Agribank - μια πράσινη τράπεζα, ένα ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού.

Αντιμέτωπη με τις προκλήσεις και τις νέες τάσεις της εποχής, η Agribank συνεχίζει να προχωρά μπροστά, μεταμορφώνοντας την από μια παραδοσιακή τράπεζα σε ένα πράσινο και σύγχρονο τραπεζικό μοντέλο.

Η ψηφιακή τεχνολογία , ο ακρογωνιαίος λίθος της «Πράσινης Τραπεζικής»

Το 2025, με την ευκαιρία της 37ης επετείου της, η Agribank ξεκίνησε επίσημα το πρόγραμμα "Green Transaction Point". Το πρόγραμμα, που δεν είναι απλώς μια πρωτοβουλία, υλοποιεί σταδιακά το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού. Μαζί με πολλά σχέδια, προγράμματα και δράσεις εντός του συστήματος Agribank, αυτή η πρωτοβουλία εξαπλώνεται δυναμικά και γίνεται ένα μεγάλης κλίμακας, ολοκληρωμένο πρόγραμμα δράσης που στοχεύει στη βιώσιμη ανάπτυξη της Agribank στα επόμενα στάδια.

Τα «Πράσινα Σημεία Συναλλαγών» της Agribank δεν είναι απλώς χώροι που παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Πρόκειται για ανοιχτούς, φιλικούς προς τη φύση χώρους όπου οι πελάτες μπορούν να βιώσουν έναν αρμονικό συνδυασμό χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, σύγχρονης τεχνολογίας και περιβάλλοντος. Το πράσινο, τα ανακυκλωμένα υλικά, το φυσικό φως και οι οθόνες οδηγιών για την ψηφιακή τραπεζική όχι μόνο δημιουργούν μια άνετη ατμόσφαιρα, αλλά συμβάλλουν επίσης στην εκπαίδευση των πελατών σχετικά με τις πράσινες πρακτικές με φυσικό και αποτελεσματικό τρόπο, όχι μόνο για το προσωπικό της Agribank αλλά και για τους ίδιους τους πελάτες.

Για να ενισχύσει την αξία του μοντέλου και να διαδώσει ευρέως το πνεύμα της βιώσιμης ανάπτυξης, η Agribank επέλεξε την Εβδομάδα Πολιτισμού Agribank 2025 ως σημείο εστίασης για τη σύνδεση δράσεων, επικοινωνίας και εμπειριών του προγράμματος σε ολόκληρο το σύστημα.

Στο πλαίσιο της Εβδομάδας, υλοποιήθηκε με ενθουσιασμό μια σειρά από δραστηριότητες που στόχευαν στην εισαγωγή του θέματος «Πράσινη Τραπεζική - Το Ταξίδι του Ψηφιακού Μετασχηματισμού» μέσω της παρουσίασης μοντέλων πράσινων σημείων συναλλαγών και της εισαγωγής των προηγμένων τεχνολογικών και υπηρεσιακών πρωτοβουλιών της Agribank. Πολλά καταστήματα διοργάνωσαν προληπτικά δραστηριότητες ως απάντηση, όπως η «Ημέρα Χωρίς Χαρτί», ο «Πράσινος Χώρος Εργασίας» και η «Ψηφιοποίηση με τους Πελάτες», δημιουργώντας ένα κύμα διάδοσης πράσινων πολιτιστικών αξιών που συνδέονται με τις καθημερινές εργασιακές πρακτικές.

Το προσωπικό της Agribank καθοδηγεί τους πελάτες στην εμπειρία των ψηφιακών υπηρεσιών της Agribank.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Agribank δεν θεωρεί το «Πράσινο Σημείο Συναλλαγών» ως βραχυπρόθεσμη τάση, αλλά μάλλον ως το θεμέλιο μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής ανάπτυξης, με στόχο την οικοδόμηση ενός βιώσιμου τραπεζικού οικοσυστήματος όπου η τεχνολογία και οι άνθρωποι μαζί δημιουργούν αξία.

Τα «Πράσινα Σημεία Συναλλαγών» της Agribank είναι σημεία όπου η τεχνολογία ενσωματώνεται σε όλα τα επίπεδα, από τις διαδικασίες συναλλαγών και την επεξεργασία εγγράφων έως την εξυπηρέτηση πελατών. Η Agribank αναπτύσσει ενεργά ψηφιακές πλατφόρμες και λύσεις ηλεκτρονικής τραπεζικής για να μειώσει τους χρόνους συναλλαγών, να ελαχιστοποιήσει τη φυσική επαφή και να μειώσει τη χρήση χαρτιού. Εδώ, οι πελάτες λαμβάνουν εξειδικευμένες συμβουλές για να στραφούν στη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών όπως το Agribank Plus, οι ηλεκτρονικές μεταφορές και οι ηλεκτρονικές καταθέσεις ταμιευτηρίου αντί για συναλλαγές αυτοπροσώπως. Οι πελάτες μπορούν επίσης να εκτελούν σχεδόν όλες τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες - από το άνοιγμα λογαριασμών, τη μεταφορά χρημάτων, την πραγματοποίηση πληρωμών έως την κατάθεση αποταμιεύσεων - οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Αυτό όχι μόνο μειώνει το βάρος του συστήματος, αλλά αποτελεί επίσης μια πρακτική λύση για την εξοικονόμηση κοινωνικών πόρων και την αύξηση της αυτονομίας των πελατών στη διαχείριση των προσωπικών οικονομικών.

Πέρα από τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, οι ψηφιακές πλατφόρμες συμβάλλουν επίσης στη μείωση του λειτουργικού κόστους, στη μείωση της κατανάλωσης πόρων και στην ελαχιστοποίηση των εκπομπών. Σε πολλά σημεία συναλλαγών, η Agribank έχει εγκαταστήσει αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές (CDM/πολυλειτουργικά ΑΤΜ), επιτρέποντας στους πελάτες να εξυπηρετούνται γρήγορα και αποτελεσματικά. Ταυτόχρονα, η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) και μεγάλων δεδομένων στην ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών και στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών έγκρισης βελτιστοποιεί τους πόρους και μειώνει την κατανάλωση ενέργειας.

Η μετάβαση από τα έντυπα έγγραφα σε ένα ψηφιακό σύστημα αποθήκευσης, η μείωση της χρήσης μελανιού και του απαρχαιωμένου εξοπλισμού γραφείου, καθώς και η αντικατάσταση ορισμένων καταστημάτων με ενεργειακά αποδοτικό ηλιακό φωτισμό και φωτισμό LED είναι πρακτικά βήματα που βοηθούν την Agribank να πλησιάσει περισσότερο τον στόχο της για ουδετερότητα άνθρακα και να γίνει μια τράπεζα χωρίς χαρτί.

Και οι ανακαλύψεις πηγάζουν από την εσωτερική δύναμη.

Αν η τεχνολογία είναι το μέσο, ​​τότε οι άνθρωποι βρίσκονται στο επίκεντρο του μετασχηματισμού. Αναγνωρίζοντας αυτό, η Agribank έχει διαπιστώσει ότι η επιτυχία μιας πράσινης τράπεζας δεν έγκειται μόνο στις υποδομές ή τον εξοπλισμό, αλλά και στην εταιρική της κουλτούρα – όπου κάθε εργαζόμενος αποτελεί θετικό παράγοντα στο ταξίδι της καινοτομίας.

Κάθε εργαζόμενος της Agribank έχει δεσμευτεί να υλοποιήσει και να αναπτύξει τον στόχο της δημιουργίας μιας ψηφιακής και πράσινης τράπεζας για την κοινότητα.

Υιοθετώντας το πνεύμα του «Πράσινου», η Agribank ξεκίνησε το κίνημα «Ζήσε Πράσινα - Δούλεψε Πράσινα» σε όλο το σύστημά της. Συγκεκριμένες δράσεις που ενθαρρύνονται περιλαμβάνουν την απενεργοποίηση των ηλεκτρικών συσκευών όταν δεν χρησιμοποιούνται, την αξιοποίηση του φυσικού φωτός, τη χρήση ανακυκλωμένου χαρτιού, τον περιορισμό της εκτύπωσης και την ιεράρχηση των ηλεκτρονικών εγγράφων, την αντικατάσταση των πλαστικών μπουκαλιών μιας χρήσης με γυάλινα μπουκάλια ή προσωπικά ποτήρια και τη διακόσμηση των χώρων εργασίας με φυτά και ανακυκλωμένα υλικά. Αυτές οι μικρές αλλαγές όχι μόνο δημιουργούν ένα φιλικό και καθαρό εργασιακό περιβάλλον, αλλά συμβάλλουν και στη διαμόρφωση ενός «πράσινου» οικοσυστήματος, καταδεικνύοντας σαφώς την ευθύνη κάθε εργαζομένου της Agribank απέναντι στο περιβάλλον και την κοινότητα.

Σαφώς, τα «Πράσινα Σημεία Συναλλαγών» της Agribank αντιπροσωπεύουν μια στρατηγική κίνηση, που ενσωματώνει τρία βασικά στοιχεία: τη σύγχρονη τεχνολογία, την κουλτούρα καινοτομίας και την κοινωνική ευθύνη. Κάθε σημείο συναλλαγής εφαρμόζεται όχι μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά και για να εμπνεύσει έναν πράσινο τρόπο ζωής, έξυπνη τραπεζική και βιώσιμη ανάπτυξη. Με μακροπρόθεσμο όραμα, καινοτόμο σκέψη και αποφασιστικότητα από την ηγεσία έως κάθε εργαζόμενο, η Agribank επιβεβαιώνει σταδιακά τον ρόλο της ως πρωτοπόρου κρατικής εμπορικής τράπεζας στην οικοδόμηση πράσινων και σύγχρονων χρηματοοικονομικών, συνεχίζοντας τη δέσμευσή της για ένα βιώσιμο μέλλον όχι μόνο για την Agribank αλλά και για την κοινότητα.

Πηγή: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html