Οι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hoang Son χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. (Φωτογραφία: Προς Phuong)
Στις 7 Αυγούστου 2025, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Thanh Hoa εξέδωσε την Επίσημη Επιστολή Αρ. 12996/UBND-HCC σχετικά με τη διόρθωση των ελλείψεων στην εφαρμογή των ηλεκτρονικών διοικητικών διαδικασιών και των δημόσιων υπηρεσιών στο πλαίσιο του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης.
Έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, ο στόχος είναι η ψηφιοποίηση του 30% των αρχείων και εγγράφων που πρέπει να ψηφιοποιηθούν.
Σε αυτό το έγγραφο, ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Nguyen Van Thi, έδωσε εντολή τον Αύγουστο του 2025, το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων να καθοδηγήσει τις υπηρεσίες και τις μονάδες ώστε να επιταχύνουν την ψηφιοποίηση των εκκρεμών αρχείων και εγγράφων (φτάνοντας το 30% των αρχείων και των εγγράφων που θα ψηφιοποιηθούν έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025) σύμφωνα με τις απαιτήσεις που έχει ορίσει το Κεντρικό Γραφείο του Κόμματος.
Τα επαρχιακά τμήματα και οι υπηρεσίες θα πρέπει να ενισχύσουν την εξειδικευμένη εκπαίδευση των υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας. Οι πρώην υπάλληλοι σε επίπεδο περιφέρειας θα πρέπει να καθοδηγήσουν τους νεοδιορισθέντες υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας σχετικά με τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εμπειρία και την εμπειρογνωμοσύνη, ώστε να μπορούν να χειρίζονται, να χρησιμοποιούν και να διεκπεραιώνουν άμεσα τις διοικητικές διαδικασίες, αποφεύγοντας την αποφυγή, την φοροδιαφυγή, τις καθυστερήσεις ή την έλλειψη γνώσεων κατά τον χειρισμό τους.
Το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας αναθεωρούν τους κανονισμούς λειτουργίας του συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του συστήματος παρακολούθησης εργασιών, του συστήματος ανατροφοδότησης Thanh Hoa, του συστήματος πληροφοριών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας, τους κανονισμούς για τη διαχείριση και λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Εγγράφων και Αρχείων Εργασίας (Γραφείο TD), τους κανονισμούς για το αποκλειστικό δίκτυο μετάδοσης δεδομένων, τους κανονισμούς για το σύστημα ηλεκτρονικών συναντήσεων κ.λπ., όπως ορίζεται στην Επίσημη Επιστολή Αρ. 12079/UBND-HCC με ημερομηνία 25 Ιουλίου 2025, από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.
Εστίαση στην ψηφιοποίηση των εγγράφων εισόδου για εκείνα που απαιτούν ψηφιοποίηση και το 100% των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών· διασφάλιση ότι το 100% των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα και ιεράρχηση της επαναχρησιμοποίησης των ψηφιοποιημένων αποτελεσμάτων.
Εξετάστε και διασφαλίστε την παροχή επαρκών επίσημων ψηφιακών υπογραφών για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους, ιδίως σε περιπτώσεις αλλαγών ή διακυμάνσεων στις θέσεις εργασίας, όπου οι ψηφιακές υπογραφές πρέπει να εκδίδονται άμεσα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι οφείλουν να τηρούν αυστηρά τους κανονισμούς σχετικά με τις ψηφιακές υπογραφές.
Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να ζητείται από τους πολίτες ή τις επιχειρήσεις να υποβάλουν πρόσθετα έγγραφα πέραν των οριζόμενων.
Να χειρίζεστε αυστηρά τις περιπτώσεις όπου τα αποτελέσματα δεν είναι ακόμη διαθέσιμα αλλά η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί στο σύστημα ή όπου τα αποτελέσματα από άλλες υποθέσεις έχουν επισυναφθεί στο σύστημα για την παράκαμψη των προθεσμιών. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να ζητείται από τους πολίτες ή τις επιχειρήσεις να υποβάλουν πρόσθετα έγγραφα πέραν αυτών που ορίζει ο νόμος.
Ενίσχυση της επικοινωνίας και της καθοδήγησης προς τους πολίτες, μετατοπίζοντάς τους από το να αναθέτουν σε άλλους να κάνουν πράγματα για αυτούς στην προληπτική υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά και στην πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών· υποστήριξη μόνο των ευάλωτων ομάδων· και μείωση του αριθμού των ατόμων που προσέρχονται στα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα για να πραγματοποιούν συναλλαγές αυτοπροσώπως.
Οδηγός ηλεκτρονικών πληρωμών για πολίτες.
Η Λαϊκή Επιτροπή σε επίπεδο κοινότητας θα ενισχύσει το λογιστικό σύστημα και τις θέσεις, θα θεσπίσει κωδικούς λογαριασμών πληρωμών 100% για όλες τις κοινότητες, θα διασφαλίσει την υποστήριξη των ηλεκτρονικών πληρωμών, θα ενισχύσει τη χρήση τραπεζικών εφαρμογών και θα καθοδηγήσει τους πολίτες σχετικά με τις ηλεκτρονικές πληρωμές, αποφεύγοντας καταστάσεις όπου οι αξιωματούχοι λαμβάνουν μετρητά και στη συνέχεια μεταφέρουν χρήματα εκ μέρους των πολιτών.
Η Λαϊκή Επιτροπή σε επίπεδο κοινότητας, σε συντονισμό με τις τράπεζες, θα αναπτύξει περισσότερα σημεία ΑΤΜ σε μειονεκτούσες κοινότητες, διασφαλίζοντας ότι το 100% των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων θα διαθέτουν τουλάχιστον ένα σημείο ΑΤΜ· θα εφαρμόσει εναλλακτικές οικονομικές λύσεις, όπως σημεία ανάληψης μετρητών σε ταχυδρομεία, σταθμούς υγείας, πράκτορες Viettel Pay, πράκτορες VNPTPay κ.λπ.· θα επανεξετάσει και θα οργανώσει επειγόντως επαρκείς εγκαταστάσεις και εξοπλισμό για τις κοινότητες, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα, αποφεύγοντας τη σπατάλη και βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και τον επαγγελματισμό του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών.
Η Λαϊκή Επιτροπή σε επίπεδο κοινότητας δεν υποχρεούται να ψηφιοποιήσει έγγραφα που σχετίζονται με τη διαδικασία επικύρωσης αντιγράφων από πρωτότυπα έγγραφα.
Αύξηση του αριθμού των διοικητικών σημείων εξυπηρέτησης των πολιτών σχετικά με τις αιτήσεις για δελτία ταυτότητας.
Η επαρχιακή αστυνομία ερευνά και αναπτύσσει πρόσθετα σημεία για την επεξεργασία των διαδικασιών έκδοσης ταυτότητας πολιτών σε κοινότητες, ιδίως σε νεοσύστατες κοινότητες ή μειονεκτούσες περιοχές, για να αποφευχθούν καταστάσεις όπου ορισμένες κοινότητες ή περιφέρειες δεν διαθέτουν τέτοια σημεία, αναγκάζοντας τους ανθρώπους να ταξιδεύουν μεγάλες αποστάσεις για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Πρόκειται για διαδικασίες που απαιτούν προσωπικές επισκέψεις για φωτογραφία/λήψη δακτυλικών αποτυπωμάτων. Θα παρέχεται φιλική και εύκολα κατανοητή επικοινωνία και καθοδήγηση για να ενθαρρυνθούν οι άνθρωποι να χρησιμοποιούν το VNeID και τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.
Διασφάλιση ότι το 100% των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών διαθέτουν ηλεκτρονικές φόρμες.
Το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών επανεξετάζει τις διοικητικές διαδικασίες που έχουν παράσχει πλήρεις και μερικές δημόσιες υπηρεσίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, ώστε να τις ενσωματώσει πλήρως στο Πληροφοριακό Σύστημα Επίλυσης Διοικητικών Διαδικασιών της επαρχίας, διασφαλίζοντας 100% συνέπεια με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.
Εξετάστε τις διοικητικές διαδικασίες που δεν έχουν ακόμη διαμορφωθεί με ηλεκτρονικές εσωτερικές διαδικασίες και παροτρύνετε τα τμήματα και τους οργανισμούς να εκδώσουν αυτές τις διαδικασίες.
Επανεξέταση των φορέων και των μονάδων που έχουν υποστεί αλλαγές προσωπικού για την ανάθεση πλήρους εξουσίας στους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους που χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του συστήματος.
Αναθεώρηση διαδραστικών ηλεκτρονικών εντύπων (eforms), διασφαλίζοντας ότι το 100% των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών διαθέτουν ηλεκτρονικές φόρμες (με έμφαση στην ανάπτυξη των 30 δημόσιων υπηρεσιών με τον μεγαλύτερο αριθμό αιτήσεων στην επαρχία), σύνδεση με τη βάση δεδομένων πληθυσμού, ώστε οι πολίτες να μην χρειάζεται να συμπληρώνουν έντυπες φόρμες και να τις ανεβάζουν ξανά στο σύστημα· θέσπιση αυστηρών περιορισμών στις διαδραστικές ηλεκτρονικές φόρμες, επιτρέποντας την υποβολή αιτήσεων χωρίς την επισύναψη ή δήλωση υποχρεωτικών στοιχείων...
Ανάπτυξη μιας αυτόματης εξαγωγής δεδομένων και λειτουργίας οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) στο σύστημα πληροφοριών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας.
Οδηγίες για τα κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας σχετικά με την ψηφιοποίηση αρχείων και αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών.
Ενίσχυση του συντονισμού με τμήματα και οργανισμούς για τη σύνδεση με υπουργεία και οργανισμούς, με σκοπό τη σύνδεση του συστήματος πληροφοριών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας με εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων και εθνικές βάσεις δεδομένων.
Σε συντονισμό με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και το Γραφείο της Κυβέρνησης, αναθεώρηση και διασφάλιση της πλήρους και ακριβούς σύνδεσης του συστήματος πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο επαρχίας με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και το σύστημα EMC.
Νέο Μεξικό
Πηγή: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm
Σχόλιο (0)