Όταν η επικοινωνία συνδέει την τεχνολογία με την καρδιά

(Baothanhhoa.vn) - Στη ροή ανάπτυξης της βιομηχανικής επανάστασης 4.0, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας όχι μόνο καινοτομεί στην τεχνολογία λειτουργίας, αλλά αλλάζει επίσης έντονα στον τρόπο που προσεγγίζει και συνδέεται με την κοινότητα. Στην Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa), η επικοινωνία παίζει ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο, όχι πλέον ως μονόδρομο κανάλι μετάδοσης πληροφοριών, αλλά ως γέφυρα για τη διάδοση της αξίας και της εικόνας της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας στην κοινωνία.

Αναγνωρίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως μια αναπόφευκτη τάση, τα τελευταία χρόνια η Thanh Hoa PC έχει αναπτύξει ταυτόχρονα λύσεις από υποδομές, τεχνολογία έως επικοινωνιακές εργασίες. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στον τομέα της επικοινωνίας φέρνει σαφή αποτελέσματα: από τον σχεδιασμό infographics, τη δημιουργία περιεχομένου βίντεο , τη διαχείριση fanpage, έως την παρακολούθηση των σχολίων των πελατών στα κοινωνικά δίκτυα, την ανάλυση της κοινής γνώμης και τον εντοπισμό κινδύνων επικοινωνίας. Αναπτύσσεται chatbot τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί 24/7 για να απαντά άμεσα σε ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της εμπειρίας των πελατών.

Ο PC Thanh Hoa αναπτύσσει ένα οικοσύστημα πολυπλατφορμών μέσων όπως: ιστότοπος, Facebook, YouTube, TikTok... για να συνδέσει την κοινότητα.

Εκτός από τον στενό συντονισμό με κεντρικά και τοπικά πρακτορεία τύπου, ο PC Thanh Hoa αναπτύσσει επίσης προληπτικά ένα οικοσύστημα πολυπλατφορμών μέσων: ιστότοπο, Facebook, YouTube, TikTok... και ο υπεύθυνος για αυτόν τον τομέα πρέπει να κατέχει την τεχνολογία για να διασφαλίσει από το στάδιο της λογοκρισίας του περιεχομένου εισόδου έως τη δημοσίευση και την ευρεία διάδοση στους αναγνώστες. Με αυτόν τον τρόπο, η εικόνα της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας μεταφέρεται ζωντανά, πιστά και κατάλληλα σε πολλά δημόσια κοινά.

Σε αυτή τη διαδικασία, η επικοινωνία διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο, τόσο ως γέφυρα πληροφόρησης όσο και ως κινητήρια δύναμη για την ευαισθητοποίηση και την προώθηση της δράσης. Η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στον τομέα της επικοινωνίας πρέπει να εφαρμόζεται συστηματικά, συγχρονισμένα και ολοκληρωμένα. Στην πραγματικότητα, η επικοινωνία δεν σταματά μόνο στη διάδοση πολιτικών και προσανατολισμών, αλλά συμβάλλει επίσης στην τόνωση του πνεύματος καινοτομίας, στη δημιουργία συναίνεσης και στην ευρεία διάδοση του πνεύματος του ψηφιακού μετασχηματισμού μεταξύ όλων των εργαζομένων. Όταν κάθε άτομο κατανοεί, πιστεύει και αλλάζει προληπτικά, η συλλογική δύναμη θα μεγιστοποιηθεί, συμβάλλοντας στη σταθερή ανάπτυξη της Εταιρείας στην ψηφιακή εποχή.

Ο κ. Hoang Hai - Διευθυντής PC, Thanh Hoa, έδωσε ομιλία στο μάθημα εκπαίδευσης της εταιρείας σε εφαρμογές Γενικής Χρήσης και Τεχνητής Νοημοσύνης.

Μοιραζόμενος αυτό το θέμα, από στρατηγικής άποψης, ο PC Thanh Hoa αναγνωρίζει τους ανθρώπους ως τον βασικό παράγοντα που καθορίζει την επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ο Διευθυντής της PC Thanh Hoa, Hoang Hai, τόνισε: Η εταιρεία αναγνωρίζει σαφώς τους ανθρώπους ως τον κεντρικό παράγοντα, το κλειδί για τον καθορισμό της επιτυχίας της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Ως εκ τούτου, δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη, θεωρώντας την ως το βασικό θεμέλιο για τη σταδιακή εξάπλωση των γνώσεων του προσωπικού. Στόχος είναι να βοηθήσουμε κάθε άτομο όχι μόνο να συμβαδίζει με τις τεχνολογικές τάσεις, αλλά και να προσεγγίζει, να κατακτά και να εφαρμόζει αποτελεσματικά τα επιτεύγματα της τέταρτης βιομηχανικής επανάστασης, ιδίως την τεχνητή νοημοσύνη (AI) στην πράξη.

Για την εφαρμογή αυτού του προσανατολισμού, η Εταιρεία έχει οργανώσει πολλά εντατικά εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη και την ασφάλεια των πληροφοριών. Το προσωπικό επικοινωνίας έχει πρόσβαση και εξάσκηση σε σύγχρονα εργαλεία όπως το ChatGPT, το Canva, λογισμικό επεξεργασίας βίντεο, ανάλυση δεδομένων... Δημιουργώντας έτσι μια ομάδα επικοινωνίας με την ικανότητα τόσο να δημιουργεί περιεχόμενο όσο και να κατακτά την τεχνολογία.

Τεχνικό εκπαιδευτικό συνέδριο σχετικά με τη χρήση κάμερας και την επικοινωνία πολυμέσων.

Τα σημερινά μέσα ενημέρωσης δεν σταματούν μόνο στην αναφορά ειδήσεων, αλλά συμβάλλουν επίσης στην έμπνευση, την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και την οικοδόμηση μιας ισχυρής εικόνας της επωνυμίας. Για να συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων μέσων μαζικής ενημέρωσης στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, το Τμήμα Επικοινωνιών της Βόρειας Εταιρείας Ενέργειας (EVNNPC) παρείχε και οργάνωσε πρόσφατα εκπαίδευση σχετικά με τις τεχνικές χρήσης κάμερας και τις δεξιότητες επικοινωνίας πολυμέσων για το προσωπικό επικοινωνίας των συνδεδεμένων μονάδων της. Το πρόγραμμα ενημερώνει τις δεξιότητες εγγραφής και τις σύγχρονες μεθόδους εργασίας, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα του περιεχομένου και των εικόνων και αυξάνοντας την πρωτοβουλία στη μετάδοση πληροφοριών σχετικά με τη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας σε μια πολυπλατφορμική κατεύθυνση.

Παρόλο που η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο γρήγορα, δεν μπορεί να αντικαταστήσει τα συναισθήματα και την πολυπλοκότητα των εργαζομένων στα μέσα ενημέρωσης. Μόνο όσοι έχουν άμεση εμπειρία και συνδέονται με τη βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας μπορούν πραγματικά να μεταφέρουν συγκινητικές ιστορίες: τον ηλεκτρολόγο που αψήφησε τις καταιγίδες για να κρατήσει το φως για το χωριό· την ευτυχία των ανθρώπων σε απομακρυσμένες περιοχές όταν απέκτησαν για πρώτη φορά ηλεκτρικό φως...

Ο κ. Nguyen Hung Manh (με λευκό πουκάμισο) τραβάει μια αναμνηστική φωτογραφία με την αμορτισέρ κατά την κατασκευή του έργου της γραμμής 3 των 500kV στο Thanh Hoa κατά τη διάρκεια των εργασιών του.

Ο κ. Nguyen Hung Manh, ο οποίος εργάζεται στον τομέα της επικοινωνίας για την PC Thanh Hoa εδώ και 15 χρόνια, μοιράστηκε με ενθουσιασμό: Οι άνθρωποι που εργάζονται στον τομέα της επικοινωνίας σήμερα δεν γράφουν απλώς άρθρα ή μεταδίδουν ειδήσεις, αλλά πρέπει επίσης να είναι διευθυντές περιεχομένου, γνωρίζοντας πώς να αφηγούνται ιστορίες, να δημιουργούν εικόνες και να συνδέουν συναισθήματα. Είναι ένας συνδυασμός πάθους, επαγγελματικής ευθύνης και της ικανότητας εφαρμογής της τεχνολογίας με ευελιξία και δημιουργικότητα. Κάθε προϊόν μέσων ενημέρωσης πρέπει να είναι σύγχρονο και ελκυστικό, φέροντας παράλληλα τη μοναδική ταυτότητα της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας, όπου κάθε ηλεκτρικό ρεύμα όχι μόνο φωτίζει την οροφή, αλλά και πυροδοτεί πίστη και φιλοδοξίες για ανάπτυξη.

Τόνισε επίσης ότι η στενή προσοχή από το Διοικητικό Συμβούλιο, η υποστήριξη από όλα τα επίπεδα διοίκησης, μαζί με το πνεύμα καινοτομίας και τη συνεχή μάθηση της ομάδας επικοινωνίας έχουν δημιουργήσει μια σταθερή βάση για την PC Thanh Hoa ώστε να επιβεβαιώσει σταδιακά το στίγμα της στην ψηφιακή εποχή.

Στην ατμόσφαιρα ενόψει της 100ής επετείου της Ημέρας Επαναστατικού Τύπου του Βιετνάμ (21 Ιουνίου 1925 - 21 Ιουνίου 2025), ο κ. Manh δεν μπόρεσε να κρύψει τα συναισθήματά του όταν μίλησε για την υπερηφάνειά του για το επάγγελμά του: Η συμβολή στη διάδοση της εικόνας, των αξιών και της αποστολής της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας στην κοινότητα, για μένα δεν είναι απλώς μια δουλειά αλλά ένα ουσιαστικό ταξίδι, όπου μπορώ να ζήσω πλήρως με πάθος και υπευθυνότητα.

Στην PC Thanh Hoa, η επικοινωνία δεν είναι πλέον δουλειά ενός μόνο τμήματος ή ατόμου, αλλά έχει γίνει μια ροή που εξαπλώνεται σε κάθε μέλος του προσωπικού. Κάθε άτομο φέρει μέσα του το πνεύμα ενός «δημοσιογράφου χωρίς κάρτα», συμβάλλοντας στο να φέρει την εικόνα των ηλεκτρολόγων, των «πορτοκαλί πολεμιστών» πιο κοντά στην κοινότητα μέσα από κάθε στιγμή, καθημερινή ιστορία και σιωπηλό ταξίδι που φέρνει φως παντού.

Το προσωπικό επικοινωνίας του PC Thanh Hoa είναι πάντα ενθουσιώδες και έτοιμο να είναι παρόν στο σημείο για να φέρει την εικόνα της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας πιο κοντά στην κοινότητα.

Σε αυτή τη γενική ροή, η κα. Ngo Thi Ngoc Huyen - ειδικός στο Thanh Hoa PC Office - είναι ένα από τα πρόσωπα που δείχνουν τον δυναμισμό και τη δημιουργικότητα της νέας γενιάς. Έχοντας ασχοληθεί με τα μέσα ενημέρωσης μόνο για περισσότερο από ένα χρόνο, έχει δείξει το πάθος και το σοβαρό μαθησιακό της πνεύμα μέσα από πολλά ποιοτικά και αφοσιωμένα άρθρα. Αναζητά πάντα νέες και σύγχρονες προσεγγίσεις. Συνδυάζοντας συνεχώς την εμπειρία των μεγαλύτερων σε ηλικία συναδέλφων της με τη βελτίωση των γνώσεών της στα ψηφιακά μέσα, έχει δημιουργήσει προϊόντα που όχι μόνο μεταφέρουν πληροφορίες αλλά και αγγίζουν τα συναισθήματα των αναγνωστών.

Για εκείνη, τα μέσα ενημέρωσης δεν είναι απλώς μια δουλειά, αλλά ένα ταξίδι για να αφηγηθεί ιστορίες γεμάτες με την πνοή της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας, αυθεντικές, ζωντανές και περήφανες.

Στις μονάδες υπό τον PC Thanh Hoa, υπάρχουν πολλά αδέρφια - ισχυροί δεσμοί και εκτεταμένα χέρια που κάνουν το επικοινωνιακό έργο ολόκληρης της Εταιρείας όλο και πιο αποτελεσματικό και επαγγελματικό.

Υπάρχουν επίσης πολλά στελέχη που κατέχουν ταυτόχρονα αυτή τη θέση σε συνδεδεμένες μονάδες, σταθεροί σύνδεσμοι και εκτεταμένα χέρια, που εξακολουθούν να προσφέρουν σιωπηλά μέρα και νύχτα με όλο τους τον ενθουσιασμό, το αίσθημα ευθύνης και την αγάπη τους για το επάγγελμα. Είναι απλοί αλλά βαθυστόχαστοι «αφηγητές», συμβάλλοντας στη διάδοση της εικόνας της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας πιο κοντά στην κοινότητα με ρεαλιστικό και ζωντανό τρόπο.

Χαρακτηριστικά παραδείγματα περιλαμβάνουν την κα Thuy Duong - Trieu Son Electricity, η οποία είναι πάντα γρήγορη στην κατανόηση των πληροφοριών και ευέλικτη στον τρόπο που τις μεταφέρει με πολλά συναισθηματικά άρθρα, τον κ. Hoang Nam - Quan Hoa Electricity, με απλά άρθρα για τη ζωή των ηλεκτρολόγων στα ορεινά, ή τον κ. Thanh Hoa - Hoang Hoa Electricity, ο οποίος πάντα καταγράφει επιμελώς αξέχαστες καθημερινές στιγμές των συναδέλφων του μέσα από κάθε καρέ, ταινία... και υπάρχουν πολλά άλλα αδέρφια σαν κι αυτά στην κοινή στέγη του PC Thanh Hoa.

Είναι η παρουσία και η συντροφιά τους, μη επαγγελματίες αλλά παθιασμένοι εργαζόμενοι στα μέσα ενημέρωσης, που έχουν δημιουργήσει ένα ισχυρό δίκτυο εξάπλωσης, δημιουργώντας μια ζωντανή και πολύχρωμη εικόνα των δραστηριοτήτων του κλάδου.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην ταχύτερη επικοινωνία, αλλά οι άνθρωποι είναι αυτοί που δημιουργούν το βάθος και το συναίσθημα κάθε μηνύματος. Οι εργαζόμενοι στις επικοινωνίες στον κλάδο της ηλεκτρικής ενέργειας γενικότερα και στην PC Thanh Hoa ειδικότερα, όχι μόνο μεταφέρουν πληροφορίες, αλλά φέρουν και την αποστολή της διάδοσης της εμπιστοσύνης, της ενσυναίσθησης και της σύνδεσης του κλάδου ηλεκτρικής ενέργειας με όλες τις κοινωνικές τάξεις. Σε αυτό το ταξίδι βρίσκεται ο συνδυασμός της καινοτόμου σκέψης, της σύγχρονης τεχνολογίας και των αφοσιωμένων καρδιών των «μη επαγγελματιών δημοσιογράφων» με πορτοκαλί πουκάμισα. Είναι η γέφυρα που βοηθά τον κλάδο της ηλεκτρικής ενέργειας όχι μόνο να φωτίζει κάθε δρόμο, αλλά και να φωτίζει την εμπιστοσύνη στις καρδιές των ανθρώπων.

Νγκοκ Χουγιέν (PC Thanh Hoa)

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm