμού της χώρας, συμβάλλοντας σημαντικά στον στόχο της βιώσιμης ανάπτυξης.

Σε αυτό το πλαίσιο, εκδόθηκε η «Στρατηγική για την Ανάπτυξη του Εγχώριου Εμπορίου για την περίοδο έως το 2030, με όραμα έως το 2045», όπως ορίζεται στην Απόφαση Αρ. 1163/QD-TTg της 13ης Ιουλίου 2021, από τον Πρωθυπουργό, με στόχο τη στενή σύνδεση της ταχύτητας ανάπτυξης και της βιωσιμότητας σύμφωνα με τις κύριες πολιτικές και κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος, όπως περιγράφονται στα έγγραφα του 13ου Εθνικού Συνεδρίου του Κόμματος.

Πέρα από την ακρόαση των απόψεων των επιχειρήσεων, η «επιτάχυνση» της σύνδεσης για την αντιμετώπιση ζητημάτων απασχόλησης για το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου αποτελεί δέσμευση του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου να συνεργαστεί με τις επιχειρήσεις λιανικής πώλησης σε όλους τους τομείς για τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας στο Βιετνάμ.

Το επόμενο διάστημα, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου θα επιταχύνει την εφαρμογή της «Στρατηγικής για την Ανάπτυξη του Εγχώριου Εμπορίου κατά την περίοδο έως το 2030, με όραμα έως το 2045» για την ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων για την προώθηση της ανάπτυξης του τομέα του λιανικού εμπορίου.

Πηγή: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html