Οι σιδηρόδρομοι καλούν πάνω από 4.000 επιβάτες να λάβουν επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια τρένων λόγω των αναστολών δρομολογίων που προκλήθηκαν από την πανδημία Covid-19.

Η Σιδηροδρομική Εταιρεία του Βιετνάμ μόλις ανακοίνωσε ότι οι επιβάτες θα πρέπει να πηγαίνουν στον σταθμό για να διεκπεραιώσουν την επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια τρένου λόγω της αναστολής των σιδηροδρομικών δρομολογίων λόγω της πανδημίας Covid-19.

Συγκεκριμένα, κατά την κορύφωση της πανδημίας Covid-19, ο σιδηρόδρομος αναγκάστηκε να αναστείλει προσωρινά τη λειτουργία ορισμένων επιβατικών τρένων. Για την προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών, ο σιδηρόδρομος εφάρμοσε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων ή επιτρέποντας στους επιβάτες να διατηρήσουν τα εισιτήριά τους για περίοδο ενός έτους.

Η σιδηροδρομική εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι επιβάτες μπορούν να διεκπεραιώσουν επιστροφές χρημάτων για τα εισιτήριά τους που έχουν κρατήσει λόγω της αναστολής των σιδηροδρομικών δρομολογίων λόγω της πανδημίας Covid-19 (Εικόνα: εικονογράφηση).

Ωστόσο, μέχρι σήμερα, περισσότεροι από 4.000 πελάτες δεν έχουν ακόμη ολοκληρώσει τις διαδικασίες για να λάβουν επιστροφή χρημάτων για τα εισιτήριά τους, συνολικού ύψους σχεδόν 2,2 δισεκατομμυρίων VND.

Ως εκ τούτου, η σιδηροδρομική εταιρεία συμβουλεύει τους επιβάτες να μεταβούν στον πλησιέστερο σταθμό για την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων για τα κρατημένα εισιτήρια έως τις 31 Οκτωβρίου 2024. Μετά από αυτήν την ημερομηνία, η σιδηροδρομική εταιρεία θα σταματήσει να υποστηρίζει τις επιστροφές χρημάτων για τα κρατημένα εισιτήρια σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων για ακυρώσεις εισιτηρίων: Ο ακυρωτής εισιτηρίων πρέπει να προσκομίσει στα γκισέ εισιτηρίων στους σιδηροδρομικούς σταθμούς την πρωτότυπη «Απόδειξη Ακύρωσης Εισιτηρίου» σφραγισμένη από το πρακτορείο ακύρωσης εισιτηρίων και έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης για να λάβει την επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που οι επιβάτες χάσουν την «Απόδειξη Επιστροφής Εισιτηρίου», θα τους δοθεί η εντολή να ολοκληρώσουν τη διαδικασία στον σταθμό, αντί να λάβουν την παρακρατημένη Απόδειξη Επιστροφής Εισιτηρίου.

Οι επιβάτες μπορούν επίσης να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή εισιτηρίων 19001520 (σταθμός Σαϊγκόν) ή 19000109 (σταθμός Ανόι ) για απαντήσεις και συγκεκριμένες οδηγίες.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm