Ο ψηφιακός μετασχηματισμός βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών

Με το σύνθημα «θέτοντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις ως κέντρο εξυπηρέτησης», το Επαρχιακό Σύστημα Κοινωνικής Ασφάλισης (PSI) εφαρμόζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό με συγκεκριμένες δράσεις, δημιουργώντας μια ισχυρή τομή στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, προς ένα σύγχρονο, διαφανές και αποτελεσματικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης.

Η αρχική επιτυχία της Κοινωνικής Ασφάλισης Tuyen Quang προέρχεται από την πλήρη αξιοποίηση της δύναμης του κεντρικού και διασυνδεδεμένου συστήματος δεδομένων από το κεντρικό έως το επίπεδο βάσης. Χάρη σε αυτή τη σταθερή βάση, όλες οι συναλλαγές κοινωνικής ασφάλισης, ασφάλισης υγείας και ασφάλισης ανεργίας διεκπεραιώνονται γρήγορα, με ακρίβεια και διαφάνεια.

Οι επαρχιακοί υπάλληλοι κοινωνικής ασφάλισης καθοδηγούν τους μαθητές να σαρώνουν κωδικούς QR για να διαβάζουν πληροφορίες σχετικά με τις ασφαλιστικές συμβάσεις υγείας των φοιτητών.

Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις μπορούν να εκτελούν τις περισσότερες διαδικασίες ηλεκτρονικά μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, της Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ και της εφαρμογής VssID - Αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης. Πρόκειται για μια θεμελιώδη μετατόπιση στις μεθόδους διαχείρισης και παροχής υπηρεσιών, προς μια σύγχρονη διοίκηση, που θεωρεί την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο αποτελεσματικότητας.

Για να φέρει πραγματικά στην επιφάνεια τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η επαρχιακή Κοινωνική Ασφάλιση διοργανώνει προληπτικά πρακτικές δραστηριότητες με ψηφιακά περίπτερα που αλληλεπιδρούν άμεσα με εργαζόμενους και φοιτητές, οργανώνει προπαγάνδα που σχετίζεται με την καθοδήγηση για την τεχνολογική εμπειρία και εφαρμόζει κωδικούς QR στην προπαγάνδα...

Ο κ. Nguyen Tien Hao, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Προπαγάνδας και Υποστήριξης Συμμετεχόντων, δήλωσε: Τον Οκτώβριο, η Επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικών Ασφαλίσεων διοργάνωσε πολλές εκδηλώσεις για να ανταποκριθεί στην Εθνική Ημέρα Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Συνήθως, στο συνέδριο για την προώθηση και τη διάδοση των πολιτικών ασφάλισης ανεργίας και του Νόμου Κοινωνικής Ασφάλισης για τους εργαζόμενους που λαμβάνουν επιδόματα ανεργίας στην περιφέρεια Ha Giang 2, εκτός από τη διάδοση υποχρεωτικών πολιτικών και ορισμένων νέων σημείων του Νόμου Κοινωνικής Ασφάλισης, οι εργαζόμενοι είχαν επίσης τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε ψηφιακά περίπτερα.

Εδώ, οι εργαζόμενοι καθοδηγούνται για να αναζητήσουν τη διαδικασία πληρωμής και παροχών και να διεκπεραιώσουν τις διαδικασίες κοινωνικής ασφάλισης ηλεκτρονικά, να εγγραφούν και να χρησιμοποιήσουν λογαριασμούς VssID. Επιπλέον, κρυπτογραφημένα έγγραφα προπαγάνδας χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο για τη βελτίωση της πρόσβασης σε ψηφιακές πληροφορίες, συμβάλλοντας στην προώθηση του στόχου του «ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού για ολόκληρο τον πληθυσμό».

Με την αποφασιστικότητα για ψηφιακό μετασχηματισμό, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη, η επαρχιακή Κοινωνική Ασφάλιση έχει επιτύχει θετικά αποτελέσματα στον επαγγελματικό τομέα. Μέχρι σήμερα, ολόκληρη η επαρχία έχει 105.556 άτομα που συμμετέχουν στην υποχρεωτική κοινωνική ασφάλιση, φτάνοντας το 91,21% του σχεδίου. Το ποσοστό κάλυψης της ασφάλισης υγείας έφτασε το 98,43%. Τα συνολικά έσοδα από την κοινωνική ασφάλιση, την ασφάλιση υγείας και την ασφάλιση ανεργίας ξεπέρασαν τα 4.194 δισεκατομμύρια VND, που ισοδυναμούν με το 85,72% του σχεδίου του 2025.

Παράλληλα, το έργο της διευθέτησης και πληρωμής καθεστώτων και ασφαλιστηρίων συμβολαίων ήταν πλήρως, έγκαιρα και σύμφωνα με τους κανονισμούς. Κατά τους πρώτους 9 μήνες του 2025, η επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικών Ασφαλίσεων διευθέτησε μηνιαία καθεστώτα κοινωνικής ασφάλισης για 3.026 άτομα, διευθέτησε εφάπαξ καθεστώτα για 14.816 άτομα. Ταυτόχρονα, διαχειρίστηκε την πληρωμή συντάξεων και παροχών κοινωνικής ασφάλισης για περισσότερα από 56.000 άτομα.

Αυτό το αποτέλεσμα αποτελεί σαφή απόδειξη ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο μια διοικητική μεταρρύθμιση, αλλά έχει γίνει βασική κινητήρια δύναμη για τη διατήρηση σταθερής και αποτελεσματικής λειτουργίας του επαρχιακού Συστήματος Κοινωνικής Ασφάλισης. Ταυτόχρονα, ενισχύει την ευέλικτη προσαρμοστικότητα καθώς και το αίσθημα ευθύνης όλων των στελεχών και των δημοσίων υπαλλήλων του επαρχιακού Συστήματος Κοινωνικής Ασφάλισης στις νέες συνθήκες λειτουργίας μιας τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Με το σύνθημα «θέτοντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις ως το επίκεντρο της εξυπηρέτησης», η επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης συνεχίζει να προωθεί τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζεται με τον ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό. Με αυτόν τον τρόπο, συνεχίζει να επιβεβαιώνει τον βασικό της ρόλο στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική εφαρμογή του στόχου της «Κοινωνικής ασφάλισης για την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων».

Άρθρο και φωτογραφίες: Nhat Quang

Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-d0c3ac3/