Ξεκινώντας από μια εφαρμογή μεταφοράς με λεωφορείο το 2014, η Grab έχει συνεχώς αναπτυχθεί για να γίνει μια σούπερ εφαρμογή πολλαπλών υπηρεσιών με ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα, που συνδέει υπηρεσίες από μεταφορές, εστίαση, ψώνια, αποστολή αγαθών, πληρωμές, έως οικονομικές λύσεις για συνεργάτες.

Καλύπτοντας 50 επαρχίες και πόλεις, το Grab προσφέρει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες και βελτιώνει τα μέσα διαβίωσης για πολλούς Βιετναμέζους. Αυτό κάνει τον κ. Alejandro Osorio, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Grab Vietnam, περήφανο όταν ανατρέχει στο 10ετές ταξίδι της Grab στο Βιετνάμ.

Πρωτοπόρος στην ψηφιακή οικονομία του Βιετνάμ

Μετά από 10 χρόνια εισόδου στην αγορά των 100 εκατομμυρίων ανθρώπων, η Grab έχει γίνει ένας ενεργός παράγοντας προώθησης της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού στο Βιετνάμ.

«Το Grab δεν είναι το μόνο, αλλά σίγουρα είναι ένας από τους σημαντικούς παράγοντες που συμβάλλουν στην προώθηση της ψηφιακής οικονομίας», δήλωσε ο κ. Alejandro Osorio.

Μιλώντας για τις πρώτες μέρες, ο ηγέτης αυτός είπε ότι η πρωτοπορία στην καθιέρωση ψηφιακών υπηρεσιών στο Βιετνάμ δεν ήταν εύκολη υπόθεση. Πριν από 10 χρόνια, πολλοί χρήστες και ενδιαφερόμενοι εξακολουθούσαν να ανησυχούν για τη συμμετοχή τους σε ψηφιακές υπηρεσίες. Η ομάδα της Grab έπρεπε να πηγαίνει σε βενζινάδικα και καφετέριες στις 3-4 π.μ. για να πείσει τους οδηγούς ταξί ότι η ένταξη στην πλατφόρμα Grab θα μπορούσε να τους βοηθήσει να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και να κερδίζουν περισσότερο εισόδημα. Για να μην αναφέρουμε ότι το να πείσουν τους χρήστες να πιστέψουν ότι η κράτηση μιας διαδρομής μέσω της εφαρμογής θα ήταν ασφαλέστερη και πιο βολική ήταν επίσης μια πρόκληση.

Από αυτές τις αρχικές προσπάθειες και δυσκολίες, η Grab βοήθησε τις ψηφιακές υπηρεσίες να γίνουν πιο κοντά και πιο προσβάσιμες σε περισσότερους ανθρώπους, δημιουργώντας παράλληλα μεγαλύτερο εισόδημα για συνεργάτες σε όλη τη χώρα.

φωτογραφία 1.jpg
Φωτογραφία: Πιάσε

Χωρίς να σταματήσει εκεί, η Grab πρωτοστάτησε επίσης στην υποστήριξη των συνεργατών της για πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες πιο εύκολα, βολικά και γρήγορα. Πολλοί οδηγοί της Grab έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε χρηματοοικονομικά εργαλεία και δάνεια για πρώτη φορά για να ψωνίσουν και να βελτιώσουν τη ζωή τους, ενώ οι συνεργαζόμενοι έμποροι μπορούν να δανειστούν κεφάλαια από τράπεζες για να επεκτείνουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες.

Σύμφωνα με στοιχεία από την Grab, το 2023, ο αριθμός των οδηγών-συνεργατών και των εμπόρων-συνεργατών που λαμβάνουν δάνεια από τράπεζες θα τριπλασιαστεί σε σύγκριση με την έναρξη της υπηρεσίας το 2020.

Επιπλέον, η Grab διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο στην υποστήριξη των πολύ μικρών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) που εξακολουθούν να λειτουργούν «εκτός σύνδεσης» (offline) για να μετασχηματιστούν ψηφιακά. Η Grab τις φέρνει «διαδικτυακά», εισάγει εργαλεία για την υποστήριξη της διαχείρισης καταστημάτων και διοργανώνει πολλά εργαστήρια, μοιράζοντας πώς να βελτιστοποιήσετε τα μενού, πώς να χρησιμοποιήσετε εικόνες για να προσελκύσετε χρήστες, πώς να προωθήσετε... για να αναπτύξετε επιχειρήσεις στην ψηφιακή εποχή. «Αυτό βοηθά στη μείωση του ψηφιακού χάσματος και στην προσβασιμότητα της τεχνολογίας σε όλους», δήλωσε ο κ. Alejandro Osorio.

Έτσι ώστε όλοι να μπορούν να επωφεληθούν από την ψηφιακή οικονομία

Ο κ. Alejandro Osorio δήλωσε ότι το Βιετνάμ εξακολουθεί να αποτελεί μια πιθανή αγορά ανάπτυξης χάρη στον νεαρό πληθυσμό του, την ταχύτητα του ψηφιακού μετασχηματισμού και την τεχνολογική ανάπτυξη. «Αυτά αποτελούν πλεονεκτήματα για τις πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της Grab, ώστε να επιταχύνουν τις στρατηγικές τους για την ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών σε μεγαλύτερη κλίμακα», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος.

φωτογραφία 2.jpg
Κος Alejandro Osorio, Διευθύνων Σύμβουλος της Grab Vietnam

Η Grab έχει καθορίσει το όραμά της για το μέλλον στο Βιετνάμ, εστιάζοντας σε τρεις κύριους τομείς με στόχο τη συνέχιση της ενεργής συμβολής στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη του Βιετνάμ σύμφωνα με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική της. Συνεπώς, η Grab επικεντρώνεται σε τρεις κύριους πυλώνες: τους ανθρώπους, τις πόλεις και την καινοτομία.

Πρώτον, η Grab στοχεύει να εξυπηρετήσει περισσότερους ανθρώπους με περισσότερους τρόπους και να επεκτείνει το χαρτοφυλάκιό της, ώστε να διασφαλίσει ότι θα επωφεληθούν τόσο οι χρήστες όσο και οι συνεργάτες της. Ταυτόχρονα, η εταιρεία θα προωθήσει επίσης τον ψηφιακό γραμματισμό και την εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες για τους συνεργάτες και την κοινότητα μέσω συμπράξεων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.

Δεύτερον, το Grab θα αποτελέσει σημαντική κινητήρια δύναμη που θα συμβάλει στην ολοκληρωμένη ανάπτυξη των πόλεων. Υποστηρίζοντας τα σχέδια ανάπτυξης δημόσιων υποδομών της κυβέρνησης , το Grab έχει δεσμευτεί να αναπτύξει λύσεις απρόσκοπτης κινητικότητας, συνεργαζόμενο με τις αστικές αρχές για τη λειτουργία μεταφορών πρώτου και τελευταίου μιλίου, καθώς και ενισχύοντας τις προσπάθειες προστασίας του περιβάλλοντος με έργα αναδάσωσης και μείωσης των πλαστικών αποβλήτων.

Και τέλος, η εταιρεία έχει δεσμευτεί να συνεχίσει να πρωτοπορεί στην τεχνολογική καινοτομία, να παρακολουθεί και να κατανοεί την καθημερινή ζωή των ανθρώπων για να καλύπτει με τον καλύτερο τρόπο τις ανάγκες τους και να προωθεί την καινοτομία σε μεγαλύτερη κλίμακα. Ταυτόχρονα, η Grab σχεδιάζει επίσης να επεκτείνει την ικανότητά της στην Έρευνα και Ανάπτυξη στο Βιετνάμ για να υποστηρίξει την καλλιέργεια και την ανάπτυξη των βιετναμέζικων τεχνολογικών ταλέντων.

«Βρισκόμαστε στο Βιετνάμ εδώ και 10 χρόνια. Νομίζω ότι αυτό όχι μόνο αποδεικνύει ότι η Grab έχει μια μακροπρόθεσμη δέσμευση στο Βιετνάμ, αλλά καταδεικνύει και την αποφασιστικότητα των εργαζομένων της Grab να αναπτυχθούν με βιώσιμο τρόπο, να συνεχίσουν να εξυπηρετούν περισσότερους ανθρώπους με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Η Grab έχει δεσμευτεί για ένα μέλλον όπου όλοι οι Βιετναμέζοι μπορούν να επωφεληθούν από την ψηφιακή οικονομία», επιβεβαίωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Grab Vietnam.

Ντόαν Φονγκ