Διόρθωση του πνεύματος και της στάσης εξυπηρέτησης κατά τον χειρισμό διοικητικών διαδικασιών σε κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες

Στις 27 Οκτωβρίου, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Επαρχίας Tay Ninh, Nguyen Van Ut, εξέδωσε έγγραφο με το οποίο ζητούσε από τους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων της επαρχίας να διορθώσουν ορισμένες ελλείψεις στο έργο της παραλαβής φακέλων και της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Άνθρωποι έρχονται για να κάνουν τις απαραίτητες διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης

Σύμφωνα με την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, τα τελευταία χρόνια, η διοικητική μεταρρύθμιση σε επίπεδο δήμου και περιφερειακού διαμερίσματος έχει επιφέρει πολλές θετικές αλλαγές και ο δείκτης υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις έχει βελτιωθεί σημαντικά. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί που πρέπει να ξεπεραστούν, όπως: οι αξιωματούχοι, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι δεν έχουν αίσθημα ευθύνης, η επικοινωνιακή τους στάση δεν είναι στο ύψος των περιστάσεων· υπάρχουν περιπτώσεις άρνησης υποστήριξης ατόμων στην υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων χωρίς λόγο· η ανταπόκριση στα σχόλια και τις συστάσεις στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας εξακολουθεί να είναι αργή και να παρουσιάζει μεγάλη καθυστέρηση.

Συνεπώς, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Nguyen Van Ut ζήτησε από τις κοινότητες και τις περιφέρειες να εφαρμόζουν αυστηρά τους κανονισμούς σχετικά με την καθοδήγηση, την παραλαβή και τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με το ανακοινωθέν σύνολο διαδικασιών, να μην απορρίπτουν αιτήσεις ή να ζητούν πρόσθετα έγγραφα εκτός των κανονισμών. Το προσωπικό που εργάζεται στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης πρέπει να καθοδηγεί και να υποστηρίζει τους ανθρώπους να υποβάλλουν αιτήσεις ηλεκτρονικά και δεν πρέπει να αρνείται σε καμία περίπτωση.

Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή ζήτησε επίσης από τις τοπικές αρχές να κανονίσουν το προσωπικό, τα μέλη των συνδικάτων και τους εθελοντές να βρίσκονται σε υπηρεσία για να υποστηρίζουν τους ανθρώπους, χωρίς να αφήνουν ανθρώπους και επιχειρήσεις να περιμένουν ή να φεύγουν χωρίς να λάβουν βοήθεια.

Ταυτόχρονα, η κυκλοφορία των ηλεκτρονικών αρχείων στο Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικής Διαδικασίας πρέπει να πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανονισμούς, διασφαλίζοντας την πλήρη ψηφιοποίηση και ενημέρωση των αποτελεσμάτων με έγκυρες υπογραφές και σφραγίδες, αποφεύγοντας την περίπτωση της μεταφόρτωσης σχεδίων ή της παραμονής κενών δεδομένων.

Ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής τόνισε ότι οι επικεφαλής των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων είναι άμεσα υπεύθυνοι για την ποιότητα της καθοδήγησης, την παραλαβή και τη διεκπεραίωση των διοικητικών αρχείων στην περιοχή και πρέπει να αντικαθιστούν άμεσα τους αξιωματούχους που έχουν πολλά παράπονα δυσαρέσκειας ή έχουν κατώτερες των προδιαγραφών συμπεριφορές κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Λε Ντουκ

Πηγή: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html