Πάνω από 1.230 δισεκατομμύρια VND σε ασφαλιστικές παροχές καταβλήθηκαν από την AIA Βιετνάμ τους πρώτους 7 μήνες του 2025.

Τους πρώτους 7 μήνες του 2025, η AIA Life Insurance Company Limited (Βιετνάμ) κατέβαλε περισσότερα από 1.230 δισεκατομμύρια VND σε ασφαλιστικές παροχές σε περισσότερες από 120.000 υποθέσεις.

Αυτή είναι μια από τις σαφείς αποδείξεις της δέσμευσης για οικονομική προστασία και μακροπρόθεσμη συντροφικότητα με τους πελάτες, την οποία ο AIA Vietnam έχει επιδιώξει ακλόνητα κατά τη διάρκεια των 25 ετών λειτουργίας του στο Βιετνάμ.

Συγκεκριμένα, περισσότερα από 630 δισεκατομμύρια VND καταβλήθηκαν για παροχές που σχετίζονται με την υγεία, όπως σοβαρές ασθένειες, μόνιμη ολική αναπηρία, νοσηλεία και άλλες ιατρικές παροχές. Σχεδόν 450 δισεκατομμύρια VND αφορούσαν παροχές θανάτου και περισσότερα από 150 δισεκατομμύρια VND δαπανήθηκαν για τις υπόλοιπες παροχές βάσει της σύμβασης.

Το 2025 είναι η 10η συνεχόμενη χρονιά που ο ΔΑΑ τιμήθηκε στις 10 κορυφαίες εταιρείες ασφάλισης ζωής με κύρος.

Από τα τέλη Ιουλίου 2025, η AIA Βιετνάμ εξυπηρετεί περισσότερους από 1,6 εκατομμύρια πελάτες μέσω ενός δικτύου σχεδόν 200 γραφείων σε όλη τη χώρα. Το συνολικό ποσό των ασφαλιστικών παροχών που καταβλήθηκαν έχει ξεπεράσει τα 15.600 δισεκατομμύρια VND, με περισσότερες από 1,5 εκατομμύριο υποθέσεις να έχουν πληρωθεί, με μέσο όρο 165 - 170 δισεκατομμύρια VND/μήνα από το 2022.

Επιπλέον, προκειμένου να βελτιστοποιήσει την εμπειρία των πελατών στις υπηρεσίες ασφάλισης υγείας, η AIA Vietnam ξεκίνησε επίσημα τις Υπηρεσίες Ασφάλισης Υγείας της AIA από τον Ιούλιο του 2024, με στόχο την ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης της εμπειρίας διευθέτησης των ασφαλιστικών παροχών και την προληπτική φροντίδα των πελατών που συμμετέχουν σε ασφάλιση υγείας στην AIA Vietnam. Μετά από περισσότερο από 1 χρόνο εφαρμογής, η AIA Vietnam έχει δημιουργήσει ένα δίκτυο συνεργατών με περισσότερα από 470 νοσοκομεία, κλινικές και ιατρικές εγκαταστάσεις, για την παροχή υπηρεσιών εγγύησης νοσοκομειακών τελών σε πελάτες σε εθνικό επίπεδο εύκολα και γρήγορα. Αυτό το δίκτυο θα συνεχίσει να επεκτείνεται και να επεκτείνεται στο μέλλον.

Επί του παρόντος, η AIA Vietnam διατηρεί μια ασφαλή οικονομική βάση με περιθώριο φερεγγυότητας έως και 191%. Στις 30 Ιουνίου 2025, το συνολικό ενεργητικό της AIA Vietnam έφτασε τα 71.523 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 6% σε σύγκριση με τις αρχές του 2025. Αυτοί είναι βασικοί παράγοντες που βοηθούν την εταιρεία να διασφαλίσει τη φερεγγυότητά της και να εκπληρώσει πλήρως τις δεσμεύσεις της προς τους πελάτες τόσο τώρα όσο και στο μέλλον.

Εφαρμόζοντας μια πελατοκεντρική στρατηγική, η AIA Βιετνάμ εστιάζει ταυτόχρονα στους πυλώνες: προϊόντα, λειτουργίες, ψηφιοποίηση και ποιότητα της ομάδας συμβούλων.

Μόνο τον Ιούλιο και τον Αύγουστο του 2025, η AIA Βιετνάμ εισήγαγε στην αγορά 4 νέα προϊόντα με πολλά εξαιρετικά πλεονεκτήματα.

Όσον αφορά την τεχνολογία, η AIA Vietnam έχει επενδύσει σημαντικά σε ψηφιακές πλατφόρμες, ιδίως στην εφαρμογή AIA+ - ένα οικοσύστημα που βοηθά τους πελάτες να παρακολουθούν τα συμβόλαια, να αναζητούν παροχές και να υποβάλλουν αιτήσεις αποζημίωσης. Επιπλέον, η AIA Vietnam είναι επίσης μία από τις πρωτοπόρες ασφαλιστικές εταιρείες στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) στη διαδικασία αξιολόγησης αποζημιώσεων. Χάρη σε αυτήν την τεχνολογία, η διαδικασία αξιολόγησης γίνεται πιο ακριβής και ταχύτερη, βοηθώντας τους πελάτες να λάβουν αποζημίωση σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Ως αποτέλεσμα, οι χρόνοι επεξεργασίας των αιτημάτων έχουν μειωθεί δραματικά: Περισσότερο από το 80% των αιτημάτων διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών, το 92% εντός 2 ημερών και το 94,5% εντός 5 ημερών. Μόνο ένας μικρός αριθμός αιτημάτων καθυστερεί λόγω της ανάγκης για πρόσθετη τεκμηρίωση ή πρόσθετες αξιολογήσεις. Αυτή είναι μια σαφής απόδειξη ότι η τεχνολογία έχει βοηθήσει στη μετατροπή μιας πολύπλοκης διαδικασίας σε μια ταχύτερη, απλούστερη και ευκολότερη εμπειρία για τους πελάτες.

Ο AIA Βιετνάμ προσδιορίζει τους επαγγελματίες πράκτορες ως τον βασικό παράγοντα για την παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας εξυπηρέτησης στους πελάτες.

Ωστόσο, η AIA Βιετνάμ θεωρεί ότι η τεχνολογία είναι απλώς ένα εργαλείο, ενώ ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ο πυρήνας. Με τη στρατηγική ανάπτυξης του "Premier Agent 3.0", η AIA Βιετνάμ επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας ομάδας επαγγελματιών, αφοσιωμένων συμβούλων με ολοκληρωμένη συμβουλευτική ικανότητα και κατανόηση των πελατών. Δεν παίζουν μόνο τον ρόλο της εισαγωγής προϊόντων, αλλά συνοδεύουν και υποστηρίζουν τους πελάτες σε όλη τη διαδικασία συμμετοχής και χρήσης ασφαλιστικών υπηρεσιών.

Όχι μόνο παρέχει οικονομική προστασία, αλλά ο AIA Βιετνάμ εμπνέει ενεργά έναν υγιεινό και προληπτικό τρόπο ζωής μέσω πολλών ουσιαστικών προγραμμάτων.

Το πρόγραμμα AIA Vitality έχει βοηθήσει χιλιάδες πελάτες να αλλάξουν τις συνήθειές τους και να διαμορφώσουν έναν θετικό τρόπο ζωής μέσω σωματικής άσκησης, σωστής διατροφής και τακτικών ελέγχων υγείας. Στον τομέα της ιατρικής υποστήριξης, η AIA Vietnam συνεργάστηκε με την Teladoc Health για την ανάπτυξη της υπηρεσίας "Medical Parallel", υποστηρίζοντας και συνοδεύοντας πελάτες που δυστυχώς πάσχουν από σοβαρές ασθένειες, από ιατρικές συμβουλές έως τη σύνδεση με εξειδικευμένη θεραπεία.

Με αυτές τις προσπάθειες, η AIA Vietnam έχει αναγνωριστεί συνεχώς από πολλούς αναγνωρισμένους εγχώριους και διεθνείς οργανισμούς τα τελευταία χρόνια. Από το 2025, η εταιρεία συγκαταλέγεται στις 10 κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες υψηλού κύρους που ανακοινώθηκαν από το Vietnam Report για 10 συνεχόμενα έτη και έχει τιμηθεί στις "10 κορυφαίες δημιουργικές και αποτελεσματικές επιχειρήσεις - VIE10" στον ασφαλιστικό τομέα για 2 συνεχόμενα έτη. Επιπλέον, η AIA Vietnam έχει επίσης αναγνωριστεί από το Great Place To Work ως το "Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον" στο Βιετνάμ για 7 συνεχόμενα έτη και έχει διατηρήσει τον τίτλο του "Καλύτερου Εργασιακού Περιβάλλοντος στην Ασία" για 6 συνεχόμενα έτη.

Με μια σταθερή οικονομική βάση, μια ολοκληρωμένη ψηφιακή στρατηγική, μια ομάδα επαγγελματιών συμβούλων και συνεχείς προσπάθειες για την κοινότητα, η AIA Βιετνάμ υλοποιεί σταδιακά το όραμά της να γίνει ένας ολοκληρωμένος συνεργάτης προστασίας και ένας δια βίου σύντροφος με τους πελάτες. Αυτό είναι επίσης το ταξίδι του "Ζώντας πιο Υγιεινά, Μακροχρόνια, Ευτυχισμένα" που η εταιρεία έχει ακολουθήσει, είναι και θα συνεχίσει να ακολουθήσει τα επόμενα χρόνια.

Πηγή: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm