«Η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό είναι επένδυση στο μέλλον της επιχείρησης»

DNVN - Προκειμένου να οικοδομήσει μια κουλτούρα μάθησης στην επιχείρηση, η Home Credit έχει εφαρμόσει μια ποικιλία δραστηριοτήτων για να κάνει τη μάθηση ενδιαφέρουσα, βολική και πρακτική.

Πρόσφατα, η κα Van Thi Hong Hanh, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού στην Home Credit Vietnam, εμφανίστηκε στην εκπομπή People Matter της Vietsuccess, μοιραζόμενη την ιστορία της για το ταξίδι της οικοδόμησης και της προώθησης μιας κουλτούρας δια βίου μάθησης στην επιχείρηση, με στόχο να παρακινήσει την ομάδα να βελτιώσει τις γνώσεις και τις δεξιότητές της ώστε να προσαρμοστεί στη νέα εποχή.

Με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στην ανθρώπινη και πολιτιστική ανάπτυξη, η κα Hanh πιστεύει ότι μια κουλτούρα μάθησης είναι το θεμέλιο και η προϋπόθεση για την ευημερία των επιχειρήσεων.

«Σε αυτήν την εποχή των ραγδαίων αλλαγών, ειδικά με την άνοδο της Τεχνητής Νοημοσύνης και του ψηφιακού μετασχηματισμού, κάθε οργανισμός πρέπει να μαθαίνει και να βελτιώνει συνεχώς τις δυνατότητές του. Πρέπει να μαθαίνουμε όχι μόνο για να γινόμαστε καλύτεροι, αλλά και για να αποφεύγουμε να γίνουμε παρωχημένοι», δήλωσε η κα Hanh.

Γι' αυτό στην Home Credit Vietnam, η επένδυση σε ανθρώπους είναι επένδυση στο μέλλον της επιχείρησης.

Μιλώντας στο People Matter, η κα Van Thi Hong Hanh δήλωσε ότι η μαθησιακή κουλτούρα της Home Credit βασίζεται σε νοοτροπία, δέσμευση και δράση, με την ηγεσία να διαδραματίζει κεντρικό ρόλο.

Ως μοντέλο εταιρικής μάθησης, οι ηγέτες βελτιώνονται τακτικά μέσω προγραμμάτων Εκπαίδευσης, Καθοδήγησης και Coaching από κορυφαίους ειδικούς εντός και εκτός του οργανισμού, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν στις ανάγκες κάθε ομάδας-στόχου.

Έκτοτε, ο Διευθύνων Σύμβουλος και το Εκτελεστικό Συμβούλιο όχι μόνο έχουν εμπνεύσει τη μάθηση και την ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ του προσωπικού, αλλά και έχουν δώσει προτεραιότητα στην κατανομή του προϋπολογισμού για την εκπαίδευση ταλέντων και την οικοδόμηση μιας κουλτούρας συνεργασίας. Για παράδειγμα, κατά το παρελθόν έτος, η εταιρεία έχει εφαρμόσει μια σειρά εργαστηρίων Design Thinking, προωθώντας την ομαδική εργασία, τη δημιουργικότητα και τις προτάσεις ομαδικών λύσεων.

Για την προώθηση μιας κουλτούρας δια βίου μάθησης, η Home Credit προσπαθεί επίσης να διαφοροποιήσει τις ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης για τους εργαζομένους της, καθιστώντας τη μάθηση ελκυστική, βολική και πρακτικά εφαρμόσιμη. Τα προγράμματα μάθησης έχουν σχεδιαστεί με μια ποικιλία θεμάτων, μορφών και επιπέδων για να καλύπτουν τις μαθησιακές ανάγκες οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεδομένου του εργατικού δυναμικού της Home Credit που αποτελείται από πάνω από 6.500 εργαζομένους σε εθνικό επίπεδο.

Ένα από τα σημαντικότερα θέματα των δραστηριοτήτων είναι η σειρά «Σειρά Ειδικών με Εκπαίδευση στο Σπίτι», που πραγματοποιείται κάθε Πέμπτη απόγευμα και περιλαμβάνει παρουσιάσεις από εσωτερικούς ή εξωτερικούς ομιλητές.

Πάνω απ' όλα, στην Home Credit, η μάθηση προέρχεται κυρίως από την πρακτική εργασία, απαιτώντας από τους εκπαιδευόμενους να βυθιστούν στην εργασία και να εξερευνήσουν λύσεις με την καθοδήγηση και την υποστήριξη των διευθυντών. Σύμφωνα με την κα Hanh, η εταιρεία εφαρμόζει το μοντέλο 70-10-20, όπου το 70% προέρχεται από πρακτική εργασιακή εμπειρία, το 20% από αλληλεπίδραση και κοινωνικές σχέσεις και το υπόλοιπο 10% από επίσημη εκπαίδευση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Home Credit υπήρξε ανέκαθεν πρωτοπόρος στον ψηφιακό μετασχηματισμό, ερευνώντας και εφαρμόζοντας Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για την περαιτέρω ενθάρρυνση της μάθησης και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των εργαζομένων.

Επιπλέον, η εταιρεία διαθέτει έναν μηχανισμό για την αναγνώριση και την επιβράβευση των εσωτερικών καθηγητών και φοιτητών που έχουν καλές επιδόσεις όσον αφορά τις ώρες μελέτης, τις ώρες ανταλλαγής γνώσεων και τη λήψη θετικών κριτικών από τους φοιτητές. Αυτός είναι ο πυρήνας για να ενθαρρύνει τους εργαζομένους να αφιερώνουν χρόνο στην αυτοβελτίωση, την ανταλλαγή γνώσεων με συναδέλφους, μετατρέποντας τον ρόλο των εργαζομένων από μαθητές σε εμπνευστές, θυμούμενοι και εφαρμόζοντας έτσι τις γνώσεις που έχουν στην εργασία και τη ζωή.

Η Home Credit είναι επίσης μία από τις εταιρείες με πολιτικές που ενθαρρύνουν και διευκολύνουν την εσωτερική εναλλαγή προσωπικού, παράλληλα με την εξατομίκευση του οδικού χάρτη ανάπτυξης, συμβάλλοντας στην αύξηση της εμπλοκής των εργαζομένων, ειδικά σε ηγετικές και βασικές θέσεις προσωπικού. Επιπλέον, η εταιρεία επικεντρώνεται στην ανακάλυψη και την καλλιέργεια νέων ταλέντων, με το πρόγραμμα ανάπτυξης ταλέντων νέων (Home Racer Program) να έχει ξεκινήσει την 4η σεζόν του.

Κίτρινο Ποτάμι

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367