Καθοδηγήστε τους ανθρώπους να υποβάλλουν προληπτικά αιτήσεις ηλεκτρονικά

(Baothanhhoa.vn) - Προκειμένου να ξεπεραστούν οι ελλείψεις στη διαδικασία εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο πλαίσιο του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Nguyen Van Thi έδωσε εντολή να ενισχυθεί η επικοινωνία, να καθοδηγηθούν οι άνθρωποι ώστε να υποβάλλουν προληπτικά έγγραφα ηλεκτρονικά, να πληρώνουν ηλεκτρονικά και να υποστηρίζονται μόνο οι ευάλωτες ομάδες.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι του Κέντρου Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hoang Son χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. (Φωτογραφία: Προς Phuong)

Στις 7 Αυγούστου 2025, η Λαϊκή Επιτροπή της Επαρχίας Thanh Hoa εξέδωσε την Επίσημη Αποστολή με αριθμό 12996/UBND-HCC σχετικά με την αντιμετώπιση των ελλείψεων στη διαδικασία εφαρμογής διοικητικών διαδικασιών και ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, το 30% των αρχείων και των εγγράφων πρέπει να ψηφιοποιηθεί.

Σε αυτήν την αποστολή, ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Nguyen Van Thi έδωσε εντολή τον Αύγουστο του 2025, το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων να καθοδηγήσει τις υπηρεσίες και τις μονάδες να επιταχύνουν την ψηφιοποίηση των συσσωρευμένων αρχείων και εγγράφων (έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, το 30% των αρχείων και των εγγράφων που χρειάζονται ψηφιοποίηση) σύμφωνα με τις απαιτήσεις που έχει ορίσει το Κεντρικό Γραφείο του Κόμματος.

Τα επαρχιακά τμήματα, τα παραρτήματα και οι τομείς ενισχύουν την εξειδικευμένη εκπαίδευση των στελεχών σε επίπεδο κοινότητας. Τα στελέχη σε επίπεδο περιφέρειας προηγουμένως καθοδηγούσαν τα στελέχη σε επίπεδο κοινότητας, λαμβάνοντας νέα καθήκοντα σχετικά με τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εμπειρία και την εμπειρογνωμοσύνη, ώστε να μπορούν να χειρίζονται , να χρησιμοποιούν και να επεξεργάζονται άμεσα αρχεία διοικητικών διαδικασιών, αποφεύγοντας την κατάσταση της πίεσης, της αποφυγής, της επιβράδυνσης της επεξεργασίας ή της άγνοιας του τρόπου επεξεργασίας.

Το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας θα τροποποιήσουν τους κανονισμούς λειτουργίας του συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του συστήματος παρακολούθησης εργασιών, του συστήματος ανατροφοδότησης Thanh Hoa, του συστήματος πληροφοριών διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας, τους κανονισμούς για τη διαχείριση και λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Εγγράφων και Αρχείων Εργασίας (Γραφείο TD), τους κανονισμούς για το Εξειδικευμένο Δίκτυο Μετάδοσης Δεδομένων, τους κανονισμούς για το σύστημα ηλεκτρονικών συναντήσεων κ.λπ., σύμφωνα με την οδηγία στην Επίσημη Αποστολή Αρ. 12079/UBND-HCC της 25ης Ιουλίου 2025 του Προέδρου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Εστίαση στην ψηφιοποίηση των εγγράφων εισόδου για τους τύπους εγγράφων που πρέπει να ψηφιοποιηθούν και στο 100% των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών· διασφάλιση ότι το 100% των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα και εστίαση στην επαναχρησιμοποίηση των ψηφιοποιημένων αποτελεσμάτων.

Αναθεώρηση και παροχή πλήρων ψηφιακών υπογραφών για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους, ιδίως σε περιπτώσεις αλλαγών ή διακυμάνσεων στις θέσεις εργασίας, οι ψηφιακές υπογραφές πρέπει να παρέχονται άμεσα για την εκτέλεση των καθηκόντων. Οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι οφείλουν να εφαρμόζουν αυστηρά τις πλήρεις ψηφιακές υπογραφές σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Σε καμία περίπτωση δεν απαιτείται από άτομα και επιχειρήσεις να υποβάλουν πρόσθετα έγγραφα πέραν των κανονισμών.

Χειριστείτε αυστηρά υποθέσεις που δεν έχουν ακόμη λάβει αποτελέσματα αλλά έχουν ολοκληρωθεί στο σύστημα ή επισυνάψτε αποτελέσματα άλλων υποθέσεων στο σύστημα για την αντιμετώπιση εκπρόθεσμων υποθέσεων. Σε καμία περίπτωση μην ζητάτε από άτομα και επιχειρήσεις να υποβάλουν πρόσθετα έγγραφα πέραν των διατάξεων του νόμου.

Ενίσχυση της επικοινωνίας και της καθοδήγησης των ατόμων, από την εργασία για άλλους, την εργασία εκ μέρους άλλων έως την προληπτική υποβολή εγγράφων στο διαδίκτυο και την πραγματοποίηση πληρωμών στο διαδίκτυο· υποστήριξη μόνο των ευάλωτων ομάδων· μείωση του αριθμού των ατόμων που προσέρχονται απευθείας στα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε όλα τα επίπεδα.

Οδηγός ηλεκτρονικών πληρωμών για άτομα

Οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο Κοινότητας ολοκληρώνουν τον λογιστικό μηχανισμό και τις θέσεις, δημιουργούν το 100% των κωδικών λογαριασμών πληρωμών για τις κοινότητες, διασφαλίζουν την υποστήριξη των ηλεκτρονικών πληρωμών, αυξάνουν τη χρήση τραπεζικών εφαρμογών και παρέχουν οδηγίες ηλεκτρονικών πληρωμών για τους πολίτες, και αποφεύγουν την κατάσταση όπου οι αξιωματούχοι λαμβάνουν μετρητά και στη συνέχεια μεταφέρουν χρήματα σε νοικοκυριά.

Οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας συντονίζονται με τις τράπεζες για την ανάπτυξη περισσότερων σημείων ΑΤΜ σε μειονεκτούσες κοινότητες, διασφαλίζοντας ότι το 100% των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων διαθέτουν τουλάχιστον 1 σημείο ΑΤΜ· αναπτύσσουν εναλλακτικές οικονομικές λύσεις, όπως μοντέλα σημείων ανάληψης μετρητών σε ταχυδρομεία, σταθμούς υγείας, πράκτορες Viettel Pay και VNPTPay κ.λπ.· επανεξετάζουν και οργανώνουν επειγόντως επαρκείς εγκαταστάσεις και εξοπλισμό σε επίπεδο κοινότητας, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα, αποφεύγοντας τη σπατάλη, βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και τον επαγγελματισμό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης.

Οι Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο Κοινότητας δεν υποχρεούνται να ψηφιοποιούν έγγραφα που υπόκεινται στη διαδικασία επικύρωσης αντιγράφων από τα πρωτότυπα.

Ανάπτυξη περισσότερων σημείων για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με την ταυτοποίηση των πολιτών

Η επαρχιακή αστυνομία θα διερευνήσει και θα αναπτύξει περισσότερα σημεία για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με την ταυτότητα για τους πολίτες σε κοινότητες, ιδίως σε νεοσύστατες κοινότητες ή μειονεκτούσες περιοχές, ώστε να αποφευχθεί η κατάσταση όπου οι κοινότητες και οι περιφέρειες δεν διαθέτουν σημεία για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με την ταυτότητα και οι άνθρωποι πρέπει να ταξιδέψουν μακριά για να το κάνουν. Πρόκειται για διοικητικές διαδικασίες που απαιτούν άμεσες επισκέψεις για λήψη φωτογραφιών/δακτυλικών αποτυπωμάτων. Εφαρμόστε φιλικές και εύκολες στην κατανόηση επικοινωνίες και οδηγίες για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το VNeID και τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Να διασφαλιστεί ότι το 100% των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών πρέπει να διαθέτουν ηλεκτρονικές φόρμες.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας εξετάζει πλήρως και εν μέρει τις διοικητικές διαδικασίες που έχουν παράσχει δημόσιες υπηρεσίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, προκειμένου να τις ενσωματώσει πλήρως στο Σύστημα Πληροφοριών Επεξεργασίας Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας, διασφαλίζοντας 100% συνέπεια με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Εξετάστε τις διοικητικές διαδικασίες που δεν έχουν διαμορφωθεί με ηλεκτρονικές εσωτερικές διαδικασίες, παροτρύνετε τα τμήματα και τα υποκαταστήματα να εκδίδουν διαδικασίες.

Αναθεώρηση των υπηρεσιών και των μονάδων με αλλαγές προσωπικού, ώστε να ανατεθεί πλήρης εξουσία στους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να επεξεργάζονται αρχεία διοικητικών διαδικασιών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του συστήματος.

Αναθεώρηση διαδραστικών ηλεκτρονικών εντύπων (eforms), διασφάλιση ότι το 100% των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών πρέπει να διαθέτουν ηλεκτρονικές φόρμες (εστίαση στην εφαρμογή 30 δημόσιων υπηρεσιών που παράγουν τα περισσότερα αρχεία στην επαρχία), σύνδεση με τη βάση δεδομένων πληθυσμού, ώστε οι άνθρωποι να μην χρειάζεται να συμπληρώνουν πληροφορίες σε έντυπες δηλώσεις και να ανεβάζουν ξανά το σύστημα· θέσπιση αυστηρών περιορισμών στις διαδραστικές ηλεκτρονικές φόρμες, επιτρέποντας την υποβολή εγγράφων χωρίς συνημμένα ή υποχρεωτικές δηλώσεις...

Δημιουργήστε λειτουργίες αυτόματης εξαγωγής και οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) στο σύστημα πληροφοριών διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας.

Οδηγίες για το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο Κοινότητας για την ψηφιοποίηση αρχείων και αποτελεσμάτων διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών.

Ενίσχυση του συντονισμού με τμήματα, παραρτήματα και τομείς για τη σύνδεση με υπουργεία και τομείς, ώστε να συνδεθεί το επαρχιακό Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών με εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων και εθνικές βάσεις δεδομένων.

Συντονισμός με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας· την Κυβερνητική Υπηρεσία για την αναθεώρηση και τη διασφάλιση της πλήρους και ακριβούς σύνδεσης του Επαρχιακού Συστήματος Πληροφοριών Χειρισμού Διοικητικών Διαδικασιών με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και το Σύστημα Ηλεκτρομαγνητικής Συντήρησης.

Νέο Μεξικό

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm