Κινητά σημεία εξυπηρέτησης για την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών: Ένα καλό μοντέλο που πρέπει να αναπαραχθεί.

(Dong Nai) - Η περιφέρεια Binh Phuoc και η κοινότητα Bu Dang αναπτύσσουν κινητά σημεία εξυπηρέτησης για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην απόκτηση νέων πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης, παρέχοντας καθοδήγηση, επιλύοντας ερωτήματα σχετικά με θέματα γης, πολιτικές, κανονισμούς και ενημερώνοντας το VNeID... Αυτή η προσέγγιση έχει λάβει την έγκριση και την υποστήριξη του κοινού.

Οι αξιωματούχοι της περιφέρειας Binh Phuoc καθοδηγούν τους κατοίκους των γειτονιών Tien Hung 1 και Tien Hung 2 μέσω των διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: Nha Tram

Υπηρετώντας τον λαό

Πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη κινητών σημείων εξυπηρέτησης από την περιφέρεια Binh Phuoc για την υποστήριξη των πολιτών στην απόκτηση νέων πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης και στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σε κινητή βάση, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, δημοσιεύτηκαν στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της εφημερίδας Dong Nai από τις 9 Ιουλίου 2025 και συνεχίζουν να αλληλεπιδρούν πολλά άτομα.

Απαντώντας στη σελίδα της εφημερίδας Dong Nai στο Facebook, πολλές απόψεις επαίνεσαν την προσέγγιση της περιφέρειας Binh Phuoc και την θεώρησαν ένα καλό μοντέλο που θα έπρεπε να αναπαραχθεί. «Δεδομένης της αυξανόμενης ζήτησης για την επεξεργασία εγγράφων και διαδικασιών που σχετίζονται με τη γη, οι αξιωματούχοι της περιφέρειας Binh Phuoc έχουν προχωρήσει προληπτικά σε επίπεδο βάσης για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους μέσω του μοντέλου μιας κινητής ομάδας που βοηθά τους ανθρώπους να αποκτήσουν νέα πιστοποιητικά δικαιωμάτων χρήσης γης για πρώτη φορά. Η προληπτική προσέγγιση της κυβέρνησης στην υποστήριξη των ανθρώπων θεωρείται μια ισχυρή μεταρρύθμιση, που καταδεικνύει σαφώς τις προσπάθειες της τοπικής αυτοδιοίκησης να θέσει τους ανθρώπους στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης», σχολίασε ο χρήστης του Facebook Kim Kim.

Ομοίως, ο χρήστης του Facebook, Tran Ngoc Bich, έγραψε: «Αυτή η μέθοδος είναι εξαιρετική. Οι διαδικασίες για την κτήση γης είναι εκ φύσεως περίπλοκες και οι άνθρωποι συχνά πρέπει να κάνουν πολλά ταξίδια για να λάβουν τα απαραίτητα έγγραφα, κάτι που είναι πολύ χρονοβόρο. Τώρα, με την καθοδήγηση από επαγγελματικό προσωπικό, τίποτα δεν θα μπορούσε να είναι καλύτερο. Η δημιουργία μιας εξειδικευμένης ομάδας για την άμεση καθοδήγηση των ανθρώπων σε επίπεδο βάσης είναι μια πολύ καλή πρωτοβουλία διοικητικής μεταρρύθμισης που πρέπει να αναπαραχθεί, ειδικά σε πυκνοκατοικημένες κοινότητες και περιοχές που βρίσκονται μακριά από το κέντρο της πόλης».

Ο κ. Doan Anh Kim (που κατοικεί στην περιοχή Tran Bien) είπε ότι διστάζει πολύ να ακολουθήσει τις διαδικασίες για την γη λόγω της μεγάλης αναμονής. Πρέπει να φτάσει πολύ νωρίς για να πάρει έναν αριθμό και, ακόμη και αφού περιμένει να γίνει δεκτή η αίτησή του, εξακολουθεί να μην αισθάνεται ασφαλής επειδή δεν γνωρίζει αν όλα τα απαραίτητα έγγραφα είναι πλήρη... Θα ήταν υπέροχο αν η περιοχή κανόνιζε κάποιον να εξετάσει την αίτηση και να καθοδηγήσει τις διαδικασίες εκ των προτέρων. Οι άνθρωποι δεν θα χρειαζόταν να ταξιδεύουν τόσες πολλές φορές και να χάνουν χρόνο περιμένοντας.

Χρειαζόμαστε περισσότερα πρότυπα για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους.

Ο κ. Doan Anh Kim ανέφερε επίσης ότι, μέσω της παρακολούθησης πληροφοριών στην εφημερίδα Dong Nai, έμαθε ότι όχι μόνο στην περιφέρεια Binh Phuoc αλλά και στην κοινότητα Bu Dang, η τοπική αυτοδιοίκηση έχει εφαρμόσει ένα μοντέλο κινητού κέντρου δημόσιας διοίκησης. Οι αξιωματούχοι της κοινότητας επισκέπτονται τα πολιτιστικά κέντρα των χωριών για να καθοδηγήσουν και να επιλύσουν ζητήματα που σχετίζονται με θέματα γης, διαδικασίες έκδοσης πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης, πολιτικές και κανονισμούς, καταχώριση γεννήσεων και θανάτων, ενημερώσεις VNeID κ.λπ., τα οποία έχουν γίνει δεκτά με ενθουσιασμό από τους τοπικούς κατοίκους.

«Βρίσκω αυτά τα κινητά μοντέλα για την υποστήριξη των ανθρώπων πολύ καλά και η κυβέρνηση θα πρέπει να τα αναπαράγει. Εκτός αυτού, θα πρέπει να διαφοροποιήσουμε τα μοντέλα για την υποστήριξη των ανθρώπων, ανάλογα με την περιοχή και την περιφέρεια, αναπτύσσοντας ομάδες εργασίας σε κατοικημένες περιοχές για να υποστηρίξουν και να βοηθήσουν τους ανθρώπους να επιλύσουν δυσκολίες και εμπόδια στις διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη, ιδίως τις διαδικασίες που σχετίζονται με την αλλαγή των σκοπών χρήσης γης σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς...» - πρότεινε ο κ. Doan Anh Kim.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η κακή χρήση γης, η κατασκευή σε γεωργική γη κ.λπ., αποτελούν κοινό πρόβλημα στην επαρχία, ειδικά σε πυκνοκατοικημένες περιοχές. Εάν οι άνθρωποι χρειαστεί να αλλάξουν τον σκοπό της χρήσης γης, θα συμμορφώνονται καλύτερα με τους νόμους και τους κανονισμούς περί γης εάν λαμβάνουν άμεση καθοδήγηση και υποστήριξη. Αυτό θα βοηθήσει στη μείωση των παραβιάσεων στους τομείς της γης και των κατασκευών.

Στην πράξη, οι παρατηρήσεις σε διάφορες τοποθεσίες δείχνουν ότι με την κατάλληλη καθοδήγηση, οι άνθρωποι θα κατανοήσουν τις διοικητικές διαδικασίες και διεργασίες. Αυτό θα οδηγήσει σε ομαλότερο συντονισμό με τις αρμόδιες υπηρεσίες, καθιστώντας την εργασία πιο αποτελεσματική. Τα κινητά σημεία υποστήριξης βοηθούν τους ανθρώπους να επιλύουν δυσκολίες και εμπόδια που σχετίζονται με τις διοικητικές διαδικασίες και να συμπληρώνουν γρήγορα τα έγγραφα γης. Από την άλλη πλευρά, ακούγοντας τους ανθρώπους, ιδίως τα σχόλιά τους, τις προτάσεις και τις ερωτήσεις τους που σχετίζονται με θέματα γης, οι κρατικές υπηρεσίες θα είναι σε θέση να κατανοήσουν και να αξιολογήσουν τις ανάγκες χρήσης γης των νοικοκυριών και των ατόμων στην περιοχή. Από εκεί, μπορούν να προτείνουν λύσεις για την ενίσχυση της κρατικής διαχείρισης της γης στην περιοχή.

Κιμ Λιου

Πηγή: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/