Το FWD προσθέτει μια νέα λειτουργία που βοηθά τους πελάτες να διαβάζουν και να κατανοούν εύκολα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια.

Το FWD προσθέτει μια νέα λειτουργία που βοηθά τους πελάτες να διαβάζουν και να κατανοούν εύκολα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια.

Πρόσφατα, η FWD Vietnam λάνσαρε επίσημα τη λειτουργία «άμεσης σχολίασης ορολογίας ασφάλισης» στον ιστότοπο της εταιρείας, βοηθώντας τους πελάτες να διαβάζουν και να κατανοούν τις πληροφορίες ασφάλισης πιο εύκολα.

Με το όραμα της αλλαγής του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι αισθάνονται για την ασφάλιση, αυτή η ενέργεια επιβεβαιώνει τις προσπάθειες της FWD να αλλάξει και να βελτιωθεί, ώστε η διαδικασία συμμετοχής και εμπειρίας στην ασφάλιση να είναι απλούστερη και πιο κατανοητή από τους πελάτες.

Η λειτουργία «άμεσο γλωσσάρι ασφάλισης» στον ιστότοπο της FWD προσφέρει μια ξεχωριστή εμπειρία αποκλειστικά για τους πελάτες της εταιρείας.

Συγκεκριμένα, κατά την πρόσβαση στη σελίδα FWD Insurance Clarity στον ιστότοπο της FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, οι πελάτες μπορούν να βιώσουν αυτήν την ειδική λειτουργία κάνοντας κλικ (για συσκευές υπολογιστή) ή αγγίζοντας (για κινητές συσκευές) εξειδικευμένους όρους για να λάβουν άμεση επεξήγηση των ορισμών.

Η παροχή από την FWD Vietnam άμεσων ορισμών για εξειδικευμένους όρους στον Πίνακα Απεικόνισης Ασφαλιστικών Παροχών και στους Όρους και Προϋποθέσεις Προϊόντος προσφέρει πολλά οφέλη στους πελάτες.

Πρώτον, οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν μια βαθύτερη κατανόηση του περιεχομένου που διαβάζουν, βοηθώντας τους να κατανοήσουν εύκολα σύνθετες έννοιες, λαμβάνοντας έτσι αποφάσεις με βάση την ακριβή και πλήρη κατανόηση. Επιπλέον, το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να φύγουν από την τρέχουσα σελίδα για να αναζητήσουν την έννοια των όρων βοηθά τους πελάτες να εξοικονομήσουν χρόνο, να επικεντρωθούν στην απρόσκοπτη ανάγνωση του κειμένου και να κατανοήσουν και να αλληλεπιδράσουν με τις πληροφορίες πιο αποτελεσματικά.

Από τώρα και στο εξής, οι πελάτες FWD μπορούν να κατανοούν με σαφήνεια πολύπλοκους τεχνικούς όρους όταν συμμετέχουν σε ασφαλιστικές δραστηριότητες.

Αυτή η προσπάθεια της FWD Vietnam όχι μόνο εμπλουτίζει τις γνώσεις των αναγνωστών σχετικά με τις ασφάλειες, αλλά καταδεικνύει και τον επαγγελματισμό και την προσοχή της μάρκας στη μεταφορά πληροφοριών. Προηγουμένως, η FWD Vietnam εξέτασε επίσης τη διατύπωση, τη δομή και τον σχεδιασμό της ασφαλιστικής σύμβασης για να κάνει πρακτικές αλλαγές ώστε η ασφαλιστική σύμβαση της FWD Vietnam να είναι πιο κατανοητή με απλή γλώσσα, σαφή σχεδιασμό και φιλική μορφή. Αυτό αποτελεί σαφή απόδειξη των συνεχών προσπαθειών της FWD Vietnam στο ταξίδι της για να αλλάξει την αντίληψη των ανθρώπων για την ασφάλιση.

Η FWD είναι ένας ασφαλιστικός όμιλος που δραστηριοποιείται σε όλη την Ασία με πάνω από 13 εκατομμύρια πελάτες σε 10 αγορές, συμπεριλαμβανομένων μερικών από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες ασφαλιστικές αγορές στον κόσμο . Η FWD ιδρύθηκε το 2013 με όραμα «να αλλάξει τον τρόπο που οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τις ασφάλειες». Με μια πελατοκεντρική προσέγγιση, αξιοποιώντας τη δύναμη της ψηφιακής τεχνολογίας, η FWD παρέχει στους πελάτες καινοτόμα, εύχρηστα ασφαλιστικά προϊόντα και ένα απλούστερο ασφαλιστικό ταξίδι.

Η FWD Vietnam ιδρύθηκε το 2016 και είναι μέλος του ομίλου FWD. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.fwd.com.vn.

Πηγή: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html