Συνεπώς, ο δείκτης διαφάνειας παρουσιάζει την πιο εμφανή βελτίωση, από 10/18 μονάδες σε 18/18 μονάδες. Η πρόοδος στη διαχείριση των αρχείων στην Tay Ninh έφτασε τις 18,9/20 μονάδες, υψηλότερες από τον εθνικό μέσο όρο των 6,8 μονάδων. Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχει διοργανώσει άμεσα συναντήσεις για την επίλυση δυσκολιών στους τομείς της γης, της φορολογίας και του συντονισμού μεταξύ τμημάτων και παραρτημάτων. Ωστόσο, σε ορισμένες κοινότητες και περιφέρειες, η διαχείριση των αρχείων εξακολουθεί να είναι αργή λόγω της άνισης χωρητικότητας του προσωπικού, της υποκειμενικής νοοτροπίας και της έλλειψης ευελιξίας στον συντονισμό.
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, η επαρχία σημείωσε 8,1/12 μονάδες, 3,8 μονάδες υψηλότερες από τον εθνικό μέσο όρο. Ορισμένα τεχνικά προβλήματα στη λειτουργία της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, μαζί με την έλλειψη εξοικείωσης των ατόμων με την ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων, εξακολουθούν να αποτελούν τους λόγους που επηρεάζουν τη βαθμολογία.
Όσον αφορά τον δείκτη ηλεκτρονικών πληρωμών, ο Tay Ninh σημείωσε βαθμολογία 8,6/10, 1,7 μονάδες υψηλότερη από τον εθνικό μέσο όρο. Ωστόσο, ο φόβος των κινδύνων κατά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και τα σφάλματα στο ενδιάμεσο τραπεζικό σύστημα έχουν οδηγήσει σε χαμηλό ποσοστό ηλεκτρονικών πληρωμών. Ο δείκτης ικανοποίησης των ανθρώπων έφτασε τις 12/18 μονάδες, 2,3 μονάδες υψηλότερη από τον εθνικό μέσο όρο. Παρόλο που τα αποτελέσματα έχουν βελτιωθεί, εξακολουθούν να υπάρχουν άτομα που δεν είναι ικανοποιημένα λόγω καθυστερημένων προθεσμιών υποβολής αιτήσεων ή δυσκολιών στα αρχικά στάδια της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήσεων.
Ο δείκτης ψηφιοποίησης των αρχείων έφτασε τις 11,4/22 μονάδες, 1,9 μονάδες υψηλότερος από τον εθνικό μέσο όρο, αλλά εξακολουθεί να είναι χαμηλότερος από το αναμενόμενο. Ορισμένες μονάδες εξακολουθούν να έχουν περιορισμούς στη μετατροπή ηλεκτρονικών δεδομένων και δεν έχουν εφαρμόσει πλήρως τη διαδικασία ψηφιοποίησης κατά την επιστροφή των αποτελεσμάτων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών.
Για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων και την αύξηση της κατάταξης, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Tay Ninh ζήτησε από το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να παράσχει άμεσα συμβουλές σχετικά με την έκδοση ενός Σχεδίου για τη βελτίωση του Δείκτη για την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων και να συντονιστεί με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και το Υπουργείο Ελέγχου Διοικητικών Διαδικασιών, ώστε να διασφαλιστεί ότι το σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας είναι συνδεδεμένο και συγχρονισμένο με ακριβή δεδομένα.
Τα τμήματα, οι κλάδοι και οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας καλούνται να ενισχύσουν το αίσθημα ευθύνης τους, να προωθήσουν την ψηφιοποίηση των αρχείων, να τυποποιήσουν τις διοικητικές διαδικασίες και να βελτιώσουν τη στάση εξυπηρέτησης, και σε καμία περίπτωση να μην αρνηθούν έγκυρα αρχεία ανθρώπων.
Η Tay Ninh στοχεύει στην ανεξαρτησία του 100% των διοικητικών διαδικασιών από τα διοικητικά όρια έως το τέλος του 2025, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό και βελτιώνοντας την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων - προς μια φιλική, διαφανή και αποτελεσματική ηλεκτρονική διακυβέρνηση.
Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/cai-thien-chat-luong-dich-vu-cong-nang-cao-muc-do-hai-long-cua-nguoi-dan-20251019103210416.htm
Σχόλιο (0)