Δύο μεγάλες αεροπορικές εταιρείες μηνύθηκαν επειδή πουλούσαν «καθίσματα παραθύρου» που… δεν έχουν παράθυρα

(Dan Tri) - Δύο μεγάλες αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν αγωγή, αφού επιβάτες δήλωσαν ότι έπρεπε να πληρώσουν επιπλέον για να επιλέξουν μια «θέση στο παράθυρο», αλλά στην πραγματικότητα τους δόθηκε μια θέση που έβλεπε μόνο σε έναν τοίχο.

Σύμφωνα με το Reuters , η αγωγή κατά της United Airlines κατατέθηκε στο Σαν Φρανσίσκο και η αγωγή κατά της Delta Air Lines κατατέθηκε στο Μπρούκλιν. Οι ενάγοντες ζήτησαν από τις αεροπορικές εταιρείες να καταβάλουν εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση σε περισσότερους από ένα εκατομμύριο επιβάτες κάθε αεροπορικής εταιρείας.

Σύμφωνα με την αγωγή, σε ορισμένα αεροσκάφη όπως τα Boeing 737, Boeing 757 και Airbus A321, υπάρχουν σειρές καθισμάτων που υποτίθεται ότι έχουν παράθυρα, αλλά στην πραγματικότητα είναι μπλοκαρισμένες λόγω της εγκατάστασης συστημάτων κλιματισμού, ηλεκτρικών καλωδίων ή άλλων τεχνικών εξαρτημάτων.

Τα καθίσματα των αεροπλάνων δεν έχουν παράθυρα (Φωτογραφία: People).

Ωστόσο, οι Delta Air Lines και United Airlines δεν το αποκαλύπτουν αυτό κατά την πώληση εισιτηρίων, παρόλο που χρεώνουν δεκάδες ή μερικές φορές εκατοντάδες δολάρια για μια «θέση στο παράθυρο», σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές Alaska Airlines και American Airlines, οι οποίοι προειδοποιούν σαφώς.

Οι επιβάτες δήλωσαν ότι επιλέγουν «θέσεις δίπλα στο παράθυρο» όχι μόνο για να απολαύσουν το τοπίο αλλά και για να μειώσουν το άγχος κατά την πτήση, να περιορίσουν τη ναυτία, να δώσουν προτεραιότητα στα μικρά παιδιά ή να επωφεληθούν από το φυσικό φως.

«Αν γνωρίζαμε ότι η «θέση στο παράθυρο» δεν είχε παράθυρο, δεν θα την είχαμε επιλέξει και σίγουρα δεν θα είχαμε πληρώσει επιπλέον», αναφέρει η αγωγή της United Airlines.

Το περιεχόμενο της αγωγής κατά της Delta Air Lines είναι παρόμοιο.

Αεροπλάνο της United Airlines (Φωτογραφία: People).

Η Delta έχει την έδρα της στην Ατλάντα, ενώ η United Airlines έχει την έδρα της στο Σικάγο. Τα έσοδα από πρόσθετες υπηρεσίες, όπως η επιλογή θέσης, οι παραδοτέες αποσκευές, οι αναβαθμίσεις θέσεων, τα lounges αεροδρομίων κ.λπ. αποτελούν μια μεγάλη πηγή εσόδων που βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να διατηρούν τις βασικές τιμές χαμηλότερες.

Σύμφωνα με τον δικηγόρο Κάρτερ Γκρίνμπαουμ, το γεγονός ότι οι επιβάτες μπορούν να συμβουλεύονται πληροφορίες από ιστότοπους τρίτων δεν μπορεί να θεωρηθεί «δικαιολογία» για τις αεροπορικές εταιρείες να αποκρύψουν το γεγονός ότι τα καθίσματα των αεροπλάνων έχουν όντως παράθυρα ή όχι.

«Μια εταιρεία δεν μπορεί να πουλάει ένα ψευδές προϊόν και να περιμένει από τους πελάτες να το ανακαλύψουν μέσω τρίτου», τόνισε.

Αεροπλάνο της Delta Air Lines (Φωτογραφία: People).

Ο ενάγων στην αγωγή κατά της Delta Air Lines είναι ο Nicholas Meyer (Μπρούκλιν), ενώ την αγωγή κατά της United Airlines εκπροσωπούν οι Marc Brenman (Σαν Φρανσίσκο) και Aviva Copaken (Λος Άντζελες). Η κα Copaken δήλωσε ότι η United Airlines επέστρεψε το τέλος επιλογής θέσης για δύο πτήσεις με καθίσματα χωρίς παράθυρα, αλλά αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα για την τρίτη πτήση.

Οι αγωγές εκκρεμούν. Καμία από τις δύο αεροπορικές εταιρείες δεν έχει ακόμη απαντήσει σε αιτήματα για σχολιασμό.

Πηγή: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm