Πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής: Ευκαιρία ή παραβίαση νόμου;

Οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής δεν αποτελούν μόνο ένα εργαλείο ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και μια μορφή δημιουργίας περιεχομένου, δημιουργίας επιχειρηματικών μοντέλων και καινοτομίας στα μέσα ενημέρωσης. Ωστόσο, αυτή η άνθηση εγείρει ένα μεγάλο ερώτημα: Οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής - μια ευκαιρία για την προώθηση της καινοτομίας ή μια αμφισβήτηση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στο ψηφιακό περιβάλλον;

Οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής βοηθούν εκατομμύρια άτομα και μικρές επιχειρήσεις να επωφεληθούν από τις ψηφιακές πλατφόρμες για να δοκιμάσουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα - Φωτογραφία απεικόνισης. (Πηγή: Vietnamplus.vn)

Οι προκλήσεις που το συνοδεύουν

Στο πλαίσιο της παγκόσμιας οικονομίας που εισέρχεται σε μια περίοδο ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού, το Βιετνάμ βιώνει την ραγδαία ανάπτυξη της δημιουργικής οικονομίας - ενός τομέα που συνδυάζει τη γνώση, την τεχνολογία, τον πολιτισμό και την καινοτομία. Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής δεν αποτελούν μόνο ένα εργαλείο ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά και μια μορφή δημιουργίας περιεχομένου και επιχειρηματικού μοντέλου.

Σύμφωνα με τον Οργανισμό των Ηνωμένων Εθνών για την Εκπαίδευση , την Επιστήμη και τον Πολιτισμό (UNESCO), η «δημιουργική οικονομία» είναι ένα σύστημα οικονομικών δραστηριοτήτων που βασίζονται στη γνώση, το ταλέντο, την τεχνολογία και την πνευματική ιδιοκτησία. Στο Βιετνάμ, το ψήφισμα αριθ. 23-NQ/TW (2023) σχετικά με την ανάπτυξη των πολιτιστικών βιομηχανιών και η απόφαση 1814/QD-TTg (2021) έχουν καθορίσει: «Η δημιουργική οικονομία αποτελεί σημαντική κινητήρια δύναμη για την οικονομική ανάπτυξη και την οικοδόμηση εθνικής ταυτότητας κατά την περίοδο ολοκλήρωσης». Οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής, όταν εφαρμόζονται προς τη σωστή κατεύθυνση, αποτελούν μέρος της δημιουργικής αλυσίδας αξίας, συνδέοντας την παραγωγή - περιεχόμενο - κατανάλωση, βοηθώντας τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να συμμετέχουν άμεσα στην οικονομία της γνώσης.

Σχολιάζοντας αυτό το ζήτημα, ο Δρ. Khong Quoc Minh, ειδικός σε θέματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Καινοτομίας, δήλωσε ότι οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής βοηθούν εκατομμύρια άτομα και μικρές επιχειρήσεις να επωφεληθούν από τις ψηφιακές πλατφόρμες για να δοκιμάσουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα, γίνοντας «δημιουργοί περιεχομένου» και «έξυπνοι πωλητές». Μέσω της ζωντανής ροής, προϊόντα OCOP, χωριά χειροτεχνίας, περιφερειακές σπεσιαλιτέ, παραδοσιακά πολιτιστικά και καλλιτεχνικά προϊόντα έρχονται στην παγκόσμια αγορά, συμβάλλοντας στην προώθηση των «δημιουργικών εξαγωγών». Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης για την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών, την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ και την πρόταση προϊόντων δημιουργεί μια αλυσίδα τεχνολογικών καινοτομιών στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Το περιεχόμενο ζωντανής ροής, οι προσωπικές μάρκες και τα διαφημιστικά εφέ μπορούν να γίνουν άυλη πνευματική ιδιοκτησία, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση μιας ψηφιακής αγοράς πνευματικών δικαιωμάτων και στην ιδιοκτησία δημιουργικού περιεχομένου.

Ωστόσο, αυτή η δραστηριότητα θέτει επίσης πολλές προκλήσεις, όπως παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και πνευματικών δικαιωμάτων περιεχομένου, έλλειψη διαφάνειας στην πληροφόρηση και την ποιότητα των προϊόντων, έλλειψη νομικού πλαισίου για τη ρύθμιση νέων μορφών εμπορικής δημιουργικότητας, αποκλίνουσα δημιουργικότητα - χειραγωγημένη καταναλωτική κουλτούρα...

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η εμπορική απάτη στις πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής αποτελεί μια πρόκληση που συνοδεύεται από την ευκαιρία ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ, ο κ. Pham Minh Hieu, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Activ Company, ειδικός στην τεχνολογία ιχνηλασιμότητας της TrueData, δήλωσε: Για τον αποτελεσματικό έλεγχο, είναι απαραίτητο να συνδυαστούν οι νομικοί διάδρομοι, η τεχνολογία και τα υπεύθυνα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι απαραίτητο να βελτιωθεί το νομικό πλαίσιο για τις δραστηριότητες ζωντανής ροής, να διαδοθούν οι λύσεις ιχνηλασιμότητας, να ενισχυθεί η συνεργασία δημόσιου-ιδιωτικού τομέα και να αυξηθεί η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών. Η «Διαφανής τεχνολογία - Διαφανής αγορά - Διαφανής εμπιστοσύνη» αποτελεί τη βάση για την βιώσιμη, δίκαιη και δημιουργική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ.

Εφαρμογή τεχνολογίας για την παρακολούθηση και προστασία δημιουργικών αξιών

Στην πραγματικότητα, η ζωντανή μετάδοση (livestreaming) εξελίσσεται σε ένα καινοτόμο επιχειρηματικό μοντέλο, που συνδυάζει ευέλικτα την τεχνολογία ζωντανής τηλεόρασης, το ψηφιακό μάρκετινγκ και την κοινωνική αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η μορφή ανοίγει ένα μη παραδοσιακό εμπορικό κανάλι, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν πελάτες χωρίς χωρικά και χρονικά όρια, δημιουργώντας παράλληλα ένα πλούσιο οικοσύστημα δημιουργίας περιεχομένου. Ωστόσο, εάν η «δημιουργικότητα» στερείται νομικής ευθύνης και επαγγελματικής δεοντολογίας, μπορεί εύκολα να μετατραπεί σε «αυθαίρετη δημιουργία» - όταν το κέρδος υπερισχύει της γνήσιας αξίας.

Για να αναπτυχθεί αυτή η δραστηριότητα με διαφάνεια και βιωσιμότητα, είναι απαραίτητο να τελειοποιηθεί το νομικό πλαίσιο και οι πολιτικές για τη διαχείριση της καινοτομίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, να προωθηθεί η εκπαίδευση σε θέματα καινοτομίας, πνευματικής ιδιοκτησίας και ψηφιακών δεξιοτήτων, να ενισχυθεί η συνεργασία μεταξύ Κράτους - ενώσεων - κέντρων επαγγελματικής κατάρτισης και να εφαρμοστεί τεχνολογία για την παρακολούθηση και την προστασία των δημιουργικών αξιών.

Αναλύοντας τη νομική πτυχή αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου, ο κ. Vu Tuan Cuong, από το Κέντρο Ελέγχου Ποιότητας και Πρόληψης Παραποίησης (CQSAC), δήλωσε: Η ζωντανή μετάδοση είναι μια τεχνολογία με δυνατότητα δημιουργίας αξίας, αλλά για την ασφαλή ανάπτυξή της και εφαρμογή της, είναι απαραίτητο να αποφεύγονται οι νομικές και ηθικές παραβιάσεις. Οι influencers, οι ειδικοί και οι διασημότητες πρέπει να συμμορφώνονται με τον κώδικα δεοντολογίας, την επιχειρηματική ηθική, τις αρχές της κοινότητας και το κράτος δικαίου. Για να το πετύχουν αυτό, οι influencers, οι ειδικοί και οι διασημότητες χρειάζονται εργαλεία υποστήριξης για τη διαχείριση και ανάλυση περιεχομένου ζωντανής μετάδοσης και σύντομων αποσπασμάτων. Ταυτόχρονα, είναι εξοπλισμένοι με νομικές γνώσεις μέσω συμβουλευτικών υπηρεσιών, εκπαίδευσης και δραστηριοτήτων ενίσχυσης, ώστε να μετατρέψουν τη ζωντανή μετάδοση σε ένα νέο επάγγελμα στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Είπε επίσης ότι είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν τεχνολογικές λύσεις για την υποστήριξη των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Παράλληλα, η παροχή τεχνολογικών λύσεων για εφαρμογές διαχείρισης θα βοηθήσει τους φορείς διαχείρισης να ενισχύσουν τις δυνατότητές τους και να χειριστούν αποτελεσματικά την έγκαιρη ανίχνευση, την προειδοποίηση, την πρόληψη παραποιημένων προϊόντων και την εμπορική απάτη.

Οι ειδικοί πιστεύουν επίσης ότι οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής αποτελούν σαφή εκδήλωση της δημιουργικής οικονομίας – όπου η γνώση, η τεχνολογία και ο πολιτισμός συνδυάζονται για να δημιουργήσουν νέες αξίες. Αλλά η «δημιουργικότητα» έχει πραγματικό νόημα μόνο εάν καθοδηγείται από το νόμο, την ηθική και την κοινωνική ευθύνη. Από την οπτική γωνία της καινοτομίας, κάθε άτομο και παράγοντας επιρροής στην κοινωνία δεν είναι μόνο πωλητής, αλλά και «δημιουργός πολιτιστικής αξίας και εμπιστοσύνης».

Αν γνωρίζουμε πώς να αξιοποιούμε τις ευκαιρίες, να διαχειριζόμαστε τους κινδύνους και να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία, οι πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής θα γίνουν κινητήρια δύναμη για την καινοτομία στο Βιετνάμ, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας οικονομίας βασισμένης στη γνώση, εθνικών εμπορικών σημάτων και μιας τυποποιημένης καταναλωτικής κουλτούρας.

ΜΠΙΤΣ ΛΙΕΝ

Πηγή: https://nhandan.vn/livestream-ban-hang-co-hoi-hay-diem-phat-sinh-vi-pham-phap-luat-post916765.html