Απαγορεύεται στις τράπεζες να στέλνουν μηνύματα και email που περιέχουν συνδέσμους προς πελάτες.

ANTD.VN - Η απαγόρευση της αποστολής μηνυμάτων SMS και email από τράπεζες που περιέχουν συνδέσμους θα βοηθήσει τους πελάτες να εντοπίζουν δόλια μηνύματα και email.

Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ (SBV) εξέδωσε πρόσφατα την Εγκύκλιο 50/2024/TT-NHNN (Εγκύκλιος 50) που ρυθμίζει την ασφάλεια και την προστασία της παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών στον τραπεζικό τομέα. Η Εγκύκλιος θα τεθεί σε ισχύ από τις αρχές του 2025.

Συγκεκριμένα, όσον αφορά τους κανονισμούς για την προστασία των δικαιωμάτων των πελατών, η εγκύκλιος ορίζει: Οι τράπεζες δεν πρέπει να στέλνουν μηνύματα SMS ή ηλεκτρονικά μηνύματα σε πελάτες που περιέχουν υπερσυνδέσμους για πρόσβαση σε ηλεκτρονικούς ιστότοπους ειδήσεων, εκτός από τις περιπτώσεις που ζητούνται από τους πελάτες.

Η παραπάνω ρύθμιση θα βοηθήσει τους πελάτες να εντοπίζουν δόλια μηνύματα. Διότι, επί του παρόντος, οι απατεώνες που πλαστογραφούν τράπεζες χρησιμοποιούν συχνά ψεύτικους συνδέσμους για να στείλουν στους πελάτες, μέσω ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Zalo ...), μέσω μηνυμάτων SMS, email. Συνεπώς, όταν οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε ψεύτικους συνδέσμους, οι πληροφορίες ασφαλείας της εφαρμογής ηλεκτρονικής τραπεζικής (όνομα σύνδεσης, κωδικός πρόσβασης, κωδικός OTP ...) θα κλαπούν.

Οι τράπεζες δεν επιτρέπεται να στέλνουν μηνύματα ή email που περιέχουν συνδέσμους προς πελάτες.

Επιπλέον, η Εγκύκλιος ορίζει επίσης ότι τα πιστωτικά ιδρύματα οφείλουν να δίνουν οδηγίες στους πελάτες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Online Banking για να διασφαλίζουν την ασφάλεια και την προστασία. Συγκεκριμένα, οφείλουν τουλάχιστον να δίνουν οδηγίες στους πελάτες: Να προστατεύουν το μυστικό κλειδί, το PIN, το OTP και να μην κοινοποιούν τις συσκευές που αποθηκεύουν αυτές τις πληροφορίες· Αρχές για τη ρύθμιση του μυστικού κλειδιού, του PIN και την αλλαγή του μυστικού κλειδιού, του PIN των λογαριασμών ηλεκτρονικών συναλλαγών·

Δώστε οδηγίες στους πελάτες να μην χρησιμοποιούν δημόσιους υπολογιστές για πρόσβαση και διεξαγωγή συναλλαγών· να μην χρησιμοποιούν δημόσια δίκτυα WIFI όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες Online Banking· να μην αποθηκεύουν ονόματα χρήστη και μυστικούς κωδικούς, κωδικούς PIN σε προγράμματα περιήγησης· να κλείνουν το λογισμικό της εφαρμογής Online Banking όταν δεν το χρησιμοποιούν·

Ταυτόχρονα, καθοδηγήστε τους πελάτες ώστε να εντοπίζουν και να λαμβάνουν μέτρα για την αντιμετώπιση ορισμένων περιπτώσεων απάτης, ιστότοπων ψευδών ειδήσεων, λογισμικού εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής. Εγκαταστήστε πλήρως τις ενημερώσεις ασφαλείας για τα λειτουργικά συστήματα και το λογισμικό εφαρμογών κινητής τραπεζικής. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο εγκατάστασης λογισμικού προστασίας από κακόβουλο λογισμικό και ενημερώστε το πιο πρόσφατο μοντέλο αναγνώρισης κακόβουλου λογισμικού στις προσωπικές συσκευές που χρησιμοποιούνται για συναλλαγές.

Επιλέξτε μεθόδους επιβεβαίωσης συναλλαγών που διαθέτουν το απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας και προστασίας και είναι κατάλληλες για τις ανάγκες των πελατών όσον αφορά τα όρια συναλλαγών...

Μην χρησιμοποιείτε ξεκλείδωτες κινητές συσκευές για να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε λογισμικό εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής ή λογισμικό δημιουργίας OTP. Μην εγκαθιστάτε παράξενο λογισμικό, λογισμικό χωρίς άδεια χρήσης ή λογισμικό άγνωστης προέλευσης.

Ειδοποιήστε αμέσως τη μονάδα στις ακόλουθες περιπτώσεις: απώλεια, απώλεια ή ζημιά στη συσκευή δημιουργίας OTP, στον αριθμό τηλεφώνου που λαμβάνει μηνύματα SMS ή στη συσκευή που αποθηκεύει το κλειδί ασφαλείας για τη δημιουργία της ηλεκτρονικής υπογραφής, σε περίπτωση απάτης ή υπόνοιας απάτης, σε περίπτωση παραβίασης ή υπόνοιας παραβίασης.

Πηγή: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd