Η THACO AUTO προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών.

Στο πλαίσιο της παγκόσμιας αυτοκινητοβιομηχανίας που εισέρχεται σε μια περίοδο ισχυρού μετασχηματισμού, η THACO AUTO προωθεί την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας σε επιχειρηματικές δραστηριότητες και δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών, συμβάλλοντας στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση νέων καταναλωτικών τάσεων στην ψηφιακή εποχή.

Η THACO AUTO προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών στο σύστημα Showroom

Η ψηφιακή αίθουσα εκθέσεων προσφέρει μια σύγχρονη, διαισθητική εμπειρία

Η THACO AUTO επένδυσε στην αναβάθμιση του συστήματος εκθεσιακών χώρων προς την κατεύθυνση της ψηφιοποίησης και του εκσυγχρονισμού, εξοπλισμένο με οθόνες LED, διαδραστικά ηλεκτρονικά standees, κιτ ηλεκτρονικών πωλήσεων, ηλεκτρονικό checkin... επιτρέποντας στους πελάτες να αναζητούν και να συγκρίνουν πληροφορίες για τα οχήματα γρήγορα και διαισθητικά. Ο χώρος αναμονής χρησιμοποιεί το εργαλείο E-Menu, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου αναμονής και στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Το διαδραστικό ηλεκτρονικό standee βοηθά τους πελάτες να αναζητούν εύκολα πληροφορίες για προϊόντα.

Ηλεκτρονικό checkin – ψηφιακή λύση και βελτιστοποίηση της διαδικασίας check-in για τους συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις

Ηλεκτρονικές πωλήσεις, αγορά αυτοκινήτου χωρίς όριο απόστασης

Παράλληλα με την άμεση εμπειρία στην έκθεση, η THACO AUTO προωθεί τις διαδικτυακές πωλήσεις μέσω προγραμμάτων πωλήσεων ζωντανής ροής. Αυτό βοηθά τους πελάτες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε προϊόντα, να λαμβάνουν λεπτομερείς συμβουλές μέσω διαδικτυακών καναλιών αναζήτησης οπουδήποτε και να συμμετέχουν εύκολα σε προωθητικά προγράμματα.

Οι ζωντανές διαδικτυακές πωλήσεις προσελκύουν την προσοχή και την αλληλεπίδραση των πελατών

Εφαρμογή για κινητά – «Ψηφιακός βοηθός» για τη φροντίδα έξυπνου αυτοκινήτου

Η THACO AUTO αναπτύσσει εφαρμογές για κινητά ειδικά για ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, όπως: My BMW, My Peugeot, My Mazda και Kia Connect Lite. Αυτές οι εφαρμογές είναι «ψηφιακοί βοηθοί» που βοηθούν τους πελάτες να διαχειρίζονται και να φροντίζουν τα αυτοκίνητά τους προληπτικά και έξυπνα.

Εφαρμογή Kia Connect Lite για οχήματα Kia

Τα κυριότερα χαρακτηριστικά των εφαρμογών περιλαμβάνουν:

• Προγραμματίστε συντήρηση και επισκευή online, μειώνοντας την υπερφόρτωση στα συνεργεία σέρβις.
• Αναζητήστε το ιστορικό σέρβις και εγγύησης, διασφαλίζοντας διαφάνεια και εύκολη παρακολούθηση.
• Βρείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης, βολικό για ταξίδια μεγάλων αποστάσεων.
• Λάβετε τακτικές υπενθυμίσεις συντήρησης και προσωπικές προσφορές.
• Παρακολουθήστε την κατάσταση του οχήματος, την κατανάλωση καυσίμου και τις απομακρυσμένες προειδοποιήσεις σφαλμάτων, βοηθώντας στην έγκαιρη ανίχνευση προβλημάτων και στη διασφάλιση της λειτουργικής ασφάλειας.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο μια τάση, αλλά και ένα στρατηγικό βήμα για την THACO AUTO για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη διαμόρφωση του μέλλοντος της βιομηχανίας έξυπνων αυτοκινήτων στο Βιετνάμ.

Με το πνεύμα της «Αφιερωμένης Εξυπηρέτησης», η THACO AUTO προσπαθεί να προσφέρει στους πελάτες της βέλτιστες και πρακτικές εμπειρίες. Ένα σύστημα με περισσότερες από 450 εκθεσιακές αίθουσες και συνεργεία σέρβις σε όλη τη χώρα βοηθά τους πελάτες να αισθάνονται ασφαλείς όταν χρησιμοποιούν τα οχήματά τους.

Πηγή: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang