Υπάρχει ανάγκη για πλατφόρμες Τεχνητής Νοημοσύνης ειδικά για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις.

Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις δυσκολεύονται να εφαρμόσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη

Μετά την πανδημία Covid-19, πολλές παραδοσιακές επιχειρήσεις άρχισαν να προωθούν πολυκαναλικές επιχειρήσεις σε διαδικτυακές πλατφόρμες. Ταυτόχρονα, με την εμφάνιση πλατφορμών Τεχνητής Νοημοσύνης όπως το ChatGPT, αυτές οι επιχειρήσεις άρχισαν να βρίσκουν τρόπους να εφαρμόζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση της εργασίας και τη μείωση της ανθρώπινης εργασίας.

Ο κ. Nguyen Dinh Hieu, ιδιοκτήτης μιας αλυσίδας καταστημάτων κρασιού στο Ανόι, προσπάθησε να εφαρμόσει πολλές διαφορετικές λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, όπως η ενθάρρυνση των υπαλλήλων να χρησιμοποιούν το ChatGPT για να γράφουν άρθρα εισαγωγής προϊόντων, η χρήση του λογισμικού δημιουργίας εικόνων MidJourney για τη δημιουργία διαφημιστικών φωτογραφιών ή η χρήση της λειτουργίας τεχνητής νοημοσύνης στο λογισμικό Canva για τη δημιουργία σύντομων βίντεο . Ωστόσο, μετά από μια περίοδο δοκιμών, ο κ. Hieu αναγκάστηκε να εγκαταλείψει προσωρινά αυτό το σχέδιο επειδή τα αποτελέσματα δεν ήταν τα αναμενόμενα.

Πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξακολουθούν να δυσκολεύονται με τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Είπε ότι λογισμικά όπως το ChatGPT, το MidJourney... είναι πολύ ισχυρά, αλλά για να εφαρμοστούν σε πραγματικά επιχειρηματικά προβλήματα απαιτείται από τους χρήστες να έχουν βαθιά εμπειρία. Επιπλέον, η ενσωμάτωση αυτών των εφαρμογών στη ροή δεδομένων και τη ροή εργασίας της επιχείρησης δεν είναι απλή.

Όχι μόνο ο κ. Hieu, αλλά και πολλές άλλες βιετναμέζικες επιχειρήσεις έχουν προσπαθήσει επίσης να εφαρμόσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά δεν τα έχουν καταφέρει. Το επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού, η έλλειψη υποδομής δεδομένων και τεχνολογικής υποδομής αποτελούν εμπόδια που καθιστούν την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες. Χωρίς μια κατάλληλη προσέγγιση, είναι πολύ πιθανό οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις να υστερήσουν σε σχέση με τον κόσμο στον αγώνα για την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης για την αύξηση της παραγωγικότητας.

Υπάρχει ανάγκη για πλατφόρμες Τεχνητής Νοημοσύνης ειδικά για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις.

Στην πραγματικότητα, οι πρόσφατες ανακαλύψεις στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως η τεχνολογία δημιουργίας κειμένου (ChatGPT), η δημιουργία εικόνας (Generative Art), η παραγωγή ήχου... εξακολουθούν να υπάρχουν ως βασικές τεχνολογικές υπηρεσίες. Για την αποτελεσματική εφαρμογή αυτών των τεχνολογιών στις επιχειρήσεις, χρειάζονται απλές, εύχρηστες πλατφόρμες, προσχεδιασμένες ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες και το επίπεδο των βιετναμέζικων επιχειρήσεων.

Πολλές επιχειρήσεις στο Βιετνάμ, που δραστηριοποιούνται στον τομέα της τεχνολογίας, έχουν αρχίσει να αναπτύσσουν λύσεις τεχνητής νοημοσύνης σύμφωνα με τα παραπάνω κριτήρια, συμπεριλαμβανομένης της εικονικής βοηθού Mindmaid του ομίλου AIV. Από τις αρχές του 2023, συνειδητοποιώντας ότι μετά την έκρηξη των χρηστών του ChatGPT, θα υπάρξει ανάγκη ενσωμάτωσης αυτής της τεχνολογίας με τα ίδια τα δεδομένα της επιχείρησης για την ανάπτυξη chatbots και αυτοματοποιημένων εικονικών βοηθών, η επιχείρηση έχει αρχίσει να αναπτύσσει την πλατφόρμα Mindmaid, με στόχο να επιτρέψει στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να δημιουργούν εύκολα εικονικούς βοηθούς για συμβουλευτικές υπηρεσίες πωλήσεων, εξυπηρέτηση πελατών, ερωτήσεις και απαντήσεις εσωτερικών διαδικασιών, προσωπικούς εικονικούς βοηθούς...

Ένας εικονικός βοηθός λύνει το πρόβλημα της διάδοσης της τεχνητής νοημοσύνης για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις.

Μετά από μόλις 6 μήνες ανάπτυξης, η πλατφόρμα έχει σχεδόν 70 εταιρικούς πελάτες και χιλιάδες ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο. Καθημερινά, η πλατφόρμα εξυπηρετεί κατά μέσο όρο 25.000 αυτοματοποιημένες ερωτήσεις και απαντήσεις από πελάτες σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και εσωτερικούς κανονισμούς σε δημοφιλείς ιστότοπους και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης στο Βιετνάμ, με μέσο χρόνο απόκρισης μόλις 8-10 δευτερόλεπτα, πολύ πιο γρήγορο από τους ανθρώπους.

Σύμφωνα με τον κ. Dang Hai Loc, ιδρυτή της πλατφόρμας Mindmaid, η ανάπτυξη μιας πλατφόρμας Τεχνητής Νοημοσύνης ειδικά για βιετναμέζικες επιχειρήσεις είναι πολύ δύσκολη. Από τη μία πλευρά, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι μια νέα τεχνολογία για ολόκληρο τον κόσμο και αναπτύσσεται εξαιρετικά γρήγορα, επομένως η ομάδα πρέπει τόσο να επιμείνει στην βασική τεχνολογία όσο και να δημιουργήσει νέους τρόπους για να την εφαρμόσει στην επιχείρηση, επειδή δεν υπάρχουν πολλά επιτυχημένα μοντέλα από τα οποία να μάθει κανείς.

Από την άλλη πλευρά, όταν μιλάμε για Τεχνητή Νοημοσύνη, πρέπει να μιλάμε για δεδομένα, ενώ το στάδιο σχεδιασμού δεδομένων των βιετναμέζικων επιχειρήσεων συχνά δεν είναι καλό. Για παράδειγμα, υπάρχουν επιχειρήσεις που λειτουργούν εδώ και δεκαετίες, αλλά εξακολουθούν να μην διαθέτουν ένα πλήρες σύνολο δεδομένων για ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με πολιτικές και προϊόντα. Επομένως, παρά την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης, στην πραγματικότητα, η ομάδα πρέπει να λύσει τόσο τα προβλήματα διαδικασίας όσο και τεχνολογίας του σχεδιασμού δεδομένων για την επιχείρηση.

Θα πρέπει να ξεκινήσει με εικονικούς βοηθούς για να διαδοθεί η Τεχνητή Νοημοσύνη για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις

Παρά τις πολλές δυσκολίες που αντιμετώπισε στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις, μετά από πολλά πειράματα, η πλατφόρμα Mindmaid βρήκε μια κατάλληλη θέση στο πρόβλημα της χρήσης εικονικών βοηθών για την παροχή συμβουλών σχετικά με τις πωλήσεις και την αυτόματη εξυπηρέτηση των πελατών μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Ο αριθμός των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυξάνεται συνεχώς τα τελευταία χρόνια, αλλά σύμφωνα με τον κ. Dang Hai Loc, η ταχύτητα διάδοσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξακολουθεί να είναι αρκετά αργή.

Πιστεύει ότι οι εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι πολύ ευρείες, αλλά η μεγαλύτερη δυναμική είναι οι εικονικοί βοηθοί Τεχνητής Νοημοσύνης για αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών. Η McKinsey προβλέπει μάλιστα ότι το ποσοστό αντικατάστασης του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών σε ορισμένους κλάδους φτάνει έως και το 70%. Στον κόσμο, οι εικονικοί βοηθοί δοκιμάζονται ακόμη και στη δημόσια διοίκηση, την εκπαίδευση , την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε ταξίδια, την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε αγορές... πολύ. Αυτό δείχνει ότι πρόκειται για έναν αρκετά «νόστιμο» τομέα εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης, αλλά παρόλα αυτά, το ποσοστό αποδοχής στο Βιετνάμ εξακολουθεί να είναι αργό.

Ο κ. Dang Hai Loc δήλωσε ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό και είναι απαραίτητο να παραδεχτούμε ειλικρινά ότι οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις δεν έχουν στην πραγματικότητα πολλά πλεονεκτήματα σε σύγκριση με τις ξένες επιχειρήσεις στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Επομένως, για να διαδώσουμε την Τεχνητή Νοημοσύνη στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις, δεν πρέπει μόνο να εξετάσουμε τις δυνατότητες, αλλά και την ιστορία της «καταλληλότητας», δηλαδή, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης πρέπει να είναι εύκολη, πρέπει να είναι φθηνή και, το πιο σημαντικό, πρέπει να είναι για τους ανθρώπους. Επομένως, το να ξεκινήσουμε με έναν εικονικό βοηθό είναι το ευκολότερο πράγμα που μπορούμε να κάνουμε όταν διαδώσουμε την Τεχνητή Νοημοσύνη στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις.

Εκπαίδευση ιδιωτικών δεδομένων οργανισμών και επιχειρήσεων σε δεδομένα τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) . Τα ιδιωτικά δεδομένα οργανισμών και επιχειρήσεων θα εκπαιδευτούν σε δεδομένα τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) με βάση μεγάλα γλωσσικά μοντέλα.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/can-co-nhung-nen-tang-ai-danh-rieng-cho-doanh-nghiep-viet-2200317.html