Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh: Συνεχής βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης επιβατών

Σύμφωνα με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού του Khanh Hoa, προς το παρόν, οι εγκαταστάσεις στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh εξακολουθούν να έχουν ορισμένους περιορισμούς και οι διαδικασίες μετανάστευσης και εξόδου εξακολουθούν να είναι συμφορημένες κατά τις ώρες αιχμής. Ως εκ τούτου, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε έγγραφο με το οποίο ζητά από τις αρμόδιες μονάδες να εφαρμόσουν λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των επιβατών εδώ.

Εξακολουθεί να υπάρχει κυκλοφοριακή συμφόρηση κατά την ώρα αιχμής.

Τους πρώτους 7 μήνες του 2025, το Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh είχε συνολικά 24.632 πτήσεις (αμφίδρομες) με όγκο επιβατών άνω των 4,2 εκατομμυρίων (αύξηση 2,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2024), συμπεριλαμβανομένων 14.827 διεθνών πτήσεων (αμφίδρομες) με όγκο επιβατών άνω των 2,7 εκατομμυρίων (αύξηση 4,3%). Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 4 εγχώριες αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν σε σημαντικούς προορισμούς όπως το Ανόι , η πόλη Χο Τσι Μινχ, το Χάι Φονγκ, το Ντα Νανγκ με μέση συχνότητα 46 πτήσεων/ημέρα και 22 διεθνείς αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν σε βασικές αγορές όπως η Κορέα, η Κίνα, η Ρωσία, η Ταϊλάνδη, η Μαλαισία, οι χώρες της Κεντρικής Ασίας με μέση συχνότητα 70 πτήσεων/ημέρα...

Οι τουρίστες αποβιβάζονται στο Διεθνές Αεροδρόμιο Καμ Ραν.

Για την κάλυψη των απαιτήσεων εξυπηρέτησης επιβατών, η Αρχή Αεροδρομίου στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh έχει εκπληρώσει άψογα τον ρόλο της ως οικοδεσπότης και συντονιστής δραστηριοτήτων μεταξύ κρατικών φορέων διαχείρισης, μονάδων και επιχειρήσεων που παρέχουν αεροπορικές και μη αεροπορικές υπηρεσίες, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή και ποιοτική παροχή αεροπορικών υπηρεσιών. Η Εταιρεία Αεροδρομίων του Βιετνάμ (ACV) έχει αναπτύξει ταυτόχρονα λύσεις τεχνολογίας ταυτοποίησης, ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας και βιομετρική αναγνώριση στη διαδικασία check-in. Από τον Ιούλιο του 2025, οι επιβάτες που εκτελούν διαδικασίες εσωτερικών πτήσεων θα χρησιμοποιούν βιομετρικά δεδομένα (Face ID) για την επαλήθευση της ταυτότητάς τους στα στάδια του check-in, χωρίς να απαιτούνται γραφειοκρατικά έγγραφα όταν ταξιδεύουν με πτήσεις της Vietnam Airlines και της Vietjet Air. Αυτή η διαδικασία βοηθά στη μείωση του χρόνου αναμονής, στην απλοποίηση των διαδικασιών και είναι βολική για τους επιβάτες. Επιπλέον, η ACV επένδυσε επίσης στην εγκατάσταση 7 σαρωτών χειραποσκευών πολλαπλών κεφαλών που επιτρέπουν την προβολή των αποσκευών από δύο διαφορετικές γωνίες, βοηθώντας το προσωπικό ασφαλείας να επιταχύνει την επεξεργασία των αποσκευών των επιβατών.

Ωστόσο, σύμφωνα με την έκθεση του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, επί του παρόντος, οι διαδικασίες εισόδου και εξόδου στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh εξακολουθούν να είναι συμφορημένες κατά τις ώρες αιχμής, ειδικά για τις ναυλωμένες τουριστικές ομάδες από την Κορέα και την Κίνα. Ο χρόνος για τις διαδικασίες ελέγχου αποσκευών εξακολουθεί να παρατείνεται λόγω έλλειψης ανθρώπινου δυναμικού κατά τις ώρες αιχμής. Τα ταξιδιωτικά γραφεία αναφέρουν καθυστερήσεις κατά τον έλεγχο μεγάλων ομάδων, επηρεάζοντας τα σχέδια των ταξιδιών. Οι επιστροφές αποσκευών για διεθνείς πτήσεις που φτάνουν κατά τις ώρες αιχμής εξακολουθούν να είναι πιο αργές από το προγραμματισμένο λόγω επικαλυπτόμενων ιμάντων μεταφοράς. Επιπλέον, η υποδομή του τερματικού σταθμού επιβατών εσωτερικών πτήσεων εξακολουθεί να έχει ορισμένους περιορισμούς, όπως: υψηλή θερμοκρασία της τηλεσκοπικής γέφυρας· οι ιμάντες μεταφοράς αποσκευών εσωτερικών πτήσεων έχουν ορισμένα τεχνικά σφάλματα· ο χώρος στην πύλη αναχώρησης είναι στενός, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ουρά για την επιβίβαση των επιβατών στο αεροπλάνο...

Βελτιώστε σύντομα την ποιότητα των υπηρεσιών

Αφού έλαβε την έκθεση από το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή απέστειλε ένα έγγραφο στα τμήματα, τα παραρτήματα, το Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh και τις σχετικές μονάδες, ζητώντας την υλοποίηση μιας σειράς εργασιών για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών επιβατών στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh. Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή ζήτησε από το Υπουργείο Κατασκευών να συντονιστεί με το Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh για να συμβουλεύσει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή σχετικά με ένα έγγραφο που συνιστά στο Υπουργείο Κατασκευών και στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ να εγκρίνουν σύντομα την προσαρμογή του Σχεδίου του Διεθνούς Αεροδρομίου Cam Ranh για την περίοδο 2025 - 2030, με όραμα έως το 2050. Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού προεδρεύει και συντονίζει με σχετικές υπηρεσίες και μονάδες τη μελέτη της σύστασης μιας ομάδας εργασίας για τον συντονισμό μεταξύ των μονάδων στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh, με σκοπό την άμεση αντιμετώπιση και υπέρβαση περιορισμών και προβλημάτων, καθώς και τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών για τους πελάτες. Ταυτόχρονα, να ενισχυθούν οι δραστηριότητες προώθησης πτήσεων, να αναζητηθούν ενεργά ευκαιρίες συνεργασίας και να αναπτυχθούν νέες αεροπορικές διαδρομές από τις διεθνείς αγορές προς το Khanh Hoa, ιδίως σε ορισμένες πιθανές και βασικές αγορές.

Οι επιβάτες σχηματίζουν ουρά για να κάνουν check-in στο Διεθνές Αεροδρόμιο Καμ Ραν.

Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή ανέθεσε επίσης στην Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας Bac Cam Ranh και στην Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Cam Lam να εργαστούν προληπτικά και να συντονιστούν με τις αρμόδιες μονάδες για την έρευνα, την επιθεώρηση και τη συμπλήρωση του συστήματος δέντρων και λουλουδιών, δημιουργώντας ένα καθαρό και όμορφο τοπίο κατά μήκος της περιοχής του Διεθνούς Αεροδρομίου Cam Ranh· να βρουν λύσεις για τη συλλογή συγκεντρωμένων αποβλήτων στην περιοχή μπροστά από τον τερματικό σταθμό και να κινητοποιήσουν την απομάκρυνση προσωρινών σκηνών κατά μήκος της Λεωφόρου Nguyen Tat Thanh (από το Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh νότια του Όρους Cu Hin) για τη δημιουργία ενός εντυπωσιακού περιβαλλοντικού τοπίου για τους τουρίστες.

Ο σύντροφος Nguyen Long Bien - Μέλος της Μόνιμης Επιτροπής του Επαρχιακού Κόμματος, Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, δήλωσε: Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή ζήτησε από το Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh να συνεργαστεί και να συντονιστεί προληπτικά με την Αρχή Αεροδρομίου στο Διεθνές Αεροδρόμιο Cam Ranh, την Ανώνυμη Εταιρεία Διεθνούς Τερματικού Σταθμού Cam Ranh, την Αστυνομία Συνόρων του Διεθνούς Αεροδρομίου Cam Ranh, το Τελωνειακό Τμήμα VIII, το Διεθνές Κέντρο Καραντίνας Υγείας, για να εξετάσει και να αναπτύξει λύσεις για τη μείωση του χρόνου για τις διαδικασίες μετανάστευσης, τον έλεγχο αποσκευών, τη διευθέτηση πρόσθετου ανθρώπινου δυναμικού κατά τις ώρες αιχμής και τη διευθέτηση γραφείων ελέγχου και πολύγλωσσων πινακίδων οδηγιών για τη διευκόλυνση των επιβατών.

ΒΑΝ ΚΙ

Πηγή: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/